Dans cet article, vous apprendrez : Comment activer/désactiver le refus d'accès pour le Self-Service.
Guide rapide sur comment activer/désactiver le refus d'accès pour le Self-Service
- MySports / Administration / Self-Service
- Sélectionnez la configuration Self-Service souhaitée
- Sélectionnez le menu à trois points pour Plus de données
- Sélectionnez modifier l'avis de refus d'accès
- Sélectionnez activer/désactiver
Pourquoi créer un avis de refus d'accès ?
Si un membre est actuellement bloqué et ne peut pas accéder à la salle de sport, cela peut désormais être affiché en haut du Self-Service. Il est configurable dans Magicline si l'avertissement doit être montré dans le Self-Service ou non. Nous fournirons également la raison du refus d'accès, si elle est connue, par exemple, en cas de relance. De plus, lors de la création d'un refus d'accès pour un seul membre ou avec un traitement multiples, les salles ont la possibilité de configurer une raison interne ET une raison externe. La raison externe sera affichée dans le Self-Service pour encore plus de transparence pour les membres.
Intégration dans la configuration du Self-Service
Allez sous MySports / Administration / Self-Service et sélectionnez une configuration du Self-Service pour modifier ses paramètres. Dans le carré Plus d'infos, cliquez sur les trois points. Dans le menu déroulant, sélectionnez Modifier le refus d'accès.
Dans ce menu déroulant, sélectionnez Activer ou Désactiver pour choisir le résultat souhaité pour l'avis de refus d'accès. Activé permet la nouvelle fonctionnalité de notification de refus d'accès dans le Self-Service.
Créer un refus d'accès pour les membres
Dans le menu Membres, sélectionnez le membre pour lequel vous souhaitez créer un refus d'accès. Ensuite, cliquez sur les trois points dans le carré Périodes de report et restrictions d'accès. Dans le menu déroulant, choisissez Modifier la restriction d'accès.
Dans ce menu, vous pouvez choisir entre un refus d'accès permanent ou temporaire. La boîte de saisie supérieure permet une raison interne qui est uniquement communiquée au sein de Magicline. Le premier champ permet de donner une description publique du refus d'accès, qui est communiquée au membre via le Self-Service MySports. La restriction d'accès peut être éditée de la même manière.
Créer un refus d'accès via les traitements multiples
Pour créer plusieurs restrictions d'accès à la fois, les traitements multiples peuvent être utilisés. Dans le menu Membres sélectionnez Traitements multiples. En haut à droite de la page, choisissez Créer traitements multiples.
Dans le menu déroulant Type sélectionnez Bloquer l'accès et sélectionnez Créer pour créer un nouveau traitement multiple pour bloquer l'accès. Ou sélectionnez Supprimer pour supprimer un traitement multiples et cliquez sur suivant.
Vous pouvez maintenant décider comment choisir les membres pour votre traitement multiples. Vous pouvez soit sélectionner liste de membres, Télécharger un fichier Excel ou Tous les membres.
Si une liste de membres est sélectionnée, vous pouvez ensuite choisir la liste de membres souhaitée parmi vos listes créées.
Dans ce menu, vous pouvez une fois de plus choisir entre un refus d'accès permanent ou temporaire. Le premier champ permet une raison interne qui est uniquement communiquée au sein de Magicline. Le second permet de donner une description publique du refus d'accès, qui est communiquée au membre via le Self-Service MySports.