Dans cet article, vous découvrirez ce dont vous avez besoin pour l'intégration Wellhub (anciennement Gympass), son effet sur votre capacité d'intégrations de partenaires, comment l'activer et comment les utilisateurs Wellhub font leur check-in dans votre salle.
Sommaire
- Prérequis
- Wellhub et votre capacité d'intégrations de partenaires
- Comment activer l'intégration
- Comment les utilisateurs Wellhub sont créés dans le logiciel
- Check-in des utilisateurs Wellhub
- Liens web
Guide rapide
- Ouvrez le Marketplace et sélectionnez Wellhub.
- Lancez l'activation et choisissez les données que vous souhaitez partager avec Wellhub.
- Terminez l'activation.
- Archivez les fiches client existantes des utilisateurs Wellhub.
- Attribuez un support d'accès aux utilisateurs Wellhub lors de leur première visite.
Prérequis
- Votre salle a un partenariat actif avec Wellhub. Si vous n'êtes pas encore partenaire Wellhub, inscrivez-vous d'abord auprès de Wellhub (voir Liens web).
- L'intégration est disponible dans votre pays. Si ce n'est pas le cas, le Marketplace affiche un avis et l'intégration ne peut pas être activée.
Vous n'avez pas besoin d'une place libre dans votre capacité d'intégrations de partenaires, ni de réserver une intégration de partenaire supplémentaire pour Wellhub.
Wellhub et votre capacité d'intégrations de partenaires
Wellhub est le premier Premium Partner du logiciel. Une intégration Wellhub active n'est pas décomptée de la capacité d'intégrations de partenaires de votre pack. Il en va de même pour l'intégration Urban Sports Club.
- Si Wellhub était déjà active, la place qu'elle occupait est désormais disponible pour une autre intégration.
- Si Wellhub et Urban Sports Club sont actives, deux places se libèrent.
- Une intégration de partenaire supplémentaire réservée auparavant reste active et n'est pas résiliée automatiquement. Vous pouvez utiliser sa place pour une autre intégration ou la résilier.
Vous pouvez voir combien de places vous utilisez dans votre contrat : cliquez sur votre avatar en haut à droite et ouvrez Mon contrat Magicline / Détails du contrat. Repérez la ligne Intégrations de partenaires. La gestion ou la résiliation d'une intégration de partenaire supplémentaire est expliquée dans Comment augmenter, résilier et gérer le nombre de vos intégrations de partenaires.
Comment activer l'intégration
- Ouvrez le Marketplace dans la navigation principale.
- Sélectionnez Wellhub et lancez l'activation.
- Choisissez les données que vous souhaitez partager avec Wellhub pour les clients existants et les nouveaux clients.
- Suivez les étapes restantes affichées et confirmez l'activation.
Wellhub est alors informé de l'activation. Wellhub apparaît ensuite sous Paramètres / Intégrations / Intégrations activées.
Pour rendre les visites Wellhub réservables pour certaines prestations ou certains cours, attribuez l'agrégateur comme décrit dans Comment attribuer un agrégateur à une prestation ou à une prestation de cours.
Comment les utilisateurs Wellhub sont créés dans le logiciel
Une fois l'intégration active, un utilisateur Wellhub est créé automatiquement en tant que Prospect lorsqu'il fait son check-in dans votre salle pour la première fois dans l'application Wellhub. Le profil client est lié au Wellhub ID de l'utilisateur.
La validation automatique du check-in ne fonctionne qu'avec ces nouveaux profils. Si vous avez déjà des fiches client d'utilisateurs Wellhub créées manuellement, archivez-les.
Check-in des utilisateurs Wellhub
- Première visite : L'utilisateur Wellhub fait son check-in dans l'application Wellhub et est créé en tant que prospect. Attribuez-lui un support d'accès, par exemple une carte ou un bracelet, comme pour vos propres membres.
- À partir de la deuxième visite : L'utilisateur fait d'abord son check-in dans l'application Wellhub. Cela débloque son support d'accès. Lorsque le support est scanné, le check-in est confirmé automatiquement.
Si un check-in est refusé, consultez Ce que signifie un refus de check-in agrégateur.
Liens web
Remarque : Cet article a été créé à l'aide de l'intelligence artificielle et traduit automatiquement sans relecture. Nous vous prions de nous excuser pour d'éventuelles erreurs.