En este articulo aprenderas a reservar y cancelar una cita desde tu calendario.
Guía rápida
Go to Citas
Haz clic en el boton "+"
Haz clic en Crear cita o Crear entrenamiento de prueba
Introduce la informacion y guarda
Como reservar una cita o una clase de prueba desde tu calendario
Reservar una cita
Si necesitas reservar manualmente una cita para un miembro, ve al menu Citas. Luego haz clic en el boton "+" en la parte superior y despues en Crear cita.
Se abrira una ventana. Introduce la informacion necesaria:
Servicio: introduce aqui el servicio que tu cliente quiere realizar.
Miembro: Introduce aqui el nombre de tu cliente.
Importante: estos dos campos son importantes porque permiten al software:
Asociar la cuenta de tu cliente con un cupo del servicio. Esto significa que el cupo se descontara, o recibiras una alerta si tu cliente ya no tiene cupo disponible.
Reservar automaticamente los recursos asignados a tu servicio (dispositivos, entrenadores, etc.).
A continuacion, puedes usar las fechas en "Desde" y "Hasta" para elegir la fecha solicitada por tu cliente. Tambien puedes ver la lista de horarios disponibles en la tabla al final de la ventana y seleccionar un horario directamente ahi.
Por ultimo, puedes introducir una repeticion si tu cliente quiere reservar varios horarios. Para ello, usa los campos en Repeticion.
Guarda.
Reservar un entrenamiento de prueba
Desde Citas, haz clic en el boton "+" y luego en Crear entrenamiento de prueba.
Introduce toda la informacion sobre tu cliente potencial.
Luego puedes seleccionar el horario en Hora de inicio o mediante la tabla gris de fechas alternativas al final de la ventana.
Los recursos se anaden automaticamente.
Por ultimo, haz clic en Crear entrenamiento de prueba.
Cancelar una cita
Si necesitas cancelar la cita de un miembro, ve a Citas y haz clic en la cita que quieres cancelar.
Se abrira una ventana emergente a la derecha. Aqui puedes hacer clic en Cancelar cita en la parte inferior de la ventana.
Si has configurado ajustes de cancelacion en tu servicio, el software te pedira que confirmes tu decision de cancelacion.
Asi, si tu cliente no tiene un limite de tiempo para cancelar su cita, el software simplemente te pedira que confirmes la cancelacion y te ofrecera enviar una notificacion a tu cliente a traves de la plataforma para socios:
Si has establecido un limite de tiempo para cancelar una cita y este se ha superado, lo que normalmente supone la perdida del cupo de tu cliente, el software te sigue permitiendo no contabilizar el cupo. Solo tienes que marcar la casilla. Si deseas descontar el cupo a tu cliente, desmarca la casilla: