Come attivare/disattivare l'avviso di blocco dell'accesso per il self-service.
Guida rapida per attivare/disattivare il blocco dell'accesso per il self-service
- MySports / Gestione del servizio / Area Self
- Seleziona la configurazione dell'Area self desiderata
- Seleziona il menu con tre punti per Ulteriori dati
- Seleziona Modificare blocco di accesso
- Seleziona Attiva/Disattiva
Perché creare un avviso di blocco dell'accesso?
Se l'accesso alla palestra di un abbonato è attualmente bloccato, ora può essere visualizzato in alto nell'Area self. È configurabile in Magicline se l'avviso deve essere visualizzato o meno. Indicheremo anche il motivo del blocco dell'accesso, se noto, ad esempio in caso di solleciti. Inoltre, quando si crea un blocco di accesso per un singolo abbonato o tramite più modifiche, le palestre hanno la possibilità di configurare un motivo interno E uno esterno. Il motivo esterno viene visualizzato nell'Area Seld per una maggiore trasparenza per gli abbonati.
Integrazione nella configurazione dell'Area Self
Vai su MySports / Gestione del servizio / Area Self e scegli una Configurazione per modificarne le impostazioni. Nel riquadro Ulteriori dati seleziona il pulsante con tre punti. Dal menu a discesa, seleziona Modificare blocco di accesso.
In questo menu a discesa, seleziona Attivato o Disattivato per selezionare il risultato desiderato per l' avviso di blocco di accesso .
Creare un blocco di accesso per gli abbonati
Nell'area Abbonati, seleziona il l'abbonato per il quale desideri creare un blocco di accesso. Quindi seleziona il menu a tre punti nell'area del riquadro Sospensioni e restrizioni di accesso. Dal menu a discesa seleziona Modificare restrizioni accesso .
In questo menu puoi scegliere tra un blocco dell'accesso permanente o temporaneo. Il campo di input superiore consente un motivo interno che viene comunicato solo all'interno di Magicline. Il campo inferiore permette di specificare una descrizione pubblica per il blocco degli accessi, che verrà comunicata al cliente tramite l'Area self di MySports. La restrizione di accesso può essere modificata allo stesso modo.
Creare un blocco di accesso tramite elaborazioni multiple
È possibile utilizzare l'elaborazione multiple per creare più blocchi di accesso contemporaneamente. Nella sezione Abbonati , seleziona Elaborazione multipla. In alto a destra nella pagina seleziona Creare elaborazione multipla.
Nel menu a discesa Tipo , seleziona Blocco dell'accesso e seleziona Creare per creare una nuova operazione di blocco di accesso multiple, oppure seleziona Cancellare per rimuovere un'operazione di blocco dell'accesso, e clicca su Continua.
Ora puoi decidere come selezionare gli abbonati per la tua elaborazione multipla. Puoi caricare un elenco abbonati, un file Excel (una colonna, solo i numeri degli abbonati incluso il prefisso) oppure selezionare tutti gli abbonati .
Dopo aver selezionato "elenco abbonati" , puoi selezionare l'elenco desiderato dagli elenchi creati in precedenza.
In questo menu puoi nuovamente scegliere tra un blocco di accesso permanente o temporaneo. Il campo di input superiore consente un motivo interno che viene comunicato solo all'interno di Magicline. Il campo inferiore permette di specificare una descrizione pubblica del blocco di accesso, che verrà comunicata al cliente nell'Area self della app MySports.