Dans cet article vous apprendrez :
Comment créer votre programme de fidélité
Guide rapide :
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Accédez à MySports > Programme de fidélité
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Créer un nouveau programme de fidélité
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Personnalisez votre programme de fidélité
Tutoriel vidéo
Création d'un programme de fidélité
Pour paramétrer votre programme de fidélisation, rendez-vous sur MySports > Programme de fidélité dans votre Magicline. Cliquez sur le bouton en haut à droite.
Choisissez maintenant un nom. Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir un nom différent pour votre programme en interne et pour le public. Bien sûr, les deux noms peuvent être identiques.
Configuration du programme de fidélité client
Dans le programme de fidélité, vous verrez différents onglets où vous pourrez adapter le programme à vos besoins individuels.
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MySports : Déterminez le design de votre programme de fidélité. Comment souhaitez-vous présenter le programme à vos clients dans l'application MySports et sur le web ? Voir comment faire.
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Niveaux : Définissez les niveaux de votre programme. : voir comment faire.
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Activités : choisissez le type de comportement des membres que vous souhaitez encourager et récompenser : voir comment faire.
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Récompenses : Choisissez la « récompense » pour les réalisations.
Activation du programme
Vous avez presque terminé : pour lancer votre programme, il vous suffit de le définir sur "actif". Veuillez noter qu'un nouveau programme de fidélité est toujours créé avec le statut "inactif". Dans cet état, vos membres ne peuvent pas voir ou rejoindre le programme. Avant d'activer le programme, assurez-vous qu'il est correctement configuré. Pour activer le programme, veuillez cliquer sur le programme, puis cliquez sur Activer le programme de fidélité dans le menu à trois points.
Restreindre le programme de fidélité à des tarifs sélectionnés
Vous pouvez restreindre votre programme de fidélité aux membres disposant d'un contrat actif sur certains tarifs. Pour cela, activez dans les détails du programme l'option Activer pour les tarifs sélectionnés et sélectionnez un ou plusieurs tarifs dans la liste. La liste contient les tarifs actifs et inactifs et peut faire l'objet d'une recherche.
Si vous ne sélectionnez aucun tarif, le programme de fidélité reste ouvert à tous les membres, comme jusqu'à présent.
Un membre est éligible dès qu'au moins un de ses contrats actifs porte sur un tarif sélectionné. Si vous retirez un tarif de la sélection, aucun avertissement n'apparaît : les membres dont le seul contrat éligible portait sur ce tarif perdent l'accès au programme (voir Programme de fidélité clients - FAQ pour les membres).
Remarque : dans les installations multi-studios, un tarif et un programme de fidélité peuvent être affectés indépendamment l'un de l'autre à plusieurs studios. Avant de restreindre, vérifiez si les deux s'appliquent aux mêmes studios afin d'éviter toute contradiction.
Remarque : Cet article a été traduit à l'aide de l'intelligence artificielle. Nous vous prions de nous excuser pour d'éventuelles erreurs.