En este artículo aprenderás qué es el cobro manual de deudas, cómo activarlo y cómo utilizarlo.
¿Qué es el cobro manual?
Los gimnasios que cobran cuotas de socio de forma recurrente dependen de que los socios paguen sus cuotas o proporcionen un método de pago válido, como una tarjeta de crédito o un mandato SEPA, para realizar ejecuciones de pago. Si un gimnasio no puede cobrar la cuota de socio mediante una ejecución de pago o el socio paga a tiempo, se recomienda que el estudio implemente un proceso de reclamación para ponerse en contacto automáticamente con el cliente en varias etapas. Puede encontrar más información sobre cómo configurar un sistema de reclamación en Magicline siguiendo este enlace.
Al final del proceso de reclamación llevado a cabo por el gimnasio, el socio puede ser transferido a una agencia de cobro de deudas. Magicline ofrece varias opciones:
Cobro de deudas mediante API abierta (recomendado)
Magicline ofrece una interfaz de programación denominada API que permite a las agencias de cobro de deudas conectar sus sistemas a la infraestructura de Magicline. Esto permite actualizaciones automáticas, alta fiabilidad y control sobre los archivos de cobro de deudas. Las agencias de cobro de deudas que ya han sido integradas se pueden encontrar en la Magicline App Store. Si desea que otra agencia de cobros utilice la API, deberá ponerse en contacto con Magicline. Aquí encontrará información sobre cómo empezar:
Cobro manual de deudas
Magicline también le permite realizar gestiones de cobro y descargar el archivo XML resultante que contiene todas las deudas pendientes de tus socios. A continuación, este archivo se entrega a su socio de cobro de deudas, que puede utilizar los datos para ponerse en contacto con los afiliados. A intervalos regulares o bajo demanda, su agencia de cobro de deudas puede crear un archivo XML de respuesta para actualizar su Magicline y las cuentas de los miembros afectados en consecuencia. Asegúrate de que tu agencia de cobros puede importar el archivo creado por Magicline y crear un archivo de respuesta que pueda importarse a Magicline. Las instrucciones figuran en esta página.
Descargo de responsabilidad: Magicline no ofrece ninguna ayuda para la resolución de problemas del archivo de importación que debe generar el socio de cobro de deudas.
Activación del cobro manual de deudas*.
Siga estos pasos para activar el cobro manual de deudas
- Ve a Finanzas / Finanzas / Ejecuciones de cobro en Magicline
- Lea atentamente el texto y confirme con su socio de cobro de deudas que se cumplen los requisitos técnicos
- Haz clic en Iniciar ahora y rellene los datos necesarios. Haz clic en Activar ahora para comenzar.
*Tenga en cuenta que en Alemania y Austria esta función solo está disponible bajo petición. En este caso, póngase en contacto con su gestor de cuenta, adicionalmente no está disponible de momento para España.
Creación de una ejecución de cobro
- Haz clic en Crear ejecución de cobro
- Selecciona las ubicaciones que desea incluir en la ejecución de cobro y haz clic en Crear.
- Haz clic en Vista previa y revisa los socios incluidos. Si se ha completado, haz clic en Transferir a cobro de deudas y descargue el archivo haciendo clic en Exportar como archivo XML. Envíe el archivo a su socio de cobro de deudas y confirme la acción. Este es un paso necesario para importar el archivo de cobro actualizado.
Importación de un archivo de respuesta de cobro de deudas
Puede importar fácilmente el archivo de respuesta haciendo clic en Importar datos de cobro de deudas y seleccionando el archivo proporcionado por su socio de cobro de deudas. Es importante que el archivo generado por su socio de cobro de deudas cumpla nuestras directrices sobre cómo crear el archivo.