Questo articolo parla di: Come determinare le attività che saranno premiate nel tuo programma fedeltà.
Guida rapida:
Vai su su MySports / programma fedeltà dei clienti nella sezione Attività.
Creare attività
Configurare le impostazioni e le restrizioni delle attività
Generale
Nel tuo programma fedeltà, gli abbonati guadagnano punti svolgendo determinate attività. Spetta a te decidere per quali tipi di attività i tuoi abbonati guadagnano punti e quanti.
Puoi utilizzare questa parte della configurazione per rendere il tuo programma fedeltà versatile e accattivante per una più ampia gamma di abbonati. Se si aggiungono altre attività, più abbonati possono trovare un'attività adatta a loro. Oppure puoi promuovere determinati tipi di eventi premiando con dei punti solo alcuni tipi di attività.
Dove si trovano le attività?
Per prima cosa vai su MySports / programma fedeltà dei clienti e seleziona il tuo programma fedeltà. Vai quindi alla scheda Attività.
Creare attività
Clicca nell'angolo in alto a destra su Creare attività.
Nome interno: dare un nome all'attività.
Aggiungi un altro nome pubblico: Seleziona questa casella se desideri avere un nome di attività speciale per i tuoi abbonati. Altrimenti, è possibile utilizzare lo stesso nome sia internamente che esternamente.
Descrizione: è un campo di testo. Utilizzalo per spiegare ai tuoi abbonati di cosa si tratta e come possono completare l'attività. Gli abbonati vedranno il contenuto di questo campo nella panoramica del programma fedeltà nell'app MySports e sul web.
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Tipo di azione: selezionare l'azione alla base di questa attività. È possibile utilizzare azioni predefinite:
Durata del contratto
Numero di check-in
Partecipa al programma fedeltà
Allenamento completato
Partecipare a un appuntamento/corso
Compra un prodotto
Impostazioni e restrizioni delle attività
Questa sezione dipende dall'azione selezionata. Controllare i dettagli qui di seguito.
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Durata del contratto: i partecipanti guadagnano punti per un contratto di durata superiore a quella minima stabilita in questa promozione. Questo tipo di attività promuove contratti di lunga durata.
Per completare l'attività: qual è la durata minima del contratto che dà diritto all'accumulo di punti. È necessario selezionare il valore e il tempo.
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Valore dell'attività: quanti punti riceverà l'abbonato per aver completato l'attività.
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Numero di check-in: il numero di punti che l'abbonato guadagna per essersi registrato nella tua palestra. Questa attività incoraggia gli abbonati a venire nella tua palestra. È possibile impostare la frequenza con cui i gli abbonati devono effettuare il check-in nella tua palestra e il numero di punti che ricevono per farlo.
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Per completare l'attività, è necessario specificare quante volte gli abbonati devono effettuare il check-in in un determinato periodo di tempo per ottenere il numero di punti assegnato. È necessario scegliere il valore e il periodo di tempo.
Esempio: 2 a settimana - significa che l'abbonato deve fare il check-in almeno due volte nella stessa settimana per ricevere punti. L'attività viene conteggiata dopo il secondo check-in della stessa settimana e l'abbonato riceverà quindi i punti.
Valore dell'attività: quanti punti riceve l'abbonato per aver completato l'attività.
Massimo di attività completate: quante attività completate vengono promosse in un periodo. È necessario selezionare il valore e il periodo di tempo. Gli abbonati possono completare questa attività più di una volta (e ricevere punti).
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