Cet article concerne : le programme de fidélité client
- Qu'est-ce que le programme de fidélité client dans Magicline ?
- Quelle est la valeur commerciale d'un programme de fidélité ?
- Quel est l'avantage d'un programme de fidélité et comment le configurer ?
Qu'est-ce que le programme de fidélité client dans Magicline ?
Le programme de fidélité client est un programme de fidélité adapté aux salles de sport et à leurs membres.
Le principe est très simple : les membres peuvent rejoindre le programme via l'application MySport et recevoir des récompenses pour l'utilisation des services du studio. Les membres gagnent des points en réalisant certaines activités. Après avoir atteint un certain nombre de points, le membre passe au niveau suivant du programme et peut recevoir une récompense.
Quelle est la valeur commerciale d'un programme de fidélité ?
En salle avec Magicline :
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Fidéliser vos clients : récompenser vos clients augmente l'engagement et la fidélité des clients → effet positif sur les résiliations de contrat.
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Augmentez les check-ins, les réservations et les ventes en studio en motivant les clients à s'entraîner via les récompenses.
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Gagnez de nouveaux clients : des clients satisfaits et fidèles recommanderont plus facilement votre studio.
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Augmentez la notoriété de votre marque → obtenez plus de nouvelles adhésions.
En ligne avec MySports :
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Plus de réservations en ligne
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Hausse de la notoriété de la marque
Quel est l'avantage d'un programme de fidélité et comment en créer un ?
Désormais, vous pouvez améliorer la fidélisation et l'engagement de vos clients directement avec votre Magicline.
Le programme lui-même est maintenant disponible dans votre Magicline - il est facile à configurer et entièrement personnalisable. Vous pouvez commencer directement ou l'adapter à vos activités de fidélisation de la clientèle. Les membres reçoivent des récompenses pour l'utilisation de vos services, et le système de niveaux met en jeu le facteur de gamification.
Pour créer votre programme de fidélité, consultez notre article dédié :
Créer un programme de fidélité