En este artículo aprenderás: Cómo definir los objetivos de plazos para tus empleados
- Crear objetivos
- Añadir opciones de destino
- Asignar un objetivo a una cita
- Seleccionar una opción de destino después de la cita
Guía rápida:
- Ajustes/Servicios/Objetivos de la cita
- Crear el objetivo de la cita
- Añadir opciones de objetivo
- Asignar el objetivo de la cita a una cita
- Tras finalizar la cita: Seleccione la opción de objetivo
Puedes establecer objetivos predefinidos para las citas en Magicline para que tus empleados los alcancen con el cliente. Al final de la cita, el empleado puede seleccionar el objetivo alcanzado.
Crear objetivos para las citas
Para crear un nuevo objetivo de cita, ve a Ajustes/Servicios/Objetivos de la cita en tu Magicline. A continuación, haz clic en"Crear objetivo de cita" en la esquina superior derecha.
Ahora elija un nombre para el objetivo de la cita. A continuación, haz clic en"Crear un objetivo de la cita".
Añade una opción de objetivo
Puedes establecer opciones de objetivo para el objetivo de la cita, con las que tus empleados pueden seleccionar si la cita fue exitosa o no después de que la cita haya terminado.
Para ello, abra el objetivo de la cita haciendo clic en la línea correspondiente de la vista general. En la vista detallada, ahora puede establecer las opciones del objetivo. Para ello, haga clic en el botón de la primera baldosa o utilice el menú de tres puntos.
Ahora elige un nombre para la opción de destino. También puede seleccionar si esta opción es"positiva","negativa" o"neutral".
Ejemplo: Opciones de destino para el objetivo de la cita "Contrato concluido":
- Positivo: "Contrato celebrado
- Negativo: "Contrato no celebrado
Asignación de un objetivo de cita a una cita
Si ahora creas un nuevo Servicio, podrás asignar a esta cita uno de los objetivos de cita que has generado.
Nota: Para crear un servicio de citas, ve a Configuración/Servicios, haz clic en "Crear servicio" y selecciona Servicio de Citas.
Selección de un objetivo después de la cita
Después de completar una cita, el empleado puede seleccionar qué objetivo ha sido alcanzado. Para ello, haz clic en la cita correspondiente en el calendario de citas y selecciona la opción que aplique.