In questo articolo imparerai come creare una configurazione di conto di famiglia, assegnarla a una tariffa e gestire gli abbonati di un conto di famiglia dall'amministrazione.
Contenuti
- Cosa sono i conti di famiglia
- Requisiti
- Creare una configurazione di conto di famiglia
- Assegnare la configurazione a una tariffa
- Gestire gli abbonati di un conto di famiglia
- Fatturazione
Cosa sono i conti di famiglia
Un conto di famiglia consente a più abbonati di condividere un unico contratto. Definisci una configurazione con quote per gli abbonati maggiorenni e minorenni, la assegni a una tariffa, e tale tariffa può quindi essere sottoscritta solo come gruppo.
Quando il contratto viene sottoscritto, viene creato un conto di famiglia con un Proprietario e un codice famiglia univoco. Il proprietario paga la quota base. Altri abbonati si uniscono al conto di famiglia con quel codice tramite il self-service abbonati, oppure li aggiungi manualmente dall'amministrazione.
Requisiti
Hai bisogno delle seguenti autorizzazioni, assegnate ai ruoli pertinenti:
- Conti di famiglia per creare e gestire le configurazioni.
- Gestire i conti famigliari per gestire gli abbonati all'interno di un conto di famiglia.
Creare una configurazione di conto di famiglia
- Vai a Impostazioni / Gestione abbonati / Configurazione del contratto di partnership.
- Clicca su Creare una configurazione di conto di famiglia.
- Inserisci un Nome per la configurazione.
- Usa Modificare rilascio per scegliere per quali sedi si applica la configurazione.
- Imposta le quote:
- Massimo di abbonati maggiorenni per gli abbonati di età pari o superiore a 18 anni.
- Massimo di soci minorenni per gli abbonati di età inferiore a 18 anni.
- Clicca su Creare.
La panoramica mostra ogni configurazione con i suoi Tipi di relazione consentiti e le sedi assegnate.
Assegnare la configurazione a una tariffa
Una configurazione diventa effettiva solo una volta assegnata a una tariffa.
- Vai a Impostazioni / Gestione dei contratti / Tariffe e apri la tariffa.
- Clicca su Modificare tariffa ed espandi le Impostazioni avanzate.
- Seleziona la tua configurazione nel campo Configurazione del contratto di partnership.
- Clicca su Salvare.
La tariffa può quindi essere sottoscritta solo come conto di famiglia.
Gestire gli abbonati di un conto di famiglia
Gestisci un conto di famiglia dal profilo dell'abbonato del proprietario. Il conto di famiglia mostra il codice famiglia, i posti abbonato occupati e disponibili e l'elenco degli abbonati con il proprietario contrassegnato.
Per aggiungere un abbonato manualmente:
- Apri il profilo dell'abbonato che si unisce.
- Nel widget Contratti attivi, apri il menu a tre punti e seleziona Unirsi alla famiglia.
- Inserisci il codice famiglia in Codice.
- Seleziona la relazione in Relazione: Bambino, Amico, Genitore, Coniuge o Partner.
- Clicca su Salvare.
Fatturazione
Il proprietario paga la quota base per il conto di famiglia. I moduli aggiuntivi vengono fatturati a livello del singolo abbonato che li ha prenotati, non al proprietario.
Avviso: Questo articolo è stato tradotto con l'aiuto dell'intelligenza artificiale. Ci scusiamo per eventuali errori.