Dans cet article, vous apprendrez tout sur les factures Finion Pay
Où trouver les factures de Finion Pay ?
Consulter et modifier l'adresse de facturation
Questions fréquentes sur les factures
Où trouver les factures de Finion Pay ?
Guide rapide :
- Accédez à Settings / Finion Financial Solutions / Finion Pay / Invoices
- Cliquez sur « Download invoice » dans le menu à trois points
Dès que vous utilisez notre service de paiement numérique Finion Pay, nous mettons à votre disposition une facture pour l'ensemble de vos transactions.
Les factures du mois civil précédent sont mises à disposition au cours du mois suivant.
Les factures contiennent une ventilation détaillée de tous les coûts liés à vos transactions.
Vous trouverez les factures à deux endroits dans Magicline :
Settings/Finion Financial Solutions/Finion Pay/Invoices
Pour consulter vos factures, accédez à Settings dans Magicline, puis à Finion Financial Solutions / Finion Pay et enfin à Invoices. Dans la liste des factures disponibles, vous pouvez télécharger chaque facture via le menu à trois points.
App Store / Invoices
Pour consulter vos factures, accédez dans Magicline à l'Appstore, puis à Finion Pay. Cliquez ensuite sur « Show invoices » dans le menu à trois points en haut à droite.
Vous voyez maintenant un aperçu de toutes vos factures. Vous pouvez les télécharger via le menu à trois points de chaque ligne.
Consulter et modifier l'adresse de facturation
L'adresse de facturation est reprise automatiquement de l'entité juridique définie dans Magicline. Pour consulter ou modifier l'adresse de facturation, procédez comme suit :
- Sélectionnez le club dans lequel vous avez activé Finion Pay
- Accédez à Settings / Studio / Business entity
- Cliquez sur l'entrée active. L'adresse de facturation se compose du nom de cette entité ainsi que de l'adresse configurée sous Business entity information.
Questions fréquentes sur les factures
Pourquoi est-ce que je reçois deux factures, l'une de Magicline et l'autre de MySports ?
Chaque mois, vous recevez deux factures pour Finion Pay. La facture émise par MYSPORTS comprend tous les paiements en ligne, par exemple les paiements effectués dans l'application MySports, sur le site web MySports et les paiements de soldes impayés via un lien de paiement.
La facture émise par MAGICLINE comprend tous les coûts liés aux paiements traités via Finion Pay directement dans Magicline, par exemple les paiements par terminal et les cotisations de membres prélevées par carte de crédit dans votre cycle de paiement.
Que sont les frais de transaction ?
Les frais de transaction s'appliquent à la plupart des processus de paiement initiés. Ils ne dépendent ni du moyen de paiement ni du type de carte choisi par le membre et sont définis comme un montant fixe.
Des frais de transaction s'appliquent chaque fois qu'un membre effectue une tentative de paiement.
Exemples d'actions qui entraînent des frais de transaction :
- Un membre paie un achat dans votre club au terminal de paiement par carte
- Un membre paie un achat dans l'application MySports
- Vous autorisez des paiements récurrents par carte de crédit dans le compte du membre ou dans l'outil de vente
- Vous exécutez un cycle de paiement et sélectionnez un moyen de paiement pris en charge par Finion Pay. Des frais de transaction s'appliquent pour chaque membre inclus dans le cycle de paiement
- Une transaction échoue
Exemples d'actions qui n'entraînent pas de frais de transaction :
- Vous initiez un paiement au terminal de paiement par carte dans votre club, mais vous l'annulez sur le terminal ou dans Magicline
- Un membre saisit un code PIN erroné au terminal de paiement par carte et le paiement est annulé
- Un membre abandonne un achat en ligne avant de saisir les données de sa carte de crédit ou de se connecter à PayPal
Que représente le nombre indiqué pour les frais de transaction ?
Le nombre de frais de transaction indique combien de fois les frais de transaction ont été facturés au cours de la période de facturation. Comme expliqué ci-dessus, les frais de transaction s'appliquent également aux paiements non aboutis, c'est pourquoi les paiements échoués sont inclus dans ce nombre.
Pourquoi le chiffre d'affaires indiqué dans la section des frais de transaction ne correspond-il pas à mon chiffre d'affaires réel ?
Le chiffre d'affaires indiqué sur la ligne des frais de transaction comprend non seulement les transactions réussies, mais aussi les transactions échouées. Vous trouverez plus de détails ci-dessus.
Que sont les frais liés au moyen de paiement ?
Les frais liés au moyen de paiement s'appliquent à chaque paiement réussi, en plus des frais de transaction. Leur montant dépend du moyen de paiement et peut être variable ou fixe.
Exemples de frais variables :
- Visa, Mastercard
- Girocard
- PayPal
Exemples de frais fixes :
- SEPA
- BACS
- Twint
Pourquoi le total des frais liés au moyen de paiement ne correspond-il pas au chiffre d'affaires réel ?
Le chiffre d'affaires pris en compte pour les frais liés au moyen de paiement n'est comptabilisé qu'une fois l'argent effectivement prélevé auprès de votre membre. Cela crée un effet que l'on observe souvent pour les transactions par terminal effectuées en fin de mois. Lorsque le paiement est autorisé, les frais de transaction sont déjà facturés et influencent le chiffre d'affaires de cette catégorie. Les frais liés au moyen de paiement ne sont en revanche facturés qu'une fois l'argent effectivement réglé. Ils sont alors facturés le mois suivant.
Si le paiement échoue, aucuns frais liés au moyen de paiement ne sont facturés.
À quelle fréquence mon solde est-il versé ?
Par défaut, votre solde est versé quotidiennement du lundi au vendredi. Les transactions sont disponibles pour le versement deux jours ouvrés après le paiement (T+2). Pour les prélèvements SEPA, le délai peut être plus long. Vous trouverez tous les détails dans l'article Versements des ventes effectuées avec Finion Pay sur mon compte bancaire et retenues.
Dois-je payer les factures ?
Non. Les factures récapitulent les coûts engagés. Tous les montants qui y figurent sont déduits de vos versements, vous n'avez donc aucun virement à effectuer et rien n'est prélevé sur votre compte bancaire. Cela s'applique aux deux factures mensuelles.
Remarque : Cet article a été créé à l'aide de l'intelligence artificielle et traduit automatiquement sans relecture. Nous vous prions de nous excuser pour d'éventuelles erreurs.