In diesem Artikel lernst du, wo du deine Rechnungen im Portal findest, wie du sie herunterlädst und was du tun kannst, wenn du keinen Portalzugang hast.
Inhalt
- Rechnungen im Self-Service herunterladen
- Rechnungen anhand von Kennzeichnungen finden
- Wann werden Rechnungen erstellt?
- Kein Zugang zum Portal
- Manueller Rechnungsversand
Fast lane
- Mein Magicline Vertrag / Rechnungen
- Gewünschte Rechnung auswählen und herunterladen
Rechnungen im Self-Service herunterladen
Deine Rechnungen findest du im Bereich Mein Magicline Vertrag unter Rechnungen. Dort kannst du alle Rechnungen deines Accounts herunterladen.
Hinweis: Falls der Download in deinem Portal nicht verfügbar ist, wende dich an den Support (siehe unten).
Rechnungen anhand von Kennzeichnungen finden
Folgende Angaben helfen dabei, die richtige Rechnung zu identifizieren:
- MLI- oder MSI-Rechnungsnummer
- Referenz-ID
- Kundennummer in Kombination mit dem Abbuchungsdatum
Wann werden Rechnungen erstellt?
Rechnungen werden jeweils zum 1. eines Monats erstellt. Korrekturrechnungen können davon abweichen und werden anlassbezogen ausgestellt.
Kein Zugang zum Portal
Wenn du keinen Zugang zum Portal hast, gehe wie folgt vor:
- Wende dich zunächst an den Admin-User deines Accounts. Dieser kann Rechnungen im Self-Service herunterladen und dir weiterleiten.
- Steht kein Admin-Zugang zur Verfügung, wende dich an den Support und nenne folgende Angaben:
- MLI- oder MSI-Rechnungsnummer
- Referenz-ID
- Kundennummer und Abbuchungsdatum
Manueller Rechnungsversand
Wenn eine Rechnung manuell erneut versendet werden muss, dauert die Zustellung im Regelfall nur wenige Minuten.