Dans cet article, vous apprendrez : Mettre en pause ou désactiver votre programme de fidélité.
Guide rapide:
- MySports > Programme de fidélité > Aperçu
- Menu à trois points
- Sélectionner "Pause programme de fidélité".
Généralités
Vous pouvez mettre en pause ou désactiver temporairement votre programme de fidélité - ces deux options sont disponibles à tout moment.
Remarque : nous vous conseillons de ne pas utiliser ces options à la légère, car cela pourrait nuire à la crédibilité du programme et entraîner la déception de vos membres.
Les programmes mis en pause peuvent être réactivés ou désactivés. Les programmes désactivés peuvent être réactivés.
Remarque : vous ne pouvez avoir qu'un seul programme de fidélité actif à la fois. Dans ce contexte, les programmes mis en pause comptent comme actifs.
Mettre en pause le programme de fidélité des clients
Pendant une pause, le programme de fidélité reste actif, mais il n'est pas visible pour vos membres.
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Les détails du programme ne sont pas affichés pendant la "pause", mais les points de crédit sont enregistrés pour chaque membre.
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L'adhésion au programme de fidélité n'est pas possible pendant la pause.
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Il n'est pas non plus possible de "collecter" de nouveaux points.
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Les mises à jour de la configuration peuvent être effectuées à tout moment pendant les pauses.
Pour mettre en pause votre programme de fidélité des clients, allez dans votre Magicline sur MySports > Programme de fidélité. Cliquez ensuite sur le menu à trois points du programme correspondant > Pause programme de fidélité et confirmez votre sélection.
Terminer la pause
Mettre fin à la pause pour afficher à nouveau le programme de fidélité de la clientèle.
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Les membres actifs peuvent accéder au programme et voir à nouveau leurs points.
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Les nouveaux points sont calculés en fonction de la configuration actuelle du programme
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Les nouveaux membres peuvent rejoindre le programme.
La fin de la pause se fait également via le menu à trois points.
Désactiver un programme de fidélité des clients
Si vous désactivez un programme de fidélité des clients, la configuration du programme est conservée, mais le reste est supprimé.
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Tous les participants sont supprimés du programme.
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Tous les points et primes sont supprimés et ne peuvent pas être restaurés.
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Si vous réactivez le programme de fidélité, tous les anciens participants doivent à nouveau adhérer au programme.
Pour désactiver votre programme de fidélité, allez dans votre Magicline sur MySports > Programme de fidélité. Cliquez ensuite sur le menu à trois points du programme correspondant > Désactiver programme de fidélité et confirmez la désactivation.
Veuillez noter que : Après la désactivation du programme de fidélité, tous les points et primes sont supprimés et ne peuvent pas être récupérés pour ce programme ou pour un autre.