Dans cet article vous verrez : comment déterminer les niveaux de votre programme de fidélité client.
Guide rapide :
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Accédez à MySports > Programme de fidélité puis ouvrez votre programme et onglet Niveaux
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Créer des niveaux
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Définir la récompense
Général
Les niveaux sont les paliers de votre programme de fidélité client. Pour accéder au niveau supérieur, le membre doit accumuler un certain nombre de points. Atteindre le niveau suivant sera récompensé par une récompense.
Où puis-je trouver les niveaux ?
Allez d'abord sur MySports > Programme de fidélité et sélectionnez votre programme de fidélité. Rendez-vous ensuite dans l'onglet Niveaux .
Les niveaux créés sont automatiquement triés :
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Le niveau avec le score requis le plus bas est automatiquement le niveau 1.
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Le niveau avec le score le plus élevé est automatiquement le dernier niveau de votre programme de fidélité.
Créer un niveau
Pour créer un nouveau niveau, cliquez sur le bouton Créer niveau en haut à droite et utilisez la fenêtre pour ajouter un nouveau niveau.
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Nom interne : donnez un nom au niveau.
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Ajouter un nom public différent - cochez cette case si vous souhaitez utiliser un nom de niveau différent pour vos membres. Sinon, vous pouvez utiliser un nom à la fois en interne et en externe.
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Description : Vos membres peuvent voir cette description, vous pouvez donc l'utiliser pour expliquer le programme ou pour motiver vos membres.
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Points requis pour le niveau : définissez la difficulté pour vos membres de terminer ce niveau et d'obtenir la récompense.
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Téléchargez une image : ajoutez des images pour rendre le niveau plus attrayant visuellement. Ce graphique fait partie du teaser et de l'image du niveau dans l'application MySports et sur le Web.
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Couleur : choisissez une couleur de thème pour le niveau. La couleur sélectionnée sera utilisée pour les teasers, les badges et les arrière-plans de ce niveau sur l'application Mysports et sur le Web.
Après la sauvegarde, le niveau sera disponible dans l'onglet Niveaux de votre programme de fidélité.
Ajouter des récompenses
Cliquez maintenant sur le bouton Ajouter récompenses et sélectionnez une récompense dans la liste des récompenses pré-configurées. Vous pouvez sélectionner différentes récompenses pour un niveau.
Les récompenses sélectionnées seront attribuées à un membre qui atteint ce niveau.