Questo articolo parla di: creare un programma fedeltà dei clienti
Guida rapida:
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Vai su MySports / programma fedeltà dei clienti
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Creare un nuovo programma fedeltà
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Personalizzare il tuo programma fedeltà
Creare un nuovo programma fedeltà
Per impostare il tuo programma fedeltà, vai su MySports / Programma fedeltà dei clienti. Clicca sul pulsante nell'angolo in alto a destra.
Ora scegli un nome. Se lo desideri, puoi scegliere un nome interno per il tuo programma e uno diverso per il pubblico. Naturalmente, i due nomi possono essere uguali.
Ci siamo quasi: per avviare il programma, è sufficiente impostarlo su "attivo". Tieni presente che un nuovo programma fedeltà viene sempre creato con lo stato "inattivo". Quando è inattivo, gli abbonati non possono vedere o partecipare al programma. Prima di attivare il programma, accertati che sia impostato correttamente. Per attivare il programma, clicca sul programma e poi nel menu a tre punti su Attivare programma fedeltà dei clienti.
Personalizzazione del programma fedeltà
All'interno del programma fedeltà sono presenti diverse schede in cui è possibile personalizzare il programma in base alle proprie esigenze.
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MySports: Determina il design del tuo programma fedeltà. Come vuoi presentare il programma ai tuoi clienti nell'app MySports e sul web?
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Livelli: definisci i livelli del programma.
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Attività: Scegli il tipo di comportamento degli abbonati che desideri incoraggiare e premiare.
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Ricompense: Scegli le ricompense per i risultati ottenuti.
Limitare il programma fedeltà a tariffe selezionate
Puoi limitare il tuo programma fedeltà agli abbonati con un contratto attivo su determinate tariffe. A questo scopo, attiva nei dettagli del programma l'opzione Abilita per le tariffe selezionate e seleziona una o più tariffe dall'elenco. L'elenco include tariffe attive e inattive e può essere ricercato.
Se non selezioni alcuna tariffa, il programma fedeltà rimane aperto a tutti gli abbonati, come finora.
Un abbonato è idoneo non appena almeno uno dei suoi contratti attivi è su una tariffa selezionata. Se rimuovi una tariffa dalla selezione, non compare alcun avviso: gli abbonati il cui unico contratto valido era su quella tariffa perdono l'accesso al programma (vedi Programma fedeltà - FAQ degli abbonati).
Nota: nelle strutture multi-studio, una tariffa e un programma fedeltà possono essere assegnati indipendentemente l'uno dall'altro a più studi. Prima di applicare la limitazione, verifica se entrambi si applicano agli stessi studi per evitare contraddizioni.
Avviso: Questo articolo è stato tradotto con l'aiuto dell'intelligenza artificiale. Ci scusiamo per eventuali errori.