Dans cet article, vous apprendrez comment sont gérés les versements des transactions effectuées avec Finion Pay, ce qu'est une retenue et comment elle fonctionne.
Ce que vous pouvez apprendre ici :
Versement des transactions effectuées avec Finion Pay
Versement des cotisations de membres collectées par prélèvement SEPA
Ajustements du montant du versement
Versement des transactions effectuées avec Finion Pay
Le chiffre d'affaires de toutes les transactions que vous traitez avec Finion Pay est transféré sur le compte de versement indiqué lors du processus d'inscription. Par défaut, toutes les transactions disponibles pour le versement sont versées quotidiennement du lundi au vendredi*.
Les transactions effectuées avec Finion Pay sont disponibles pour le versement après deux jours ouvrables (T+2). Le tableau suivant vous indique quand vous pouvez vous attendre au versement en fonction du jour où vous avez effectué le paiement.
Une fois qu'un versement a été envoyé sur votre compte bancaire, il peut s'écouler jusqu'à 2 jours ouvrés bancaires avant que l'argent n'arrive sur votre compte bancaire, même s'il y arrive généralement le jour même.
*: Si vous souhaitez réduire ou augmenter la fréquence des versements, veuillez contacter notre équipe de support.
Une particularité réside ici dans le délai de versement des transactions SEPA.
Versement des cotisations de membres collectées par prélèvement SEPA
Le prélèvement SEPA est considéré comme un moyen de paiement à haut risque en raison des nombreuses possibilités de rejet et de révocation par les membres. Comme les prélèvements SEPA sont collectés par Adyen via Finion Pay, Adyen supporte le risque de défaut de paiement. Pour prévenir ce risque, les paiements par prélèvement SEPA via Finion Pay sont versés comme suit :
Phase de surveillance
Lorsque vous commencez à traiter vos paiements SEPA via Finion Pay, vous débutez dans la phase de surveillance. Durant cette phase, les cotisations de membres que vous collectez par SEPA sont mises à disposition pour le versement après 5 jours ouvrables. Cette période permet de surveiller le taux de prélèvements rejetés et, si nécessaire, de prendre des mesures pour réduire le risque de défaut.
Phase de stabilité
Vous quittez la phase de surveillance dès que vous avez traité au total plus de 10 000 € par prélèvement SEPA via Finion Pay et que vous avez utilisé le prélèvement SEPA via Finion Pay pendant au moins 30 jours. Après avoir quitté la phase de surveillance, vos cotisations de membres collectées par prélèvement SEPA sont prêtes pour le versement après 2 jours ouvrables.
Adyen et le fournisseur du logiciel se réservent le droit d'augmenter les délais de versement futurs si le taux de rejets dépasse 10 %. Pour contrer cela, il est fortement recommandé de configurer votre système de relance en conséquence et d'effectuer des relances régulières. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans les articles suivants :
Configuration des règles de relance
Exclure des membres des relances
Ajustements du montant du versement
Les frais, les remboursements, les rejets de vos membres, les annulations de rejets et une retenue de garantie sont déduits du montant qui vous est dû. Cela modifie le montant qui vous est transféré :
Frais de transaction et frais liés au moyen de paiement
Les frais indiqués dans la liste des prix sont automatiquement déduits du volume de la transaction. Dans le cas des paiements PayPal, vous recevez l'intégralité du montant de la transaction sur votre compte PayPal et non avec le versement Adyen. Les frais de transaction pour tous les paiements PayPal sont déduits du premier versement du mois suivant.
Il en va de même pour les frais d'authentification 3D Secure.
Remboursements
En règle générale, l'argent que vous remboursez à votre membre a déjà été versé lors d'un transfert antérieur. Le montant du remboursement est déduit du montant à payer, ce qui entraîne un versement global moins élevé.
Rejets et annulations de rejets
Si votre membre initie un rejet auprès de sa banque, le montant de la transaction est retransféré sur le compte bancaire du membre, ce qui réduit votre montant de versement du montant de la transaction et des frais de rejet. Si le rejet a été facturé au moyen d'un cycle de paiement du logiciel, le montant du rejet et les frais de rejet sont automatiquement comptabilisés sur le compte du membre dans le logiciel.
Un rejet provenant d'une carte de crédit peut être contesté en fournissant une preuve de l'exactitude du débit, comme un contrat de membre. Cela peut se faire dans un portail client Adyen qui peut être fourni par le fournisseur du logiciel. Veuillez contacter le support client pour demander un accès.
Si une contestation de rejet est acceptée, vous recevez une annulation de rejet, qui augmente le versement du montant du rejet et des frais de rejet.
Veuillez noter : un rejet provenant d'une transaction SEPA ne peut pas être contesté, vous devez donc vous appuyer sur des processus internes de relance et de recouvrement.
Jours fériés
Votre versement peut être retardé en raison des jours fériés. Cela peut se produire lorsqu'un jour férié tombe le jour de la capture, le jour du versement ou à tout moment entre les deux. Gardez à l'esprit que vos versements dépendent des délais de règlement des réseaux de cartes et des moyens de paiement que vous utilisez.
Remarque : Cet article a été créé à l'aide de l'intelligence artificielle et vérifié sur le plan éditorial.