En este artículo aprenderás cómo planificar el envío de mensajes en serie —correos electrónicos, SMS y cartas— para un momento determinado en el futuro, y cómo editar o cancelar el envío planificado.
Contenido
- Requisitos previos
- Planificar el envío de un mensaje en serie
- Editar el envío planificado
- Cancelar el envío planificado
- Estado "Planificado" en el resumen
Fast lane
- Comunicación / Mensajes / Mensajes en serie
- Abrir el mensaje en serie en estado Borrador
- Seleccionar Planificar envío
- Fijar fecha y hora, y guardar
Requisitos previos
Solo los mensajes en serie con el estado Borrador pueden planificarse para un envío posterior. Asegúrate de que tu mensaje en serie esté completamente preparado (nombre, lista de destinatarios y plantilla) antes de planificar el envío.
La función de planificación está disponible para todos los tipos de mensajes en serie de una ubicación individual: correos electrónicos en serie, SMS en serie y cartas en serie. Para los clientes Enterprise, la planificación también funciona para los correos electrónicos en serie entre sedes (Comunicación / Mensajes / „Multi Studio - Correos en serie").
Planificar el envío de un mensaje en serie
En lugar de enviar un mensaje en serie de inmediato, puedes fijar un momento de envío en el futuro. Así es como funciona:
- Navega a Comunicación / Mensajes / Mensajes en serie.
- Abre el mensaje en serie deseado en estado Borrador.
- Selecciona la opción Planificar envío en la página de detalles.
- Para correos electrónicos en serie de una ubicación individual, encontrarás un botón propio en la página de detalles.
- Para correos electrónicos en serie entre ubicaciones (Enterprise), selecciona la opción a través del botón múltiple junto al botón Enviar.
- Se abre un diálogo. Selecciona la Fecha y la Hora deseadas para el envío.
- Haz clic en Guardar para confirmar la planificación.
Ten en cuenta:
- El momento planificado debe estar al menos 10 minutos en el futuro.
- No es posible establecer un momento de envío en el pasado.
Tras guardar, el mensaje en serie cambia al estado Planificado. El envío se realiza automáticamente en el momento fijado.
Editar el envío planificado
Puedes cambiar el momento de envío planificado en cualquier momento, siempre que el mensaje aún no haya sido enviado.
- Abre el mensaje en serie planificado o usa el menú contextual en el resumen de la lista.
- Selecciona Editar planificación.
- El diálogo de planificación se abre con la fecha y hora actualmente configuradas.
- Ajusta el momento y guarda el cambio.
Cancelar el envío planificado
Si deseas cancelar el envío planificado, puedes cancelar la planificación. El mensaje en serie no se enviará y volverá al estado Borrador.
- Abre el mensaje en serie planificado o usa el menú contextual en el resumen de la lista.
- Selecciona Cancelar planificación.
- Confirma la cancelación en el diálogo mostrado.
Opcionalmente, puedes activar la casilla Eliminar borrador en el diálogo de confirmación para eliminar el mensaje en serie al mismo tiempo que la cancelación. Esta opción no está activada por defecto.
Estado "Planificado" en el resumen
Los mensajes en serie planificados reciben el nuevo estado Planificado. Este estado se muestra en dos lugares:
- Vista de lista: En el resumen de todos los mensajes en serie, verás el estado "Planificado" así como el momento de envío planificado.
- Página de detalles: En la página de detalles del mensaje en serie correspondiente también se muestra el momento de envío planificado.
Así tendrás siempre una visión general de todos los mensajes en serie pendientes y podrás preparar tu comunicación con antelación.
Aviso: Este artículo se ha traducido con ayuda de inteligencia artificial. Disculpa los posibles errores.