In questo articolo imparerai come pianificare l'invio di messaggi seriali e-mail, SMS e lettere per un momento futuro specifico, e come modificare o annullare l'invio pianificato.
Contenuto
- Requisiti
- Pianificare l'invio di un messaggio seriale
- Modificare l'invio pianificato
- Annullare l'invio pianificato
- Stato "Pianificato" nella panoramica
Fast lane
- Comunicazione / Messaggi / Messaggi seriali
- Aprire il messaggio seriale in stato Bozza
- Selezionare Pianifica invio
- Impostare data e ora e salvare
Requisiti
Solo i messaggi seriali con lo stato Bozza possono essere pianificati per un invio futuro. Assicurati che il tuo messaggio seriale sia completamente preparato (nome, lista dei destinatari e modello) prima di pianificare l'invio.
La funzione di pianificazione è disponibile per tutti i tipi di messaggi seriali di una singola sede: e-mail seriali, SMS seriali e lettere seriali.
Per i clienti Enterprise, la pianificazione funziona anche per le e-mail seriali tra più sedi (Comunicazione / Messaggi / „Multi Studio - Email seriali").
Pianificare l'invio di un messaggio seriale
Invece di inviare subito un messaggio seriale, puoi impostare un momento di invio futuro. Ecco come fare:
- Vai a Comunicazione / Messaggi / Messaggi seriali.
- Apri il messaggio seriale desiderato in stato Bozza.
- Seleziona l'opzione Pianifica invio nella pagina dei dettagli.
- Per le e-mail seriali di una singola sede, troverai un pulsante dedicato nella pagina dei dettagli.
- Per le e-mail seriali tra più sedi (Enterprise), seleziona l'opzione tramite il pulsante multiplo accanto al pulsante Invia.
- Si apre una finestra di dialogo. Seleziona la Data e l'Ora desiderate per l'invio.
- Fai clic su Salva per confermare la pianificazione.
Nota bene:
- Il momento pianificato deve essere almeno 10 minuti nel futuro.
- Non è possibile impostare un momento di invio nel passato.
Dopo il salvataggio, il messaggio seriale passa allo stato Pianificato. L'invio avviene automaticamente al momento stabilito.
Modificare l'invio pianificato
Puoi modificare il momento di invio pianificato in qualsiasi momento, purché il messaggio non sia ancora stato inviato.
- Apri il messaggio seriale pianificato o usa il menu contestuale nella panoramica della lista.
- Seleziona Modifica pianificazione.
- La finestra di pianificazione si apre con la data e l'ora attualmente impostate.
- Adatta il momento e salva la modifica.
Annullare l'invio pianificato
Se desideri interrompere l'invio pianificato, puoi annullare la pianificazione. Il messaggio seriale non verrà inviato e tornerà allo stato Bozza.
- Apri il messaggio seriale pianificato o usa il menu contestuale nella panoramica della lista.
- Seleziona Annulla pianificazione.
- Conferma l'annullamento nella finestra di dialogo visualizzata.
Facoltativamente, puoi attivare la casella Elimina bozza nella finestra di conferma per rimuovere il messaggio seriale contemporaneamente all'annullamento. Questa opzione non è attiva per impostazione predefinita.
Stato "Pianificato" nella panoramica
I messaggi seriali pianificati ricevono il nuovo stato Pianificato. Questo stato viene visualizzato in due punti:
- Vista elenco: Nella panoramica di tutti i messaggi seriali, vedi lo stato "Pianificato" insieme al momento di invio pianificato.
- Pagina dei dettagli: Anche nella pagina dei dettagli del rispettivo messaggio seriale viene visualizzato il momento di invio pianificato.
In questo modo avrai sempre una panoramica completa di tutti i messaggi seriali in attesa e potrai preparare le tue comunicazioni in anticipo.
Avviso: Questo articolo è stato tradotto con l'aiuto dell'intelligenza artificiale. Ci scusiamo per eventuali errori.