Dans cet article, vous apprendrez à configurer ce que fait le logiciel des créances impayées restantes lorsque votre partenaire de recouvrement rejette ou annule un dossier de recouvrement. Nous vous présentons les options disponibles et leur incidence sur le traitement ultérieur des créances.
Sommaire
- Guide rapide
- Paramètres pour les créances irrécouvrables
- Options et leurs effets
- Recommandation de configuration
Guide rapide
- Accédez à Plus de / Paramètres / Finances / Recouvrement.
- Sur la carte Données de la salle pour le recouvrement de créances, ouvrez le menu d'actions et sélectionnez Modifier le partenaire de recouvrement.
- Dans la boîte de dialogue Détails du studio, accédez à la section Créances restantes Configuration.
- Dans le champ Configuration des créances restantes en cas de rejet ou d'annulation, sélectionnez Ale décomptabiliser le reste des créances impayées ou Annulation sur décision du partenaire de recouvrement de créances (recommandé).
- Cliquez sur Enregistrer.
Paramètres pour les créances irrécouvrables
Sous Plus de / Paramètres / Finances / Recouvrement, vous définissez comment le logiciel traite les créances encore impayées lorsque votre partenaire de recouvrement clôture un dossier par un rejet ou une annulation, c'est-à-dire lorsqu'il renvoie le dossier à la salle.
Le paramètre Configuration des créances restantes en cas de rejet ou d'annulation se trouve dans la boîte de dialogue de modification de votre partenaire de recouvrement, dans la section Créances restantes Configuration. Il détermine si ces créances restantes sont décomptabilisées automatiquement ou si la décision revient au partenaire de recouvrement. Une fois enregistrée, l'option sélectionnée s'affiche sur la carte Données de la salle pour le recouvrement de créances.
La même section contient également le champ Configuration des créances restantes en cas de clôture positive ou négative du dossier. Il s'applique aux créances qui restent impayées après la clôture d'un dossier avec un recouvrement (partiellement) réussi et se configure séparément.
Options et leurs effets
Le paramètre propose deux options :
-
Ale décomptabiliser le reste des créances impayées
- Effet : Toutes les créances impayées restantes sont décomptabilisées automatiquement dès que le partenaire de recouvrement clôture le dossier par un rejet ou une annulation.
-
Annulation sur décision du partenaire de recouvrement de créances (recommandé)
- Effet : Les créances restantes ne sont décomptabilisées que si le partenaire de recouvrement signale une décomptabilisation lors de la clôture du dossier. Sinon, elles restent ouvertes dans le compte du membre.
- Remarque : Cette option est présélectionnée et s'applique tant qu'aucune autre option n'a été enregistrée.
Recommandation de configuration
Le logiciel signale Annulation sur décision du partenaire de recouvrement de créances comme l'option recommandée. Avec cette option, le retour de votre partenaire sur chaque dossier détermine si les créances restantes sont décomptabilisées.
Choisissez Ale décomptabiliser le reste des créances impayées si vous souhaitez que toute créance encore impayée après un rejet ou une annulation soit décomptabilisée automatiquement, quel que soit le retour de votre partenaire.
Le paramètre s'applique également lorsque Finion Inkasso (FairPay) est votre partenaire de recouvrement.
Remarque : Cet article a été créé à l'aide de l'intelligence artificielle et traduit automatiquement sans relecture. Nous vous prions de nous excuser pour d'éventuelles erreurs.