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Vorvertragliche Nutzung, Bonuszeiträume und selbst gewähltes Startdatum

  • Aktualisiert

In diesem Artikel lernst du, wie die beiden Startdaten einer Mitgliedschaft funktionieren (Vertragsbeginn und Nutzungsbeginn), wie du Training vor Vertragsbeginn erlaubst, wie Bonuszeiträume den Zugang kostenlos verlängern und wo Mitglieder ihr Startdatum selbst wählen können.

Inhalt

Schnellanleitung

  1. Vorvertragliche Nutzung: Öffne Einstellungen / Vertragswesen / Tarife, wähle einen Tarif und eine Laufzeit und setze das Feld Vorvertragliche Nutzung auf Keine, Beitragsfrei oder Kostenpflichtig.
  2. Bonuszeitraum bei Vertragsabschluss: Konfiguriere an derselben Tariflaufzeit einen Bonuszeitraum der zum Vertragsbeginn startet, und der gewünschten Dauer (zum Beispiel „Die ersten 2 Wochen gratis"). Neue Mitglieder mit diesem Tarif erhalten ihn automatisch.
  3. Bonuszeitraum für ein einzelnes Mitglied: Öffne das Mitglied, geh zu Verträge und nutze die Aktion Bonuszeitraum hinzufügen.
  4. Selbst gewähltes Startdatum im Studio: Mitarbeitende tragen das Startdatum beim Vertragsabschluss im Verkaufs-Tool direkt ein.
  5. Selbst gewähltes Startdatum online: Öffne Einstellungen / Landing Pages by MySports / Studioseiten, wähle die Studioseite und aktiviere im Abschnitt Angebote die Option Mitgliedern erlauben den Vertragsstart selbst auszuwählen.

Voraussetzungen

Findest du einen Bereich nicht in der Seitenleiste links, klick dort auf den letzten Eintrag Mehr. Über Navigation anpassen legst du fest, welche Bereiche direkt in der Seitenleiste stehen.

  • Berechtigung: Tarife konfigurieren für vorvertragliche Nutzung und Bonuszeiträume am Tarif, Bonuszeiträume verwalten für Bonuszeiträume an einzelnen Mitgliedern. Vergeben unter Ressourcen / Mitarbeiter / Rollen.
  • Tarif bereits angelegt: Die vorvertragliche Nutzung wird pro Laufzeit an einem Tarif eingestellt. Lege den Tarif zuerst unter Einstellungen / Vertragswesen / Tarife an.
  • Wiederkehrende Zahlweise: Bonuszeiträume lassen sich nur zu Mitgliedschaften mit wiederkehrender Zahlweise hinzufügen. Bei Verträgen mit Einmalzahlung (im Voraus, vollständig bezahlt) steht die Funktion nicht zur Verfügung.
  • Verkaufs-Tool aktiv (nur für das selbst gewählte Startdatum im Studio): Das Verkaufs-Tool muss konfiguriert sein.

Die beiden Startdaten: Vertragsbeginn und Nutzungsbeginn

Jeder Mitgliedsvertrag hat zwei Daten, die oft verwechselt werden:

  • Vertragsbeginn: der rechtliche Beginn des Vertrags. Laufzeit, Abrechnungszyklus, Kündigungsregeln und Statistiken richten sich nach diesem Datum.
  • Nutzungsbeginn: der Tag, ab dem das Mitglied tatsächlich eintreten und trainieren darf. Standardmäßig ist das derselbe Tag wie der Vertragsbeginn.

Sind beide Daten gleich, beginnt der Vertrag einfach und das Mitglied trainiert ab dem ersten Tag. In zwei Fällen weichen sie voneinander ab:

  • Vorvertragliche Nutzung: Der Nutzungsbeginn liegt vor dem Vertragsbeginn. Das Mitglied kann schon trainieren, obwohl der Vertrag offiziell noch nicht begonnen hat (und noch nicht abgerechnet wird). Siehe nächster Abschnitt.
  • Verzögerter Zugang: Der Nutzungsbeginn liegt nach dem Vertragsbeginn. Das Mitglied wird abgerechnet und ist angemeldet, kann das Studio aber noch nicht betreten. Sinnvoll für vorausbezahlte künftige Mitgliedschaften („im Mai abschließen, ab Juli trainieren").

Beide Daten siehst du in der Vertragsübersicht des Mitglieds und im gedruckten Vertragsdokument unter den Bezeichnungen Vertragsbeginn und Start der Nutzung.

Vorvertragliche Nutzung: Training vor Vertragsbeginn

Mit der vorvertraglichen Nutzung kann ein Mitglied vor dem offiziellen Vertragsbeginn trainieren. Sie wird pro Laufzeit an einem Tarif eingestellt.

Das Feld Vorvertragliche Nutzung hat drei Werte:

  • Keine: Vorvertragliche Nutzung ist nicht erlaubt. Der Nutzungsbeginn muss am Tag des Vertragsbeginns oder später liegen. Das ist der Standard und für die meisten Konfigurationen die empfohlene Wahl.
  • Beitragsfrei: Das Mitglied darf vor Vertragsbeginn kostenlos trainieren. Sinnvoll für Modelle wie „heute anmelden, Vertrag startet am 1.", bei denen das Mitglied sofort kommen soll, ohne dass der angebrochene Monat abgerechnet wird.
  • Kostenpflichtig: Das Mitglied darf vor Vertragsbeginn trainieren und zahlt für die Tage der vorvertraglichen Nutzung einen anteiligen Beitrag. Sinnvoll, wenn du diesen Zeitraum abrechnen möchtest, ohne die Vertragslaufzeit zu ändern.

Diese Grenzen gelten:

  • Die vorvertragliche Nutzung darf nicht länger sein als eine volle Zahlperiode des Tarifs. Ein Monatstarif erlaubt höchstens einen Monat, ein 14-täglicher Tarif höchstens zwei Wochen.
  • Der Vertragsbeginn darf nicht vor dem Nutzungsbeginn liegen. Das System lehnt das mit „Der Vertragsbeginn darf nicht vor dem Nutzungsbeginn liegen." ab. Setze immer zuerst den Nutzungsbeginn und dann den Vertragsbeginn.
  • Die vorvertragliche Nutzung gilt nur für den Hauptvertrag. Zusatzmodule richten sich nach der Einstellung des Hauptvertrags und beginnen frühestens am frühesten Tag der vorvertraglichen Nutzung.

Im gedruckten Vertrag wird der Unterschied zwischen beiden Daten automatisch über die Platzhalter des Dokuments abgebildet.

Bonuszeiträume: zusätzliche Zeit, getragen vom Studio

Ein Bonuszeitraum ist kostenlose Zeit innerhalb einer bezahlten Mitgliedschaft. Das Mitglied behält den vollen Zugang, das Studio trägt die Kosten. Bonuszeiträume kannst du an zwei Stellen hinzufügen:

  • Am Tarif (über die Zahlweise): Jedes Mitglied mit diesem Tarif erhält den Bonuszeitraum bei Vertragsabschluss automatisch. Du konfigurierst ihn unter Einstellungen / Vertragswesen / Tarife: Öffne den Tarif und die Laufzeit und richte den Bonuszeitraum an der Zahlweise der Laufzeit ein. Bonuszeiträume werden nicht direkt an der Laufzeit eingestellt. Sie hängen an der Zahlweise und funktionieren deshalb nur mit wiederkehrender Zahlweise.
  • An einem einzelnen Mitglied: ein einmaliger Bonus, zum Beispiel als Ausgleich für eine Beschwerde oder als Dank an ein langjähriges Mitglied. Du richtest ihn im Mitgliedsprofil unter Verträge über die Aktion Bonuszeitraum hinzufügen ein.

Beim Einrichten des Bonuszeitraums legst du fest, wann er beginnt:

  • Vertragsbeginn: Der Bonuszeitraum beginnt am Tag des Vertragsbeginns. Standard für Aktionen wie „die ersten X Wochen gratis".
  • Fester Zeitpunkt: Der Bonuszeitraum beginnt an einem bestimmten Kalenderdatum, das du einträgst. Sinnvoll für Aktionen für das ganze Studio („zwei Gratiswochen für alle im August").
  • Ende der aktuellen Vertragsperiode: Der Bonuszeitraum beginnt nach dem Ende der aktuellen Abrechnungsperiode. Diese Option verlängert die Kündigungsfrist um die Dauer des Bonus, das Mitglied erhält die Gratiszeit also am Ende seiner Bindung. Sinnvoll für Halteangebote („bleib noch 3 Monate und der 4. ist gratis").
  • Beginn der Folgeperiode: Der Bonuszeitraum beginnt mit der nächsten Verlängerungsperiode. Sinnvoll für gestaffelte Modelle („nach deinen ersten 12 Monaten ist der erste Verlängerungsmonat gratis").

Während eines Bonuszeitraums sieht das Mitglied den Zeitraum in seinem Konto, Check-ins zählen weiter für die Besuchsstatistik, und der nächste Beitragslauf überspringt den Zeitraum und setzt danach wieder ein.

Die Benachrichtigungsregel Bonuszeitraum endet (siehe Übersicht der Benachrichtigungsereignisse) verschickt am letzten Tag automatisch eine E-Mail, damit das Mitglied nicht überrascht ist, wenn die Abrechnung wieder beginnt.

Die vollständige Schritt-für-Schritt-Konfiguration von Bonuszeiträumen am Tarif findest du im Artikel Bonuszeiträume verwalten.

Selbst gewähltes Startdatum: wo und wie es funktioniert

Verfügbar ab 7. Oktober 2026.

Mitglieder können ihr Startdatum an zwei Stellen selbst wählen:

  • Im Studio (Verkaufs-Tool): Mitarbeitende schließen den Vertrag mit dem Mitglied vor Ort ab und können jedes künftige Startdatum direkt in das Datumsfeld eintragen. Einzige Bedingung: Das Startdatum liegt nicht in der Vergangenheit und hält die oben genannten Regeln zur vorvertraglichen Nutzung ein.
  • Online auf Studioseiten: Du kannst neue Mitglieder beim Online-Vertragsabschluss ihr Startdatum selbst wählen lassen. Du aktivierst das für jede Studioseite einzeln und entscheidest so, auf welchen Studioseiten die Datumsauswahl angeboten wird.

So aktivierst du die Datumsauswahl auf einer Studioseite:

  1. Öffne Einstellungen / Landing Pages by MySports / Studioseiten und wähle die Studioseite aus.
  2. Bearbeite den Abschnitt Angebote. Der Dialog Konfiguration bearbeiten öffnet sich.
  3. Aktiviere Mitgliedern erlauben den Vertragsstart selbst auszuwählen und speichere.

Beim Vertragsabschluss auf dieser Studioseite sehen Mitglieder dann einen zusätzlichen Schritt, in dem sie das Startdatum auswählen:

  • Das Datumsfeld ist mit dem frühestmöglichen Startdatum des Vertragsangebots vorbelegt. Bei Angeboten, die mit Vertragsabschluss starten, ist das der heutige Tag.
  • Mitglieder können ein späteres Datum wählen, bis zu 365 Tage nach dem frühestmöglichen Startdatum. Frühere Daten werden nicht akzeptiert.
  • Ist im Vertragsangebot unter Vertragsstart die Option Festes Datum eingestellt, wird die Datumsauswahl nicht angezeigt und das feste Datum gilt. Mitglieder können es nicht ändern.

Wo die Datumsauswahl nicht aktiv ist, richtet sich das Startdatum online nach der Option Vertragsstart des Vertragsangebots: Vertragsabschluss (sofortiger Start), Beginn nächster Zahlungsintervall (alle im selben Zyklus) oder Festes Datum (Aktion mit gemeinsamem Start).

Dialog Konfiguration bearbeiten mit der Checkbox Mitgliedern erlauben den Vertragsstart selbst auszuwählen

Wie vorvertragliche Nutzung und Bonuszeiträume zusammenspielen

Vorvertragliche Nutzung und Bonuszeiträume sind unabhängige Funktionen, lassen sich aber kombinieren:

  • Ein Mitglied kann eine vorvertragliche Nutzung (Nutzungsbeginn vor Vertragsbeginn) und einen Bonuszeitraum bei Vertragsabschluss haben. Die Tage der vorvertraglichen Nutzung gehören nicht zum Bonuszeitraum, sondern zur Phase vor Vertragsbeginn.
  • Ein Bonuszeitraum und eine Probezeit lassen sich nicht am selben Zeitpunkt kombinieren. Das System lehnt das mit „Eine Probezeit und eine Bonuszeit bei Vertragsbeginn können nicht gleichzeitig konfiguriert werden." ab. Wähle für den Vertragsbeginn das eine oder das andere.
  • Nutzt du Ende der aktuellen Vertragsperiode als Beginn des Bonuszeitraums, verlängert der Bonuszeitraum die Kündigungsfrist. Mitglieder, die kündigen, sehen ein späteres Vertragsende als ohne Bonus.
  • Bonuszeiträume ohne Vertragsverlängerung müssen zu einem festen Datum beginnen. Hat der Tarif die Verlängerungsart Keine Vertragsverlängerung, lehnt das System Bonuszeiträume ab, die am Ende der aktuellen Periode oder zu Beginn der Folgeperiode starten sollen.

Häufige Fehlerquellen

Verfügbar ab 7. Oktober 2026.

  • „Der Vertragsbeginn darf nicht vor dem Nutzungsbeginn liegen." Du hast den Vertragsbeginn vor den Nutzungsbeginn gelegt. Setze zuerst den Nutzungsbeginn. Der Vertragsbeginn muss an diesem Tag oder danach liegen.
  • Vorvertragliche Nutzung zu lang. Sie ist auf eine Zahlperiode begrenzt. Ein Monatstarif kann keine zwei Monate vorvertragliche Nutzung haben. Das System lehnt das mit „Die vorvertragliche Nutzung darf nicht länger sein als eine Zahlperiode." ab.
  • „Vorvertragliche Nutzung ist nicht möglich bei diesem Vertrags-Angebot." Beim Angebot zu diesem Tarif ist die vorvertragliche Nutzung deaktiviert. Prüfe die Einstellungen des Angebots oder wähle ein anderes Angebot, das sie erlaubt.
  • Bonuszeitraum bei Einmalzahlung abgelehnt. Bonuszeiträume funktionieren nur mit wiederkehrender Zahlweise. Wird der Tarif vollständig im Voraus bezahlt, lehnt das System den Bonuszeitraum ab. Nutze stattdessen einen Rabattgutschein.
  • Bonuszeitraum beginnt vor der Mitgliedschaft. Ein Bonuszeitraum mit festem Datum vor dem Vertragsbeginn wird abgelehnt. Leg das feste Datum auf den Vertragsbeginn oder später.
  • Probezeit und Bonuszeitraum zum Vertragsbeginn gleichzeitig. Beides schließt sich zum Vertragsbeginn aus. Konfiguriere das eine oder das andere.
  • Mitglieder können auf der Studioseite kein Startdatum wählen. Prüfe, ob Mitgliedern erlauben den Vertragsstart selbst auszuwählen für diese Studioseite aktiv ist und ob das Vertragsangebot beim Vertragsstart nicht Festes Datum nutzt.
  • Benachrichtigung zum Ende des Bonuszeitraums kommt nicht an. Die Regel Bonuszeitraum endet muss in der Konfiguration aktiv sein, die für das Studio gilt. Siehe Konfigurationen für Benachrichtigungsregeln einrichten.

Hinweis: Dieser Artikel wurde mit Unterstützung von künstlicher Intelligenz erstellt und redaktionell geprüft.

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