Comprendre le versement des transactions effectuées avec Finion Pay et les frais éventuels

Vous verrez ici comment fonctionne le paiement des transactions avec Finion Pay et quels sont les facteurs qui peuvent augmenter ou diminuer le montant du paiement.

Table des matières :

Paiement des chiffres d'affaires générés avec Finion Pay

Ajustements de la somme de paiement

Jours fériés

Retards dans le traitement

Paiement des chiffres d'affaires générés par Finion Pay

Les recettes de toutes les transactions effectuées avec Finion Pay sont transférées sur le compte de paiement spécifié lors du processus d'inscription. Par défaut, les paiements sont effectués deux fois par semaine, le mardi et le vendredi. Les paiements comprennent l'ensemble des recettes que notre partenaire technique, Adyen, a déjà collectées auprès de vos membres. Cela signifie que les paiements peuvent inclure des recettes provenant de différents jours de vente en raison des jours de la semaine, des jours fériés et des éventuels retards de traitement liés à la méthode de paiement (par exemple Visa, Mastercard, SEPA, Girocard, etc.). Prenons un exemple : un studio réalise diverses transactions le dimanche 1er janvier 2023. Il effectue un cycle de paiement, réalise quelques ventes avec le terminal de cartes et vend des crédits à consommer via MySports. Étant donné que le dimanche n'est pas un jour ouvrable, seule une partie des recettes des ventes sera probablement créditée sur les comptes bancaires des membres d'ici le mardi matin. Cela se traduira par un petit paiement le mardi. Au cours de la semaine, les transactions restantes seront finalisées, ce qui entraînera un paiement plus important le vendredi. Après l'envoi d'un paiement sur votre compte bancaire, il peut s'écouler jusqu'à deux jours ouvrables avant que l'argent ne soit disponible sur votre compte, bien que cela arrive généralement le jour même. *Si vous souhaitez modifier la fréquence des retraits ou l'ajuster, veuillez contacter notre support.

Ajustements du montant du retrait

Les frais, les remboursements, les rejets de débit de vos membres, les annulations de rejets de débit ou une retenue de garantie peuvent être déduits de la somme à distribuer :

Frais de transaction et de mode de paiement

Frais de transaction et frais liés aux modes de paiement

Les frais indiqués dans la liste des prix (ci-dessous) sont automatiquement déduits du volume des transactions. Pour les paiements PayPal, vous recevez le montant total de la transaction dans votre compte PayPal et non avec le paiement Adyen. Les frais de transaction pour tous les paiements PayPal sont déduits du premier montant du retrait du mois suivant.

Il en va de même pour les frais d'authentification 3D Secure.

Remboursements

En règle générale, l'argent que vous remboursez à votre membre vous a déjà été versé lors d'un virement précédent. Le montant du remboursement est déduit de la somme à payer, ce qui entraîne un paiement total moins élevé.

Rejets de débit et annulations de rejets de débit

Si un membre demande à sa banque d'annuler une transaction, le montant de la transaction sera remboursé sur le compte bancaire du membre. Cela entraînera une déduction du montant de la transaction ainsi que des frais d'annulation du paiement initial. Si cette transaction annulée fait partie d'un cycle de paiement de Magicline, le montant de l'échec de prélèvement ainsi que les frais associés seront automatiquement enregistrés sur le compte du membre dans Magicline en tant que créance.

Pour contester un rejet de débit d'une carte de crédit, vous pouvez fournir des preuves de l'exactitude de la transaction, telles qu'un contrat d'adhésion. Cette démarche peut être effectuée via le portail client Adyen mis à disposition par Magicline. Veuillez contacter notre service client pour demander l'accès nécessaire.

Si une défense d'opposition est gagnée, vous recevrez une annulation d'opposition qui augmentera le montant des frais d'opposition.

Attention : un rejet de débit d'une transaction SEPA ne peut pas être défendu, vous devez donc recourir à des processus internes de relance et de recouvrement.

Retenues de garantie

Une retenue de garantie est le montant retenu par Adyen pour couvrir les pertes éventuelles dues au traitement des paiements, comme les rejets de débit et les remboursements. Adyen peut éventuellement constituer une retenue de sécurité pour vous protéger contre les incertitudes de facturation en cas de scénarios extrêmes, comme la pandémie COVID-19. En retenant les fonds nécessaires, Adyen peut maintenir un flux de trésorerie constant sans avoir à bloquer les paiements pendant des événements imprévus.

La retenue de sécurité de votre compte marchand est calculée quotidiennement et dynamiquement sur la base du volume de traitement et du nombre de rejets de débit ou de remboursements. Elle est calculée selon la formule suivante :

+ total des transactions SEPA des 15 derniers jours.

+ somme des transactions par carte de crédit non-TPE des 15 derniers jours

+ somme de vos rétrofacturations par carte de crédit des 120 derniers jours

+ somme de vos rétrofacturations SEPA des 56 derniers jours

+ Somme de tous les remboursements des 15 derniers jours

- 50.000 € de risque accepté par Adyen.

Cela peut avoir pour conséquence qu'après un cycle de paiement important, seuls 50.000 € soient distribués directement en un seul versement. Le reste sera versé 15 jours plus tard.

Jours fériés

Votre paiement peut être retardé en raison de jours fériés. Cela peut arriver si un jour férié tombe le jour du traitement, le jour du paiement ou à tout moment entre les deux. N'oubliez pas que vos retraits sont basés sur les calendriers des méthodes de paiement que vous utilisez.

Retards dans le traitement

Chaque méthode de paiement a un délai de traitement individuel jusqu'à ce que l'argent de votre membre soit sur votre compte Adyen, c'est-à-dire le nombre de jours qu'il faut pour que la transaction soit terminée et que le montant de la transaction puisse être versé. Vous trouverez ici les détails pour chaque méthode de paiement. Veuillez noter que les jours fériés et les week-ends peuvent retarder le traitement.