Cet article vous aidera à naviguer à travers les différents paramètres et options dans Magicline pour personnaliser les fonctionnalités pour vos membres dans l'application MySports et le self-service
Sommaire
- Accès à la configuration de self-service
- Options générales
- Options d'édition
- Données personnelles des membres
- Impact sur le logiciel
- Données contractuelles
- Données supplémentaires
Guide rapide
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Allez dans MySports / Administration / Self-service
- Cliquez sur «Créer une configuration du self-service» ou sur une configuration existante
- Ajustez les paramètres à l'intérieur des widgets
Accès à la configuration du self-service
Vous trouverez la Configuration de self-service sous MySports / self-service. C'est votre centre de contrôle pour personnaliser les options que vous offrez à vos membres.
Options générales
Dans la configuration, vous trouverez les paramètres généraux suivants pour votre salle de sport :
- Actif : via les trois points à droite de la ligne de configuration, vous pouvez activer ou désactiver la configuration de self-service. Une configuration active signifie que les membres peuvent accéder aux fonctionnalités configurées dans cette configuration.
- Créer une configuration de self-service : ce bouton vous permet de créer une nouvelle configuration pour un autre emplacement ou niveau de service au sein de votre chaîne de salles de sport avec des paramètres différents.
Options d'édition
Avec les options d'édition, vous pouvez déterminer le niveau de contrôle que vous avez sur les modifications des données des membres :
- Désactivé : La section est complètement désactivée et donc non visible par le membre dans MySports.
- Vérifier les modifications : Choisissez cette option pour examiner les modifications avant qu'elles ne prennent effet.
- Aucune modification possible : Verrouillez certaines données pour qu'elles ne puissent pas être modifiées par le membre.
- Appliquer les modifications directement : Choisissez d'accepter automatiquement les modifications apportées par les membres.
Données personnelles du membre
Sous Données personnelle du membre, vous pouvez gérer quelles données vos membres peuvent voir et modifier :
- Données personnelles : Décidez si les membres peuvent vérifier et modifier leurs données personnelles de base.
- Adresse : Contrôlez si les membres peuvent voir et modifier leurs données d'adresse.
- Coordonnées : Gérez si les membres peuvent voir et mettre à jour leurs coordonnées.
- Données de méthode de paiement : Gérez si un membre peut mettre à jour les données de la méthode de paiement
Impact sur le logiciel
Le tableau suivant indique si une modification effectuée par un membre en self-service est reprise dans le logiciel, ou si elle reste uniquement dans son profil MySports. Lorsqu'elle est reprise, le paramètre Options d'édition que vous avez choisi détermine toujours le moment : avec Vérifier les modifications, vous la voyez avant qu'elle ne soit appliquée, avec Appliquer les modifications directement, juste après.
| Catégorie | A un impact sur le logiciel |
|---|---|
| Données personnelles | Oui. La modification est reprise dans la fiche membre dans le logiciel. |
| Adresse | Oui. La nouvelle adresse est reprise dans la fiche membre dans le logiciel. |
| Coordonnées | Oui. Les coordonnées mises à jour sont reprises dans la fiche membre dans le logiciel. |
| Données de méthode de paiement | Oui. La nouvelle méthode de paiement est enregistrée sur le compte membre dans le logiciel. |
| Données contractuelles (résiliation du contrat principal, période de suspension) | Oui. La résiliation et la période de suspension prennent effet directement sur le contrat dans le logiciel. |
| Certificat COVID numérique | Non. Cette fonctionnalité est actuellement inactive, un certificat téléchargé n'est traité nulle part. |
Données du contrat
MySports offre également des paramètres complets pour la gestion des contrats :
- Données contractuelles : Affichez tous les contrats ou choisissez les détails que les membres peuvent voir.
- Documents contractuels : Activez ou désactivez l'accès.
- Résiliation du contrat principal : Permettez aux membres de vérifier le statut de leur résiliation de contrat et de résilier le contrat principal (Note : les membres peuvent avoir plus d'un contrat, selon vos paramètres dans Magicline)
- Retrait de la résiliation : Les membres peuvent annuler leur résiliation directement si cela est activé.
- Suggérer une période de suspension avant la résiliation : Si un membre souhaite résilier le contrat, vous pouvez suggérer une période de report via un message qui apparaît dans une pop-up dans self-service.
- Résiliation pour module complémentaire : Les modules complémentaires peuvent être résiliés séparément du contrat principal.
- Périodes de suspension : Définissez si un membre peut demander une période de report via self-service ou non.
- Périodes bonus : Si un membre a reçu une période bonus, par exemple, à partir du programme de fidélité des membres, vous décidez si la date de début doit être mensuelle ou personnalisée.
- Afficher le champ du code promotionnel : Échanger un code promotionnel ? Décidez si le membre peut le faire via le self-service ou non.
Plus d'infos
Sous Plus d'infos, une personnalisation supplémentaire est possible :
- Compte membre : Permettez une vue détaillée du compte membre.
- Factures : Les membres peuvent voir et gérer leurs factures de studio.
- Crédits à consommer : Contrôlez si les membres peuvent voir et recharger leur crédit de consommation.
- Accès refusé : Activez pour afficher une notification expliquant la raison de la restriction d'accès.
- Historique des check-ins : Affichez les informations sur les check-ins passés dans le self-service
Remarque : Cet article a été créé à l'aide de l'intelligence artificielle et traduit automatiquement sans relecture. Nous vous prions de nous excuser pour d'éventuelles erreurs.