Dans cet article, vous apprendrez comment utiliser au mieux notre centre d'aide pour trouver des réponses à vos questions et tirer le meilleur parti de notre logiciel.
- Où trouver quoi ?
- Quelle est la meilleure façon de chercher ?
- Vos débuts avec Magicline
- Gestion des prospects
- Gérez vos ressources et vos employés
- Parfois, il faut plus ! Comment démarrer un chat ?
Où trouver quoi ?
Le centre d'aide Magicline est divisé en différentes sections pour faciliter la recherche d'informations.
Quelle est la meilleure façon de chercher ?
Utilisez la désignation du domaine au sein de Magicline et veillez à l'orthographe correcte. Les phrases entières ne sont pas toujours pertinentes dans le masque de recherche, nous recommandons une recherche par mots-clés.
Vos débuts avec Magicline
Vous êtes nouveau sur Magicline ? Ne vous inquiétez pas, nous vous soutenons dans vos débuts. Nous vous proposons une série de ressources et de guides pour vous aider à démarrer. En savoir plus
Gestion des prospects
Vous vous demandez comment générer plus de prospects et les convertir en membres ? Magicline vous propose une série d'outils pour gérer les prospects et les convertir en clients. Nos fonctions vous permettent d'identifier, de suivre et de cibler les clients potentiels afin d'augmenter le nombre de vos adhésions. En savoir plus
Gérez vos ressources et vos employés
La gestion de votre salle et de vos employés peut être un défi. Magicline vous permet de gérer efficacement vos ressources et de vous assurer que votre équipe est toujours à jour. Nos outils vous aident à garder une vue d'ensemble et à faire fonctionner votre studio sans problème. En savoir plus
Parfois, il faut plus ! Comment démarrer un chat ?
Cliquez sur l’icône Aide (« ? ») dans la barre supérieure pour ouvrir la fenêtre d’information Aide contextuelle. Elle explique seulement le fonctionnement de la fonctionnalité : « Recevez rapidement de l’aide n’importe où en utilisant le raccourci clavier et en cliquant sur n’importe quel élément de votre logiciel. » Voici comment l’utiliser concrètement :
- Maintenez la touche Alt (ou Option sur Mac) enfoncée et cliquez sur n’importe quel élément de la page.
- Un panneau Aide contextuelle s’ouvre sur le côté droit de l’écran avec une réponse générée par IA concernant cet élément précis, ainsi qu’un bouton Ask MagicAI si vous souhaitez approfondir.
- Toujours pas la bonne réponse ? Cliquez sur Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? en bas du panneau.
- Cela ouvre le chat en direct dans le coin inférieur gauche de l’écran, où vous pouvez échanger directement avec notre équipe Customer Success. (Selon la configuration de votre établissement, un formulaire de support peut s’afficher ici à la place du chat en direct.)
Notre équipe Customer Success est disponible pendant les heures ouvrables pour répondre à vos questions et vous aider en cas de problème.
Remarque : Cet article a été traduit à l’aide de l’intelligence artificielle. Nous vous prions de nous excuser pour d’éventuelles erreurs.