Questo articolo parla di: Cosa sono i periodi bonus e come gestirli e utilizzarli
Guida rapida:
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Impostazioni / Gestione dei contratti / Tariffe
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Selezionare la tariffa
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Fare clic sul menu a tre punti della durata desiderata.
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Modificare o aggiungere un metodo di pagamento
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Aggiungere il periodo bonus nelle impostazioni avanzate
Cosa sono i periodi bonus e quali sono i loro vantaggi?
I periodi bonus sono un modo flessibile per offrire ai tuoi nuovi e attuali abbonati un periodo di allenamento senza abbonamento. I mesi gratis sono l'esempio più classico. Sia come modello tariffario che durante il periodo contrattuale come piccolo ringraziamento per i tuoi abbonati più fedeli.
I periodi bonus sono ideali per le campagne di marketing per i nuovi clienti. È possibile aggiungere un periodo bonus al metodo di pagamento di una tariffa con pochi click. Puoi decidere se il periodo di bonus viene concesso all'inizio del contratto o alla fine del primo periodo contrattuale. È inoltre possibile decidere se il periodo di cancellazione deve essere posticipato a causa del periodo di bonus.
Come faccio ad aggiungere periodi di bonus alle mie tariffe e cosa devo considerare?
Per integrare perfettamente un periodo bonus in un contratto in corso, ricorda che i periodi bonus sono multipli del valore di riferimento del metodo di pagamento associato. L'unica eccezione è rappresentata dai metodi di pagamento annuali: in questo caso, i periodi bonus possono essere assegnati su base mensile.
Per aggiungere un periodo bonus, è necessario selezionare la tariffa dal menu principale Impostazioni / Gestione dei contratti / Tariffe. È possibile aggiungere o modificare un metodo di pagamento tramite il menu a tre punti della durata della tariffa desiderata. Nella nuova finestra che appare, puoi creare o modificare il periodo bonus nelle "Impostazioni avanzate".
Importante: il periodo di bonus per la tariffa viene sempre sommato alla durata configurata. Quindi se desideri configurare una tariffa con una durata iniziale di 12 mesi comprensiva di 3 mesi di bonus, seleziona 9 mesi come durata e aggiungi il periodo di bonus durante la configurazione del metodo di pagamento.
Il rinvio del termine di cancellazione significa che il termine di cancellazione di tre mesi per una tariffa 12 + 3 scade effettivamente dopo il 12° mese. Se non si seleziona questa opzione, l'abbonato deve disdire il contratto al più tardi dopo 9 mesi per poterlo terminare dopo 15 mesi di durata complessiva.
Quando selezioni la tariffa nel processo di conclusione del contratto, riceverai le informazioni corrispondenti per i metodi di pagamento con un periodo di bonus. Nell'anteprima, il periodo bonus viene visualizzato con l'abbreviazione PB.
Dopo la creazione del contratto, il periodo bonus viene impostato anche nell'account dell'abbonato. I periodi di prestazione e i contributi proporzionali vengono spostati all'inizio del contratto a seconda della durata del periodo di bonus.
L'opzione per aggiungere un periodo bonus si trova nel menu a tre punti di un contratto esistente. I periodi di bonus possono avere un inizio fisso o essere aggiunti alla fine del periodo contrattuale. Se c'è un periodo di sospensione con estensione del contratto, anche il periodo di bonus viene spostato all'indietro.
È inoltre possibile visualizzare tutti i periodi bonus concessi per questo contratto e cancellare i periodi concessi. L'etichetta PB indica che a un contratto è stato aggiunto un periodo bonus.