In questo articolo imparerai:
La configurazione delle regole di notifica
- Generale
- Funzione delle regole di notifica
- Gestione delle regole di notifica
- Creazione di regole di notifica
- Invio messaggi all'abbonato
- Creazione della configurazione della palestra
Regole di notifica - configurazione - come farlo:
- Vai a: Comunicazione / Notifiche / Regole di notifica
- Crea regole di notifica
- Crea configurazione Palestra
Generale
Con il centro di comunicazione puoi contattare facilmente i tuoi abbonati tramite lettera, e-mail o SMS utilizzando i modelli. Esiste un sistema di notifica per l'invio automatizzato di messaggi nei processi quotidiani ricorrenti.
Funzione delle regole di notifica
Il sistema si basa sulle regole di notifica. Queste collegano un evento specifico (es. tempo di riposo creato) con un canale di comunicazione (es. e-mail) e un modello adatto (es. conferma del tempo di riposo). Il tuo Magicline riconosce automaticamente quando si verifica un evento definito e utilizza il modello selezionato per generare un messaggio per l'abbonato.
Gestione delle regole di notifica
Nel centro di comunicazione alla voce Regole di notifica troverai un elenco già pronto di tutti gli eventi disponibili. Hai la possibilità di attivare nuove regole e disattivare quelle esistenti. Puoi anche modificare in qualsiasi momento il metodo di spedizione, il canale di comunicazione e il rispettivo modello.
Le regole sono legate anche alla parte di comunicazione dello strumento di vendita. Per aggiornare la modalità di invio di un nuovo contratto dallo strumento di vendita, è possibile personalizzare la regola di notifica "Nuovo Utente", "Notifica genitore" e "Mandato SEPA".
Creazione di regole di notifica
Per creare una nuova regola di notifica, segui la finestra di dialogo e configura i seguenti parametri:
Evento: Elenco di tutti gli eventi selezionabili
Metodo di spedizione: Chiedi prima della spedizione / spedizione senza richiesta
Canale di comunicazione : lettera / email / SMS
Modello : Elenco di tutti i modelli selezionabili
Come e quando arrivano i messaggi all'abbonato?
Ciascuna regola di notifica supporta uno dei due tipi di recapito, a seconda dell'evento. La variante semiautomatica (" prima della spedizione ") mostra un'opzione di notifica direttamente nella rispettiva finestra di dialogo in cui viene attivato l'evento. Quando crei un appuntamento, nella parte inferiore della finestra di dialogo viene visualizzato il messaggio "Vuoi informare i tuoi abbonati direttamente via e-mail?". Basta un click sulla checkbox e viene utilizzato il modello preimpostato dalla regola e ogni partecipante all'appuntamento riceve un'apposita e-mail direttamente in fase di salvataggio.
La seconda variante è completamente automatica e viene inviata all'abbonato completamente senza un dialogo di richiesta. Questa variante è preimpostata per gli eventi di compleanno, per esempio. Il giorno del compleanno (più precisamente per le lettere del giorno prima), una lettera di compleanno viene generata automaticamente sulla base del modello e inviata direttamente all'abbonato - completamente senza azione dell'utente.
Creazione della configurazione della Palestra
L'opzione "Configurazione palestra" consente di garantire una comunicazione uniforme quando si gestiscono, ad esempio, più sedi. Puoi anche usare questo strumento per B. per creare modelli che possono essere utilizzati e condivisi con più palestre.