In questo articolo scoprirai come configurare cosa fa il software con i crediti residui non pagati quando il tuo partner di recupero crediti rifiuta o storna una pratica di recupero crediti. Ti spieghiamo le opzioni disponibili e come influiscono sull'ulteriore elaborazione dei crediti.
Contenuto
- Guida rapida
- Impostazioni per i crediti inesigibili
- Opzioni e loro effetti
- Raccomandazione per la configurazione
Guida rapida
- Vai su Più / Impostazioni / Contabilità / Recupero crediti.
- Nella scheda Studio dati per il recupero crediti, apri il menu delle azioni e seleziona modificare partner di recupero crediti.
- Nella finestra di dialogo Dettagli dello studio, vai alla sezione Configurazione crediti residui.
- Nel campo Configurazione dei crediti residui in caso di rifiuto o storno, seleziona Eliminazione di tutti i crediti residui non pagati oppure Cancellazione in base alla decisione del partner di recupero crediti (consigliato).
- Fai clic su Salvare.
Impostazioni per i crediti inesigibili
In Più / Impostazioni / Contabilità / Recupero crediti definisci come il software gestisce i crediti ancora non pagati quando il tuo partner di recupero crediti chiude una pratica con un rifiuto o uno storno, ovvero quando il partner restituisce la pratica allo studio.
L'impostazione Configurazione dei crediti residui in caso di rifiuto o storno si trova nella finestra di modifica del tuo partner di recupero crediti, nella sezione Configurazione crediti residui. Stabilisce se questi crediti residui vengono cancellati automaticamente o se la decisione spetta al partner di recupero crediti. Dopo il salvataggio, l'opzione selezionata viene visualizzata nella scheda Studio dati per il recupero crediti.
La stessa sezione contiene anche il campo Configurazione dei crediti residui in caso di chiusura positiva o negativa del fascicolo. Si applica ai crediti che restano non pagati dopo la chiusura di una pratica con un recupero (parzialmente) riuscito e si configura separatamente.
Opzioni e loro effetti
L'impostazione offre due opzioni:
-
Eliminazione di tutti i crediti residui non pagati
- Effetto: Tutti i crediti residui non pagati vengono cancellati automaticamente non appena il partner di recupero crediti chiude la pratica con un rifiuto o uno storno.
-
Cancellazione in base alla decisione del partner di recupero crediti (consigliato)
- Effetto: I crediti residui vengono cancellati solo se il partner di recupero crediti comunica una cancellazione alla chiusura della pratica. In caso contrario, restano aperti nel conto del membro.
- Nota: Questa opzione è preselezionata e si applica finché non viene salvata un'altra opzione.
Raccomandazione per la configurazione
Il software indica Cancellazione in base alla decisione del partner di recupero crediti come opzione consigliata. Con questa opzione, il riscontro del tuo partner su ciascuna pratica determina se i crediti residui vengono cancellati.
Scegli Eliminazione di tutti i crediti residui non pagati se vuoi che ogni credito ancora non pagato dopo un rifiuto o uno storno venga cancellato automaticamente, indipendentemente dal riscontro del tuo partner.
L'impostazione si applica anche quando Finion Inkasso (FairPay) è il tuo partner di recupero crediti.
Avviso: Questo articolo è stato creato con l'aiuto dell'intelligenza artificiale e tradotto automaticamente senza revisione editoriale. Ci scusiamo per eventuali errori.