In questo articolo imparerai come prenotare e annullare un appuntamento dal tuo calendario.
Guida rapida
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Fai clic sul pulsante "+"
Fai clic su Crea appuntamento o Crea allenamento di prova
Inserisci le informazioni e salva
Come prenotare un appuntamento o un allenamento di prova dal tuo calendario
Prenotare un appuntamento
Se devi prenotare manualmente un appuntamento per un membro, vai al menu Appuntamenti. Poi fai clic sul pulsante "+" in alto e quindi su Crea appuntamento.
Si aprira una finestra. Inserisci le informazioni richieste:
Servizio: inserisci qui il servizio che il tuo cliente desidera svolgere.
Membro: Inserisci qui il nome del tuo cliente.
Importante: questi due campi sono importanti perche consentono al software di:
Associare l'account del tuo cliente a un contingente del servizio. Cio significa che il contingente verra scalato, oppure riceverai un avviso se il tuo cliente non ha piu contingente disponibile.
Riservare automaticamente le risorse assegnate al tuo servizio (dispositivi, coach, ecc.).
Puoi quindi utilizzare le date sotto "Da" e "A" per scegliere la data richiesta dal tuo cliente. In alternativa, puoi vedere l'elenco degli slot disponibili nella tabella in fondo alla finestra e selezionare direttamente uno slot qui.
Infine, puoi inserire una ripetizione se il tuo cliente desidera prenotare piu slot. Per farlo, usa i campi sotto Ripetizione.
Salva.
Prenotare un allenamento di prova
Da Appuntamenti, fai clic sul pulsante "+" e quindi su Crea allenamento di prova.
Inserisci tutte le informazioni sul tuo potenziale cliente.
Puoi quindi selezionare lo slot in Orario di inizio oppure tramite la tabella grigia "Date alternative" in fondo alla finestra.
Le risorse vengono aggiunte automaticamente.
Infine, fai clic su Crea allenamento di prova.
Annullare un appuntamento
Se devi annullare l'appuntamento di un membro, vai su Appuntamenti e fai clic sull'appuntamento da annullare.
Si aprira una finestra popup sulla destra. Qui puoi fare clic su Annulla appuntamento in fondo alla finestra.
Se hai impostato le condizioni di annullamento per il tuo servizio, il software ti chiedera di confermare la tua scelta di annullamento.
Quindi, se il tuo cliente non ha un limite di tempo per annullare l'appuntamento, il software ti chiedera semplicemente di confermare l'annullamento e proporra di inviare una notifica al tuo cliente tramite la piattaforma per i membri:
Se hai impostato un limite di tempo per l'annullamento di un appuntamento e questo viene superato, con conseguente normale perdita del contingente del tuo cliente, il software ti permette comunque di non conteggiare il contingente. Basta selezionare la casella. Se desideri scalare il contingente al tuo cliente, deseleziona la casella: