In diesem Artikel lernst du, warum „überlappende“ Ressourcen als nicht verfügbar markiert sind, obwohl sie tatsächlich verfügbar sind, welche Änderungen eine neue Verfügbarkeitsprüfung starten und wie du selbst eine neue Prüfung auslöst.
Inhalt
- Warum sind „überlappende“ Ressourcen rot markiert, obwohl sie tatsächlich verfügbar sind?
- Welche Änderungen lösen eine neue Verfügbarkeitsprüfung aus?
- Eine neue Verfügbarkeitsprüfung manuell auslösen
Schnellanleitung
- Die Verfügbarkeit wird berechnet, wenn der Termin erstellt oder aktualisiert wird. Das Ergebnis wird beim Termin gespeichert.
- Änderungen an Schichten von Mitarbeitern sowie das Bearbeiten oder Löschen einer Abwesenheit oder einer Sperrung starten automatisch eine neue Verfügbarkeitsprüfung.
- Bei allen anderen Änderungen bleibt die Ressource als nicht verfügbar markiert, bis du den Termin aktualisierst. Das gilt auch, wenn du einen überlappenden Termin absagst.
- Wenn du den Termin öffnest und die Zeit oder die ausgewählten Ressourcen änderst, startet sofort eine neue Prüfung.
- Die Kalenderübersicht zeigt das gespeicherte Ergebnis, beim Bearbeiten des Termins wird erneut geprüft. Markiert nur der Kalender einen Konflikt, öffne den Termin.
Warum sind „überlappende“ Ressourcen rot markiert, obwohl sie tatsächlich verfügbar sind?
Die Verfügbarkeit einer Ressource wird berechnet, wenn der Termin selbst erstellt oder aktualisiert wird, und das Ergebnis wird beim Termin gespeichert. War die Ressource in diesem Moment nicht frei, bleibt sie dem Termin zugeordnet, wird als nicht verfügbar markiert und rot dargestellt.
Wenn du zwei Termine direkt hintereinander buchst, ohne auch nur eine Minute Pause dazwischen, kann das die Ressource als nicht verfügbar markieren. Die Ressource war zum Zeitpunkt der Terminerstellung einfach nicht frei. Bei manchen späteren Änderungen prüft die Software die Verfügbarkeit von selbst erneut, bei anderen nicht.
Wo du den Termin ansiehst, entscheidet darüber, welches Ergebnis du siehst. Öffnest du einen Termin oder einen Kurstermin zum Bearbeiten, prüft die Software die Verfügbarkeit live: Sie berechnet neu, sobald du die Zeit oder die ausgewählten Ressourcen änderst. Die Warnung aktualisiert sich also, während du noch bearbeitest, und bevor du speicherst. In der Kalenderübersicht zeigt die Markierung dagegen den beim Termin gespeicherten Status. Sie spiegelt damit die letzte durchgeführte Prüfung und keine neue.
Kalender und Terminbearbeitung können sich deshalb widersprechen. Markiert der Kalender weiterhin einen Konflikt, öffne den Termin für eine neue Prüfung.
Welche Änderungen lösen eine neue Verfügbarkeitsprüfung aus?
Welche Änderung du vornimmst, entscheidet darüber, ob die Software die Verfügbarkeit selbst neu berechnet oder ob die Ressource als nicht verfügbar markiert bleibt.
| Änderung, die du vornimmst | Was mit der Verfügbarkeit passiert |
|---|---|
| Schichten von Mitarbeitern: einen Schichteintrag erstellen, aktualisieren oder löschen, die Zeit einer Schicht ändern, einen Arbeitsbereich zuweisen, einen Mitarbeiter hinzufügen oder entfernen, eine Schichtplanvorlage anwenden | Eine neue Verfügbarkeitsprüfung startet automatisch. Sie läuft im Hintergrund. Die Ressource kann also kurz nach dem Speichern von nicht verfügbar auf verfügbar wechseln, ohne dass jemand den Termin öffnet. |
| Eine Abwesenheit eines Mitarbeiters bearbeiten oder löschen oder eine Sperrung für ein Gerät oder eine Location bearbeiten oder löschen | Eine neue Verfügbarkeitsprüfung läuft sofort beim Speichern. Die betroffenen Termine werden der Ressource wieder zugeordnet, oder die Ressourcenzuordnung wird entfernt. |
| Die Stammdaten eines Geräts oder einer Location bearbeiten, zum Beispiel in den Einstellungen des Geräts oder der Location | Keine automatische Prüfung. Die Ressource bleibt als nicht verfügbar markiert, bis du den Termin aktualisierst. |
| Einen überlappenden Termin oder Kurstermin absagen oder ein Mitglied aus einem Kurstermin entfernen | Keine automatische Prüfung. Die Absage gibt die Ressource nur aus dem abgesagten Termin frei. Ein anderer Termin, der auf dieselbe Ressource wartet, bleibt als nicht verfügbar markiert, bis du ihn aktualisierst. |
Eine Absage übergibt die Ressource nicht an einen Termin, der auf sie wartet. Der abgesagte Termin gibt nur seine eigene Ressourcenzuordnung auf, und für die anderen Termine in diesem Zeitraum läuft keine neue Prüfung. Aktualisiere den wartenden Termin selbst, damit eine neue Prüfung startet.
Eine neue Verfügbarkeitsprüfung manuell auslösen
Bei jeder Änderung ohne automatische Prüfung und nach dem Absagen eines überlappenden Termins aktualisierst du den Termin, der noch als nicht verfügbar markiert ist. Öffne ihn und ändere die Zeit um eine Minute, oder wähle die Ressource erneut aus.
Bei jeder solchen Änderung prüft die Software die Verfügbarkeit erneut. Du siehst das Ergebnis also, bevor du speicherst. Speichere den Termin, damit das Ergebnis gespeichert wird. Die Ressource ist danach als verfügbar markiert, wenn sie im Terminzeitraum frei ist.
Hinweis: Dieser Artikel wurde mit Unterstützung von künstlicher Intelligenz erstellt und redaktionell geprüft.