In questo articolo imparerai cos'è il recupero crediti manuale, come attivarlo e utilizzarlo
Cos'è il recupero crediti manuale?
Le palestre che addebitano le quote di iscrizione su base ricorrente dipendono daigli abbonati che pagano le loro quote o forniscono un metodo di pagamento valido, come una carta di credito o un mandato SEPA, per eseguire i pagamenti. Se una palestra non è in grado di riscuotere la quota associativa utilizzando un ciclo di pagamento o l'abbonato non paga in tempo, si consiglia alla palestra di implementare un processo di sollecito per contattare automaticamente il cliente in più fasi. Ulteriori informazioni su come impostare un sistema di sollecito in Magicline sono disponibili seguendo questo link .
Al termine del processo di sollecito condotto dalla palestra, L'abbonato può essere trasferito a un'agenzia di recupero crediti. Magicline offre varie opzioni:
Recupero crediti tramite Open API (consigliato)
Magicline fornisce un'interfaccia di programmazione chiamata API che consente alle agenzie di recupero crediti di connettere i propri sistemi all'infrastruttura di Magicline. Ciò consente aggiornamenti automatici, alta affidabilità e controllo sui file di recupero crediti. Le agenzie di recupero crediti che sono già state integrate si trovano nell'App Store di Magicline. Se desideri che un'altra agenzia di recupero crediti utilizzi l'API, deve contattare Magicline. Qui puoi trovare alcune informazioni su come iniziare:
Recupero crediti manuale
Magicline ti consente anche di condurre dei cicli di recupero crediti e scaricare il risultante file XML che contiene tutti i debiti aperti dai tuoi abbonati. Questi file vengono quindi consegnati al tuo partner di recupero crediti, che può utilizzare i dati per raggiungere gli abbonati. A intervalli regolari o su richiesta, la tua agenzia di recupero crediti può creare un file XML di risposta per aggiornare di conseguenza i tuoi account Magicline e gli abbonati interessati. Assicurati che il tuo partner per il recupero crediti sia in grado sia di importare il file creato da Magicline sia di creare un file di risposta che può essere importato in Magicline. Le istruzioni sono elencate in questa pagina .
Dichiarazione di non responsabilità: Magicline non offre alcun supporto per la risoluzione dei problemi relativi al file di importazione che deve essere generato dal partner di recupero crediti.
Attivazione recupero crediti manuale*
Segui questi passaggi per attivare il recupero crediti manuale
- Vai a Contabilità / Contabilità / Recupero crediti
- Leggi attentamente il testo e conferma con il tuo partner di recupero crediti che i requisiti tecnici siano soddisfatti
- Clicca su Inizia ora e inserisci i dati necessari. Clicca su Attivare ora per iniziare.
* Tieni presente che in Germania e in Austria questa funzione è disponibile solo su richiesta. In questo caso, contatta il tuo account manager.
Creazione di un ciclo di recupero crediti
- Clicca su Crea ciclo di raccolta
- Seleziona le sedi che desideri includere nel ciclo di raccolta e clicca su Crea .
- Clicca sull'anteprima e controlla gli abbonati inclusi. Una volta completato, clicca su Trasferisci al recupero crediti e scarica il file cliccando su Esportare come file XML . Invia il file al tuo partner di recupero crediti e conferma tale azione. Questo è un passaggio necessario per importare il file di raccolta aggiornato.
Importazione di un file di risposta al recupero crediti
Puoi importare facilmente il file di risposta cliccando su Importare dati recupero crediti e selezionando il file fornito dal tuo partner di recupero crediti. È importante che il file generato dal tuo partner per il recupero crediti sia conforme alle nostre linee guida su come per creare il file .