Dans cet article, tu découvriras tout sur le portail Essentials d’Adyen
Guide rapide :
Demander un accès à Essentials
Connexion à Essentials
Section 1 : Accueil
Section 2 : Paiements
Section 3 : Litiges
Section 4 : Finance
Section 5 : Notifications
Demander un accès à Essentials
Si tu utilises Finion Pay, tu peux demander l’accès au portail Adyen Essentials, qui te donne un aperçu de toutes tes transactions, paiements et frais de transaction.
Merci de contacter finionpay@magicline.com pour obtenir l’accès au portail et de nous indiquer l’adresse e-mail pour laquelle l’accès doit être configuré.
Connexion à Essentials
Accès au portail : https://essentials-live.adyen.com/
Nom d’utilisateur : Veuillez indiquer le nom d’utilisateur que tu as reçu dans l’e-mail d’inscription
Compte : Company.SportAllianceGmbH
Mot de passe : Saisis le mot de passe que tu as défini lors du processus d’inscription
Après t’être connecté, il se peut que l’on te demande de sélectionner ton compte commerçant. Commence à saisir ton tenant Magicline pour voir à quels comptes tu as accès.
Section 1 : Accueil
Que puis-je faire ici ?
- En haut à gauche, tu as la possibilité de sélectionner tes comptes commerçants (# 1)
- Tu peux voir le nombre de transactions et le montant du chiffre d’affaires pour différentes périodes. En haut à droite, tu peux ajuster les périodes (#2)
Section 2 : Paiements
Que puis-je faire ici ?
- Ici, tu as un aperçu de tous les paiements effectués avec Finion Pay. Pour chaque paiement, tu peux voir la date, le montant, le moyen de paiement et le statut.
- Si tu cliques sur une ligne, des informations supplémentaires s’affichent, comme le reçu d’achat et l’historique du paiement.
Section 3 : Litiges
Dans cette section, tu peux consulter tous les litiges et rétrofacturations. En cas de rétrofacturation par carte de crédit, tu as la possibilité de te défendre en fournissant une preuve de débit. Cependant, Finion Pay crédite automatiquement le montant de la rétrofacturation sur le compte membre dans Magicline, y compris une demande pour les frais de rétrofacturation encourus.
Il est recommandé de mettre en place une procédure de relance appropriée afin de contacter automatiquement les membres qui soumettent des rétrofacturations.
Veuillez noter : Les transactions SEPA et BACS qui sont remboursées ne peuvent pas être contestées.
Section 4 : Finance
Ventes
Dans cette section, tu vois un aperçu de toutes les ventes effectuées avec Finion Pay.
Que puis-je faire ici ?
- Consulter un aperçu détaillé de toutes les ventes pour différentes périodes et granularités (jour, semaine, mois)
- Un aperçu du nombre de remboursements effectués pour toutes les transactions réalisées avec Finion Pay
- Si tu survoles une barre avec la souris, tu verras les détails de facturation actuels des transactions de la date sélectionnée. Plus d’informations sur les paiements avec Finion Pay
- Pending = Pas encore prélevé sur le compte de ton membre
- Ready to payout = Ce chiffre d’affaires sera payé lors du prochain virement
- Déjà payé
Paiements
Avec Finion Pay, nous versons par défaut deux fois par semaine, le mardi et le vendredi, sur ton compte bancaire. Dans l’onglet Payouts, tu peux consulter les lots de paiement.
Que puis-je faire ici ?
- Tu peux consulter les lots de paiement concernant le montant payé, les frais de transaction, les ajustements et les remboursements.
- Si tu cliques sur l’une des barres, les lots de paiement pour le jour de paiement sélectionné s’affichent.
- Après avoir cliqué sur un paiement, tu peux télécharger un rapport pour ce paiement (#1). Ce rapport CSV donne un aperçu de toutes les transactions payées ainsi que des éventuels ajustements. En savoir plus sur les ajustements et les paiements.
- Tu peux télécharger tous les rapports sous Finance / Settlement details
Informations sur le rapport
Tu trouveras ci-dessous une explication du rapport et des transactions incluses, en particulier celles qui contiennent une référence PSP. Ces lignes représentent les transactions traitées et contiennent différents types d’informations :
- Moyen de paiement (Payment Method) : Le moyen de paiement est représenté par une abréviation. Par exemple, "mc" signifie Mastercard.
- Crédit brut (Gross Credit (GC)) : Il s’agit du montant de la transaction traitée.
- Crédit net (Net Credit (NC)) : Cette valeur correspond au montant effectivement payé.
- Commission (Commission (NC)) : Il s’agit des frais associés au moyen de paiement choisi. Ceux-ci peuvent varier en fonction du montant de la transaction et commencent à 0,8 % pour les cartes Giro.
Dans l’aperçu, tu peux également trouver des lignes sans référence PSP. Si la colonne "Référence de modification" contient une entrée telle que "Frais de transaction 13 mai 2023", cela signifie que la ligne représente la somme des frais de transaction fixes pour ce jour précis. Veuillez noter qu’un frais de transaction de 0,10 € est facturé pour chaque transaction traitée, quel que soit le statut de la transaction. Cela signifie que ce frais est également prélevé si la carte de crédit de ton client ne dispose pas de fonds suffisants. La commission, en revanche, n’est facturée que si des revenus réels sont payés.
Format de fichier et conseils pour l’ouverture avec Excel et d’autres outils
Le rapport de paiement est fourni au format CSV (valeurs séparées par des virgules), chaque colonne étant séparée par une virgule. Certains programmes comme Apple Numbers et Google Sheets peuvent ouvrir ce fichier directement, sans étapes supplémentaires. Dans Microsoft Excel, tu devras peut-être effectuer une transformation pour t’assurer qu’il est lisible. Cet article d’aide Microsoft fournit des instructions détaillées pour y parvenir :
Importer ou exporter des fichiers texte (txt) ou CSV dans Excel
Veuillez également noter que le fichier suit la convention anglaise pour la représentation des décimales, qui diffère de la convention habituelle en Allemagne. Si tu souhaites modifier la représentation des décimales, tu peux suivre les instructions spécifiques pour Excel suivantes :
Comment modifier le séparateur de milliers ou de décimales dans Excel
Section 5 : Notifications
Que puis-je faire ici ?
- Configurer les notifications par e-mail pour les événements liés à ton compte commerçant
- Fraude : Une carte de crédit utilisée dans ton studio est liée à une enquête de fraude en cours. Cela peut entraîner une rétrofacturation (chargeback) après un certain temps.
- Rétrofacturations : Notifications automatiques des rétrofacturations soumises par ton membre ou le titulaire de la carte ou du compte
- Compte : Toute notification concernant ton compte
Il est recommandé de t’abonner à tous les messages système.