In dit artikel zul je leren: Hoe te werken met vouchers
Eenvoudige guide voor de verkoop van vouchers:
-
Verkoop
-
Selecteer productgroep "vouchers"
-
Selecteer of definieer vouchers
-
Verkoop
-
Vul voucher code in
Eenvoudige guide voor het inwisselen van vouchers:
-
Verkoop
-
Selecteer "Voucher inwisselen" aan de rechterkant, onder de artikelen.
-
Code invoeren en bevestigen
Waar zijn de vouchers voorgedefinieerd?
Met de Magicline kun je vouchers in elk gewenst bedrag via de kassa verkopen. De ontvanger kan de vouchers gebruiken om in jouw studio dagtickets, ticket allotments, diensten, artikelen of consumptiebonnen te kopen. Cadeaubonnen zijn een doeltreffende manier om nieuwe klanten aan te trekken en je te helpen de positieve ervaringen van jouw klanten door te geven aan potentiële nieuwe leden.
Om het afrekenproces nog sneller, efficiënter en eenvoudiger te maken, kun je onder Instellingen / Productbeheer / Vouchers vooraf gedefinieerde vouchers met verschillende geldwaarden aanmaken. Dit betekent dat de voucher slechts één klik verwijderd is van het winkelmandje.
Voucher verkopen
In de kassa vind je de productgroep Vouchers. Je kunt een individuele voucher of een vooraf gedefinieerde voucher aan de winkelwagen toevoegen. Als je kiest voor een individuele voucher, ben je vrij om het bedrag en de duur van de voucher te kiezen. Als een klant spontaan naar je toekomt en een bon van 42,50 euro wil kopen, dan is dit geen probleem!
Een voucher is standaard 36 maanden geldig, d.w.z. drie jaar. Natuurlijk kun je de geldigheid aanpassen aan jouw individuele behoeften. Met één klik kun je de voucher een onbeperkte geldigheidsduur geven.
Vouchercode afdrukken
Na de verkoop ontvang je naast de kassabon ook een bon met de code van de bon. Deze code is belangrijk omdat jouw klant de voucher alleen met deze code kan inwisselen. Het is daarom belangrijk dat je de code rechtstreeks afdrukt of op jouw individuele voucher schrijft.
De voucher informeert jouw klant ook over de geldigheidsduur van de gekochte voucher.
Voucher inwisselen
Bij het afrekenen vind je in het winkelmandje de knop Voucher inwisselen.
Als je op deze knop klikt, wordt een dialoog geopend waarin je wordt gevraagd de voucher in te voeren. Hier voer je de vouchercode in die jouw klant heeft meegebracht. De code is alfanumeriek, begint met de prefix «VV» en is gegroepeerd in blokken van vier tekens gescheiden door streepjes (bijvoorbeeld VVxx-xxxx-xxxx), het is dus geen gewone achtcijferige code. Klik op Controleren om de ingevoerde code te controleren. De Magicline zal nu kort controleren of de voucher nog binnen de geldigheidsperiode valt en of er nog tegoed beschikbaar is. Afhankelijk van het resultaat krijg je feedback in dezelfde dialoog.
Zoals je op de schermafbeelding kunt zien, is de ingevoerde vouchercode geldig en kan de voucher worden ingewisseld. Het kan echter ook gebeuren dat een voucher nog tegoed heeft, maar dat de geldigheidsduur helaas is verstreken. In dergelijke gevallen zal Magicline jou ook rechtstreeks in de invoerdialoog informeren dat de waardebon verlopen is. Je hebt nu de mogelijkheid om de voucher toch in te wisselen. Of je dit wilt doen is geheel aan jou.
Als je een onjuiste vouchercode invoert of als de voucher al volledig is opgebruikt, krijg je een foutmelding en kun je een andere vouchercode controleren.
Resterend tegoed van vouchers
Een klant heeft een bon voor 50 euro voor jouw studio. Hij koopt bij jou een dagkaart voor 20 euro en betaalt met zijn bon. Hij wil vandaag niets anders kopen. De resterende 30 euro blijft op dezelfde voucher staan, dus de vouchercode blijft geldig.
Omdat jouw klant het zo leuk vond, komt hij de volgende dag terug en koopt een persoonlijke trainingssessie voor 50 euro. Hij gebruikt zijn voucher opnieuw - deze keer voor de resterende 30 euro. Hij betaalt het resterende bedrag van de aankoop, d.w.z. 20 euro, met zijn EC-kaart. Nu is de bon volledig opgebruikt en is de vouchercode ongeldig.