Questo articolo parla di: Modificare il programma fedeltà
- Modificare un programma fedeltà inattivo
- Modificare un programma fedeltà attivo
- Limitare il programma fedeltà a tariffe selezionate
Guida rapida:
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Vai su MySports /Programma fedeltà dei clienti e seleziona il tuo programma fedeltà.
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Modificalo
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Salva
Per modificare il programma fedeltà, vai su MySports / Programma fedeltà dei clienti e seleziona il tuo programma fedeltà. Ora è possibile apportare le modifiche. Utilizza il menu a tre punti nella sezione che si desidera modificare.
Modificare un programma fedeltà inattivo
Se il programma è inattivo, le modifiche vengono salvate immediatamente.
Modificare un programma fedeltà attivo
Se il programma è già attivo e disponibile per i tuoi abbonati, la modifica delle impostazioni non sarà immediatamente visibile agli abbonati del programma: dopo aver modificato la configurazione del programma, infatti, è necessario anche salvarla. Salvando il programma, le modifiche saranno rese pubbliche agli abbonati.
Si tratta di una funzione di sicurezza per evitare modifiche accidentali ai dati del programma fedeltà.
Ogni volta che Magicline rileva una modifica nella configurazione di un programma di fidelizzazione attivo, il pulsante Salvare appare nella parte superiore dello schermo.
Quando sei pronto a pubblicare le modifiche, clicca sul pulsante Salvare e conferma.
Il salvataggio delle modifiche può richiedere alcuni minuti. Durante questo periodo, la configurazione del programma è bloccata e si devono attendere ulteriori modifiche.
Dopo che le modifiche sono state applicate e pubblicate, è possibile modificare nuovamente la configurazione del programma.
Nota: l'aggiornamento di un programma fedeltà attivo non verrà comunicato ai partecipanti al programma. È necessario informarli se volete farglielo sapere.
Limitare il programma fedeltà a tariffe selezionate
Puoi limitare il tuo programma fedeltà agli abbonati con un contratto attivo su determinate tariffe. A questo scopo, attiva nei dettagli del programma l'opzione Abilita per le tariffe selezionate e seleziona una o più tariffe dall'elenco. L'elenco include tariffe attive e inattive e può essere ricercato.
Se non selezioni alcuna tariffa, il programma fedeltà rimane aperto a tutti gli abbonati, come finora.
Un abbonato è idoneo non appena almeno uno dei suoi contratti attivi è su una tariffa selezionata. Se rimuovi una tariffa dalla selezione, non compare alcun avviso: gli abbonati il cui unico contratto valido era su quella tariffa perdono l'accesso al programma (vedi Programma fedeltà - FAQ degli abbonati).
Nota: nelle strutture multi-studio, una tariffa e un programma fedeltà possono essere assegnati indipendentemente l'uno dall'altro a più studi. Prima di applicare la limitazione, verifica se entrambi si applicano agli stessi studi per evitare contraddizioni.