In questo articolo, scoprirai la logica che il software utilizza per generare le fasce orarie disponibili nel calendario delle prenotazioni, perché determinati orari non vengono visualizzati e quali prerequisiti devono essere soddisfatti affinché i tuoi servizi siano prenotabili online.
Contenuti
- Principio base della generazione delle fasce orarie
- Differenza tra orari di apertura interni e pubblici
- Esempio: perché alcuni orari non vengono visualizzati?
- Domande e fraintendimenti tipici
- Consigli se sono visibili troppo pochi appuntamenti
Corsia preferenziale
- Controlla gli orari di apertura interni del tuo studio.
- Verifica la durata del tuo servizio (ad es. 30 o 60 minuti).
- Assicurati che le risorse (ad es. dipendenti) siano assegnate correttamente.
- Nota: il software genera le fasce orarie esclusivamente in base agli orari di apertura interni e alla durata del servizio.
- Una fascia oraria viene visualizzata solo se la risorsa è disponibile per l'intera fascia.
- Se gli orari visualizzati non corrispondono alle tue esigenze, controlla orari di apertura, durata del servizio o pianificazione delle risorse.
Principio base della generazione delle fasce orarie
Il software crea le fasce orarie disponibili secondo una logica fissa:
- Tutte le fasce teoricamente possibili vengono calcolate in base agli orari di apertura interni e alla durata del servizio.
- Successivamente verifica se la risorsa richiesta (ad es. dipendente o stanza) è completamente disponibile durante questa fascia.
Il software non ottimizza o sposta automaticamente le fasce in base ai turni o agli appuntamenti effettivi, ma utilizza sempre orari di apertura interni e durata del servizio.
In sintesi:
- Orari di apertura interni + durata del servizio = fasce teoriche
- Fasce teoriche + disponibilità delle risorse = fasce visualizzate
Differenza tra orari di apertura interni e pubblici
Per il calcolo delle fasce orarie degli appuntamenti, sono rilevanti solo gli orari di apertura interni. Essi determinano quando gli appuntamenti possono essere generalmente offerti.
Gli orari di apertura pubblici, che vengono mostrati ad esempio sulla Piattaforma Soci, non influenzano il calcolo delle fasce orarie.
Esempio: Orari pubblici: 08:00–22:00 Orari interni: 09:00–18:00 → Le fasce vengono create solo tra le 09:00 e le 18:00.
Esempio: perché alcuni orari non vengono visualizzati?
Ipotesi di esempio:
- Orari di apertura interni: 09:00–18:00
- Durata del servizio: 60 minuti
- Turno del dipendente: 09:30–12:30
Passo 1: Generazione di tutte le fasce possibili
Il software genera fasce da 60 minuti a partire dalle 09:00:
- 09:00–10:00
- 10:00–11:00
- 11:00–12:00
- 12:00–13:00
- 13:00–14:00
- 14:00–15:00
- 15:00–16:00
- 16:00–17:0017:00–18:00
Passo 2: Verifica della risorsa
- 09:00–10:00 → non disponibile (il turno inizia alle 09:30)
- 10:00–11:00 → disponibile
- 11:00–12:00 → disponibile
- 12:00–13:00 → non disponibile (il turno termina alle 12:30)
- Ulteriori fasce → non disponibili
Risultato: Solo 10:00–11:00 e 11:00–12: prenotabili.
Ci si aspetterebbe comunemente, ad esempio:
- 09:30–10:30
- 10:30–11:30
Tali fasce non vengono generate perché la logica delle fasce funziona rigorosamente in base agli orari di apertura e alla durata del servizio – non in base agli orari di inizio turno.
Domande e fraintendimenti tipici
"Perché non vediano alla mezz’ora?"
Gli orari di inizio sono determinati esclusivamente dagli orari di apertura e dalla durata del servizio. Se questa combinazione produce solo orari pieni, non ci sono scostamenti di 30 minuti.
"Perché non viene offerta una fascia che inizia alle 09:30, anche se il dipendente inizia a quell’ora?"
Perché le fasce non vengono generate in base al turno. Il turno decide solo se una fascia è libera, non quando può iniziare.
"Perché non viene visualizzato nessun appuntamento?"
- Gli orari sono al di fuori degli orari di apertura interni.
- Le risorse non sono completamente disponibili.
- La durata del servizio non si adatta alla finestra temporale.
Consigli se sono visibili troppo pochi appuntamenti
-
Controlla gli orari di apertura interni
Devono coprire il periodo in cui vuoi offrire appuntamenti. -
Adatta la durata del servizio
Durate più brevi generano un numero maggiore di fasce. -
Verifica la pianificazione delle risorse
La risorsa deve poter coprire fasce complete. -
Comunica la logica delle fasce
Le fasce si basano sugli orari di apertura interni, non sui turni.
Se hai un esempio specifico in cui mancano delle fasce, puoi sempre controllare i tre fattori principali: orari di apertura interni, durata del servizio e turni delle risorse. Questo spiega quasi tutti i casi.