In questo articolo imparerai come utilizzare la funzione di elaborazione multipla.
Guida rapida all'utilizzo della funzione:
- Abbonati / Elaborazione multipla / Creazione di elaborazione multipla
- Selezionare il tipo
- Selezionare gli abbonati interessati
- Effettuare ulteriori impostazioni in base al tipo
- Creare anteprima, controllare ed eseguire
Con l'elaborazione multipla è possibile apportare modifiche definite a più record di abbonati in un unico processo.
Elaborazione multipla
Vai su Abbonati / Elaborazione multipla e clicca su Creazione di elaborazione multipla in alto a destra. Seleziona il Tipo che vuoi eseguire. A seconda del tipo, di seguito possono essere selezionate determinate Azioni, come Creare e Cancellare.
Nel passaggio successivo selezioni quale gruppo di abbonati sarà interessato dalle modifiche. Questo è determinato da un Elenco abbonati creato in precedenza, da numeri cliente di un File Excel, oppure selezionando Tutti gli abbonati. Inoltre è possibile una limitazione a studi definiti.
La vista successiva varia a seconda del tipo di azione selezionato, poiché, ad esempio, gli adeguamenti delle quote richiedono informazioni diverse per l'elaborazione rispetto ai periodi di sospensione o alle disdette straordinarie.
Esempi di elaborazione multipla
Adeguamento delle quote
Per gli Adeguamenti delle quote è stato creato un articolo dedicato del Centro assistenza.
Interrompere incassi e solleciti
Per sospendere incassi, fatturazione, recupero crediti o solleciti, seleziona il tipo Recupero crediti e blocco di sollecito per tutti gli abbonati. Inserisci una descrizione significativa e seleziona quali azioni devono essere interrotte. È possibile specificare una data di fine per la sospensione, in modo che gli incassi o i solleciti possano essere ripresi successivamente.
Nell'esempio seguente, gli incassi e i solleciti vengono sospesi fino al 31/08/2024.
Modificare il livello di sollecito dell'abbonato
Per adeguare i livelli di sollecito di una selezione di abbonati, seleziona il tipo Modifica livello di sollecito, blocco dell'accesso e blocco del recupero crediti. Inserisci una descrizione significativa e seleziona a quale livello di sollecito devono essere impostati gli abbonati. Puoi assegnare spese di sollecito e impostare blocchi di accesso e di incasso.
Nell'esempio seguente, il livello di sollecito degli abbonati selezionati viene impostato al livello 1, viene assegnata una spesa di sollecito di 5,70 € e vengono impostati blocchi di accesso e di incasso.
Anteprima
Nell'ultimo passaggio, clicca su Creare anteprima. I requisiti verranno elaborati e l'elenco sarà reso disponibile come anteprima. Clicca sulla voce per visualizzare i dettagli da modificare. Gli abbonati che non possono essere elaborati verranno mostrati separatamente, eventualmente con l'indicazione di un motivo.
Nella barra del titolo puoi eseguire l'elaborazione multipla oppure Elimina anteprima. Tramite il menu a tre puntini, puoi esportare gli abbonati come File Excel.
Avviso: Questo articolo è stato creato con l'aiuto dell'intelligenza artificiale e tradotto automaticamente senza revisione editoriale. Ci scusiamo per eventuali errori.