Come utilizzare l'elaborazione multipla.
Guida rapida alla funzionalità:
- Abbonati / Ricerca abbonati / Elaborazione multipla / Creare elaborazione multipla
- Selezionare il tipo
- Selezionare gli abbonati interessati
- Effettuare ulteriori impostazioni a seconda del tipo
- Creare l'anteprima, controllare e Eseguire l'elaborazione multipla
Con l'elaborazione multipla, è possibile apportare modifiche definite a diversi dati degli abbonati in un unico processo.
Elaborazione multipla
Vai su Abbonati / Ricerca abbonati / Elaborazione multipla e clicca su Creare elaborazione multipla in alto a destra. Seleziona il tipo di elaborazione che desideri eseguire. A seconda del tipo, alcune azioni possono essere selezionate di seguito, ad esempio Creare e Cancellare.
Nel passaggio successivo, seleziona il gruppo di abbonati su cui influiranno le modifiche. Questo è determinato da un elenco di abbonati precedentemente creato , da un file Excel o da Tutti i gli abbonati. È anche possibile restringere il campo a determinate sedi.
La visualizzazione successiva varia a seconda del tipo di azione selezionata, perché, ad esempio, gli adeguamenti delle quote di adesione richiedono informazioni diverse per l'elaborazione rispetto alle sospensioni o alle cancellazioni straordinarie.
Esempi di elaborazione multipla
Adeguamenti delle quote di adesione
Per Adeguamenti delle quote di adesione è stato creato un articolo separato del Centro assistenza.
Blocco addebito diretto e sollecito
Per sospendere gli addebiti diretti, la fatturazione, il recupero crediti o i solleciti, seleziona il tipo Blocco addebito diretto e sollecito. Inserisci una descrizione significativa e seleziona le azioni da sospendere. È possibile specificare una data di fine del blocco, in modo che gli addebiti diretti o i solleciti vengano successivamente eseguiti di nuovo.
Nell'esempio seguente, gli addebiti diretti e i solleciti sono sospesi fino al 31/07/2023.
Cambia livello di sollecito
Per modificare il livello di sollecito di una selezione di abbonati, seleziona il tipo Cambia livello di sollecito. Inserisci una descrizione significativa e seleziona il livello di sollecito su cui impostare gli abbonati. È possibile assegnare delle spese di sollecito e impostare blocchi di accesso e di addebito.
Nell'esempio seguente, il livello di sollecito degli abbonati selezionati è impostato sul livello di sollecito 1, vengono memorizzate spese di di sollecito di 5,70 euro e viene impostato un blocco di accesso e di addebito diretto.
Anteprima
Nella fase finale, clicca su Creare anteprima. Le richieste vengono elaborate e l'elenco viene reso disponibile come anteprima. Clicca sulla voce per visualizzare i dettagli dell'elaborazione. Gli abbonati che non possono essere elaborati sono mostrati separatamente, con l'eventuale indicazione del motivo.
Nella barra del titolo, è possibile selezionare Applica modfica collettiva o Elimina anteprima . È possibile esportare gli abbonati come file Excel tramite il menu a tre punti.