In questo articolo scoprirai come aumentare il numero delle tue integrazioni di partner tramite il Marketplace o tramite il contratto in Self-service, come passare a un pacchetto più grande e come disdirlo.
Contenuti
- Requisiti
- Opzione 1: ampliamento tramite il Marketplace
- Opzione 2: ampliamento tramite il contratto in Self-service
- Upgrade: se ti servono più posti
- Disdire il pacchetto tramite il contratto in Self-service
- Informazioni importanti su pacchetti e numero di posti
- Integrazioni che non vengono conteggiate nella tua capacità
Guida rapida
- Marketplace: fai clic sul banner "Aggiorna ora", seleziona un pacchetto e fai clic su "START NOW!".
- Magicline self-service: apri Self-service, vai al tuo contratto e prenota ulteriori integrazioni di partner.
- Se vuoi meno posti: disdici il pacchetto in Self-service (possibile solo se i requisiti sono soddisfatti).
Requisiti
Per acquistare, ampliare o disdire un pacchetto, ti serve l'autorizzazione a gestire il contratto o la licenza.
Opzione 1: ampliamento tramite il Marketplace
Quando raggiungi il tuo limite attuale di integrazioni, nel Marketplace compare un banner che ti indica che puoi sbloccare altre integrazioni. Il banner ti porta direttamente alla finestra modale di ampliamento.
- Apri il Marketplace.
- Fai clic sul banner "Aggiorna ora".
- Nella finestra modale "Prenotare ulteriori integrazioni di partner", seleziona il pacchetto adatto (ad es. 1, 2, 3 o 4 integrazioni di partner aggiuntive).
- Fai clic su "START NOW!" sul pacchetto desiderato.
- Completa la procedura di checkout.
Risultato: Al termine, hai a disposizione i posti aggiuntivi e puoi attivare altre integrazioni di partner.
Nota: I prezzi e i dettagli dei pacchetti visualizzati possono variare in base al contratto.
Opzione 2: ampliamento tramite il contratto in Self-service
Puoi prenotare ulteriori integrazioni di partner anche tramite Self-service, direttamente nel tuo contratto.
- Apri Self-service: fai clic sull'avatar in alto a destra
- Fai clic su Il mio contratto Magicline
- Nella scheda Dettagli del contratto, fai clic sul menu a tre punti a destra nella riga delle integrazioni di partner per prenotare integrazioni di partner aggiuntive.
- Seleziona l'opzione: Hai bisogno di altro?
- Segui il checkout e conferma l'acquisto.
Risultato: Al termine, hai a disposizione il nuovo numero di posti.
Upgrade: se ti servono più posti
Se hai già un pacchetto con integrazioni di partner aggiuntive, puoi passare a un pacchetto più grande (upgrade).
- Avvia l'acquisto tramite il Marketplace (banner "Aggiorna ora") oppure tramite il contratto in Self-service.
- Seleziona un pacchetto più grande (più integrazioni di partner aggiuntive).
- Completa la procedura di checkout.
Risultato: Il nuovo pacchetto è attivo e il tuo numero di posti aumenta di conseguenza.
Importante: I pacchetti non sono cumulabili. Se prenoti un upgrade, il nuovo pacchetto sostituisce quello precedente.
Disdire il pacchetto tramite Self-service
Se non ti servono più integrazioni di partner aggiuntive, puoi disdire il pacchetto in Self-service tramite il tuo contratto.
- Apri Self-service.
- Apri il tuo contratto.
- Seleziona l'opzione per gestire o disdire il pacchetto con integrazioni di partner aggiuntive.
- Controlla le indicazioni visualizzate (ad es. se le tue integrazioni attive rientrano nel numero di posti rimanente).
- Conferma la disdetta come indicato in Self-service.
Risultato: Ricevi una conferma con la data di fine del pacchetto.
Informazioni importanti su pacchetti e numero di posti
- I pacchetti non sono cumulabili: Puoi avere attivo un solo pacchetto di integrazioni di partner aggiuntive alla volta. Un nuovo pacchetto sostituisce quello precedente.
- Ridurre il numero di posti: Non è previsto un downgrade diretto. Se vuoi meno posti, prima disdici e poi prenota di nuovo il pacchetto più piccolo adatto.
- Disdetta solo con i requisiti adeguati: A seconda delle condizioni contrattuali (ad es. durata minima) e dell'utilizzo attuale, la disdetta può essere limitata.
Integrazioni che non vengono conteggiate nella tua capacità
Le integrazioni Wellhub e Urban Sports Club non vengono conteggiate nella tua capacità di integrazioni di partner. Puoi attivarle senza un posto libero e non occupano nessuna delle tue integrazioni di partner aggiuntive.
- Se hai attiva Wellhub o Urban Sports Club, il posto che occupavano è disponibile per un'altra integrazione.
- Se le hai attive entrambe, si liberano due posti.
- Un pacchetto con integrazioni di partner aggiuntive non viene disdetto automaticamente. Puoi usare i posti liberi per altre integrazioni o disdire il pacchetto come descritto sopra.
Domande frequenti
-
Come posso disdire l'abbonamento alle integrazioni di partner aggiuntive?
Disdici il pacchetto tramite Self-service nel tuo contratto. -
Quando è tecnicamente possibile la disdetta?
Puoi disdire solo se il numero delle tue integrazioni di partner attive rientra nel contingente rimanente dopo la disdetta. -
C'è un periodo di preavviso?
C'è una durata iniziale di 3 mesi. Dopodiché il pacchetto si rinnova di continuo e può essere disdetto ogni giorno. -
In caso di prenotazione a metà mese, la fatturazione è proporzionale?
Sì, la fatturazione avviene pro rata. -
Le integrazioni di partner aggiuntive sono disponibili solo per determinate regioni o gruppi di clienti?
No, non c'è una distinzione per paese. L'offerta è in generale disponibile per tutti i clienti. Solo i clienti con Price-Tier possono prenotare i nuovi pacchetti. Per i clienti Framework, i pacchetti esistenti restano invariati.
Avviso: Questo articolo è stato creato con l'aiuto dell'intelligenza artificiale e tradotto automaticamente senza revisione editoriale. Ci scusiamo per eventuali errori.