Cet article est: Une FAQ pour vos membres à propos du programme de fidélité.
Foire aux questions:
Comment puis-je adhérer à un programme de fidélité?
Pour rejoindre le programme, vous devez être connecté à votre studio via l'application MySports ou sur la page internet MySports.
Si le studio dispose d'un programme de fidélité actif, vous verrez un teaser dans votre application MySports. Si vous ne trouvez pas le teaser sur la page principale, allez dans le self-service. Vous y trouverez un carré annonçant le programme d'entrainement, en cliquant dessus vous pourrez rejoindre le programme.
Quand mes points seront-ils crédités sur mon compte?
Nous calculons les points en temps réel. Cela signifie que les points pour une activité apparaissent sur le compte membre quelques instants seulement après la fin de l'activité.
Comment puis-je échanger mes points contre une récompense?
Vous n'avez pas à vous inquiéter de cela. Si vous atteignez le niveau suivant avec vos points, vous recevrez automatiquement votre récompense. De plus, nous vous informerons de votre succès. Et votre récompense vous attend déjà - dans l'onglet "Récompenses".