In dit artikel leer je hoe je kortingsacties instelt, ze koppelt aan lidmaatschapsaanbiedingen en vestigingen, en ze toepast bij het afsluiten van een contract of achteraf op bestaande contracten.
Inhoud
- Vereisten
- Overzicht: kortingsactie vs. kortingsvoucher
- Een nieuwe kortingsactie maken
- Tabblad Basisinformatie
- Kortingen per contractonderdeel configureren
- Korting op de periode van voorgebruik (pro-ratatarief)
- Vestigingsoverschrijvingen (multi-locatie)
- Vestigingen toewijzen en activeren
- Kortingsactie bij het afsluiten van het contract
- Een kortingsactie achteraf op een contract toepassen
- Weergave in het contractdocument
- Een kortingsactie archiveren
Snelgids
- Ga naar Instellingen / Contractsluiting / Kortingsactie en klik op Kortingscampagne maken.
- Vul het tabblad Basisinformatie in: naam, openbare naam, beschrijving, campagneperiode, contract bronnen, combinatie met vouchers.
- Configureer de afzonderlijke kortingen per tarief en looptijd op de tabbladen Lidmaatschapsaanbiedingen [Übersetzung prüfen: „Membership offers"], Vaste kosten [Übersetzung prüfen: „Flat fees"] en Add-ons.
- Wijs de kortingsactie toe aan de gewenste vestigingen via Toestemming bewerken; ze wordt daar meteen actief.
- De kortingsactie wordt bij het afsluiten van het contract automatisch herkend en kan via de contractactie Kortingsactie toepassen ook achteraf op bestaande contracten worden toegepast.
Vereisten
Rechten: Instellingen / Rollen / Kortingscampagnes beheren (CRUD: maken, bewerken, verwijderen). Het recht bevindt zich in de categorie Lead acquisitie (subcategorie: Contractsluiting).
Daarnaast heb je voor praktisch gebruik nodig:
- ten minste één actieve lidmaatschapsaanbieding waarop de korting van toepassing is,
- optioneel bestaande add-ons, vaste kosten of een start-pakket, als je deze onderdelen wilt korten,
- optioneel een bestaande leadcampagne, als je de kortingsactie voor toewijzing aan een actiepagina wilt koppelen.
Overzicht: kortingsactie vs. kortingsvoucher
Kortingsacties en kortingsvouchers zijn twee afzonderlijke hulpmiddelen die verschillen in de manier waarop ze worden aangestuurd en toegepast. De volgende tabel vat de belangrijkste verschillen samen.
| Criterium | Kortingsactie | Kortingsvoucher |
|---|---|---|
| Trigger | Wordt automatisch toegepast zodra aan de geconfigureerde voorwaarden (vestiging, lidmaatschapsaanbieding, contractbron) is voldaan. | Wordt handmatig toegepast wanneer een code door het lid of het personeel wordt ingevoerd. |
| Tijdvenster | Heeft een startdatum en, optioneel, een einddatum. | Heeft een eigen geldigheids- en inwisselperiode. |
| Doelgroep | Geldt voor alle nieuwe contracten die via de geconfigureerde kana(a)l(en) worden afgesloten. | Gekoppeld aan de individuele persoon die de code bezit. |
| Kortingsperioden | Eén kortingsblok per contractonderdeel, maar je kunt per tabblad meerdere blokken toevoegen via Korting op lidmaatschapsgeld toevoegen, Forfaitaire korting toevoegen en Korting op extra module toevoegen. | Ondersteunt meerdere gestapelde kortingsperioden binnen één voucher (bijvoorbeeld getrapte of kicker-vouchers). |
| Contractbron | Kan worden beperkt tot specifieke contractbronnen (Sales Tool, Open API, Administration). | Onafhankelijk van de contractbron. |
| Combineerbaarheid | De combinatie met vouchers wordt geconfigureerd via Vouchergedrag op het tabblad Basisinformatie. | Of een voucher met een actie kan worden gecombineerd, wordt bepaald door de instelling van de actie zelf, niet door de voucher. |
| Gelijktijdig actief | Er kan per lidmaatschapsaanbieding slechts één kortingsactie tegelijk actief zijn. | Er kan per contract slechts één voucher actief zijn. |
Een nieuwe kortingsactie maken
- Ga naar Instellingen / Contractsluiting / Kortingsactie.
- Klik rechtsboven op Kortingscampagne maken.
- De kortingsactie bestaat uit meerdere tabbladen: Basisinformatie, Lidmaatschapsaanbiedingen, Vaste kosten en Add-ons. Vul ze in deze volgorde in.
- Sla de kortingsactie op. Ze is aanvankelijk inactief totdat je ze in ten minste één vestiging activeert.
Tabblad Basisinformatie
Op het tabblad Basisinformatie stel je de randvoorwaarden van de kortingsactie in.
| Veld | Betekenis |
|---|---|
| Naam | Verplicht. Aanduiding voor het interne beheer, zichtbaar in de campagnelijst. Alleen intern zichtbaar. |
| Openbare naam | Verplicht. Wordt in het contractdocument weergegeven en is zichtbaar voor leden. Kan in meerdere talen worden onderhouden. |
| Beschrijving | Verplicht. Tekst over de kortingsactie. Kan in meerdere talen worden onderhouden. |
| Campagneperiode | Tijdsbestek waarin de kortingsactie actief is. De startdatum is verplicht, de einddatum optioneel. Als je de einddatum leeg laat, blijft de kortingsactie voor onbepaalde tijd actief. |
| Contract bronnen | Bepaalt via welke kanalen contracten met deze kortingsactie mogen worden afgesloten. Je kunt Sales Tool, Open API en Administration selecteren. („Backoffice", zoals gebruikt in de oorspronkelijke briefing, verwijst naar het softwaresysteem zelf, bijv. Magicline of PerfectGym Next; de bijbehorende contractbron in de live-UI is Administration.) Retroactieve contractaanpassingen verlopen via de bron Administration. |
| Gekoppelde leadcampagne | Optionele koppeling met een bestaande leadcampagne (actiepagina / landingspagina). De korting wordt dan automatisch toegewezen aan het bijbehorende leadkanaal. |
| Inschakelen voor contractoverstappen | Wanneer ingeschakeld, kan de kortingsactie ook worden toegepast wanneer een bestaand contract overstapt naar een andere lidmaatschapsaanbieding. |
| Combinatie met vouchers | Regelt de interactie met kortingsvouchers. Zie de volgende detailtabel. |
Vouchergedrag, onderdeel van de groep Kortingscampagnes en vouchers, biedt drie opties:
| Optie | Gedrag |
|---|---|
| Vouchers niet toegestaan | Vouchers kunnen niet met deze korting worden gebruikt. |
| Sta vouchers toe | Vouchers kunnen samen met deze korting worden toegepast. Je kiest daarnaast de volgorde: Eerst campagnekorting toepassen (past de campagnekorting toe vóór voucherkortingen) of Eerst vouchers toepassen (past voucherkortingen toe vóór de campagnekorting). De volgorde beïnvloedt de eindprijs wanneer er procentuele kortingen in het spel zijn. |
| Voucher vervangt korting | Wanneer een voucher wordt toegepast, vervangt deze de campagnekorting. |
Kortingen per contractonderdeel configureren
Op de tabbladen Lidmaatschapsaanbiedingen, Vaste kosten en Add-ons stel je de eigenlijke kortingswaarden in. Op elk tabblad kun je een of meer kortingsblokken toevoegen via Korting op lidmaatschapsgeld toevoegen, Forfaitaire korting toevoegen of Korting op extra module toevoegen.
Elk kortingsblok bestaat uit:
- een bereik: de vervolgkeuzelijsten Abonnement en Looptijden, die beide standaard op Alle staan tenzij je de korting beperkt tot een specifieke aanbieding of looptijd. Zodra je een specifieke lidmaatschapsaanbieding selecteert, toont Looptijden de geconfigureerde looptijden van die aanbieding om uit te kiezen. Het tabblad Vaste kosten voegt een extra veld Vaste tarieven toe: een meerkeuzelijst van de geconfigureerde vaste tarieven van het account (elk weergegeven met naam en prijs), met de snelkoppelingen Selecteer alles en Selectie wissen, om de korting te beperken tot specifieke vaste tarieven. Het tabblad Add-ons voegt een vergelijkbaar veld Add-ons toe (standaardwaarde Alle extra modules) om de korting te beperken tot specifieke modules,
- de Duur van de korting: Permanent, Initiële runtime of Maanden (zie tabel hieronder),
- het Type en waarde van de korting (zie tabel hieronder), optioneel met een of meer Vestigingsoverschrijvingen.
Kortingstypes:
| Type | Betekenis |
|---|---|
| Percentage | Procentuele korting op de prijs van het contractonderdeel (bijv. 20 %). |
| Absolute korting | Vast bedrag dat van de prijs wordt afgetrokken (bijv. € 5 per maand). |
| Vervangingsprijs | Vaste actieprijs die de reguliere prijs volledig vervangt. |
Duur:
| Optie | Betekenis |
|---|---|
| Permanent | De korting geldt voor de volledige contractlooptijd zonder tijdslimiet. |
| Initiële runtime | De korting geldt precies voor de initiële looptijd van het contract. |
| Maanden | De korting geldt voor een vastgesteld aantal maanden. |
Start-pakket: naast het terugkerende bedrag kun je op het tabblad Lidmaatschapsaanbiedingen een korting op het start-pakket instellen. Deze werkt als een eenmalige verlaging van de eenmalige startkosten.
Korting op de periode van voorgebruik (pro-ratatarief)
Als het voorgebruik van een lidmaatschapsaanbieding is geconfigureerd als Tegen betaling, berekent de software de pro-ratakosten automatisch op basis van het maandbedrag. Deze kosten dekken de periode tussen het daadwerkelijke begin van het gebruik en de reguliere contractstart. Binnen een kortingsactie kun je dit pro-ratatarief korten via de schakelaar Precontractueel gebruik in elk kortingsblok van het tabblad Lidmaatschapsaanbiedingen, onafhankelijk van de kortingen op het maandbedrag, de add-ons of de vaste kosten.
Zodra je de schakelaar Precontractueel gebruik inschakelt, verschijnt er een apart blok Type en waarde met dezelfde opties als een reguliere korting: kies het Soort korting (Vervangingsprijs, Percentage of Absolute korting), voer de Waarde in en voeg optioneel Vestigingsoverschrijvingen toe. Een korting van 100 % laat het pro-ratatarief volledig vervallen voor alle contracten binnen de campagneperiode, wat een kostenvrije periode van voorgebruik als campagnevoordeel oplevert.
Voorbeeld: een vestiging wil nieuwe leden aantrekken met een kostenvrije periode van voorgebruik als onderdeel van een zomeractie. Het reguliere contract start op de eerste van de maand, maar leden zouden moeten kunnen trainen vanaf het moment dat ze tekenen, zonder voor de tussenliggende periode te betalen. In de kortingsactie wordt een korting op het voorgebruikstarief ingesteld met een waarde van 100 %. Voor elk contract dat binnen de campagneperiode wordt afgesloten, vervalt het pro-ratatarief volledig, terwijl de reguliere maandbedragen ongewijzigd blijven.
Vestigingsoverschrijvingen (multi-locatie)
In multi-locatieopstellingen dient de waarde die in een kortingsblok is ingesteld als standaardwaarde voor alle vestigingen. Als een vestiging afwijkende voorwaarden nodig heeft, kun je voor die vestiging een individuele waarde instellen.
- Open het betreffende kortingsblok op een van de onderdeeltabbladen.
- Klik onder Faciliteit opheffen op Overschrijving toevoegen.
- Kies in de nieuwe rij de vestiging via de vervolgkeuzelijst Locatie selecteren en voer de afwijkende waarde in. Herhaal Overschrijving toevoegen voor meer vestigingen; elke rij kan afzonderlijk worden verwijderd via het verwijderpictogram.
- Sla de overschrijving op. In het overzicht wordt de korting daarna gemarkeerd met de aanduiding Heeft faciliteitsuitschakelingen.
Voor vestigingen zonder eigen overschrijving blijft de standaardwaarde actief.
Vestigingen toewijzen en activeren
Een kortingsactie is pas van kracht zodra ze aan ten minste één vestiging is toegewezen.
- Open de kortingsactie: tijdens het maken ervan, of achteraf vanuit de lijst Kortingsactie door op de campagne te klikken, dan op haar ⋮-menu en op Bewerken.
- Klik bovenaan in de campagne-editor op de badge met het aantal vestigingen naast Toestemming bewerken (bijvoorbeeld 14 vestigingen) om de vestigingskiezer te openen.
- Zoek of scroll door de lijst en vink de vestigingen aan waar de kortingsactie beschikbaar moet zijn. Het aantal in de badge wordt bijgewerkt terwijl je vestigingen (de)selecteert; gebruik Selectie verwijderen bovenaan de lijst om alle geselecteerde vestigingen in één keer te wissen.
- Sla op. De kortingsactie is nu toegewezen aan de geselecteerde vestigingen, weergegeven als een badge naast de campagnenaam.
Belangrijk: er kan per lidmaatschapsaanbieding slechts één kortingsactie tegelijk actief zijn in een vestiging. Als je een nieuwe kortingsactie toewijst aan een vestiging die al een actieve kortingsactie heeft voor dezelfde lidmaatschapsaanbieding, zorg er dan voor dat de vorige daar eerst wordt verwijderd of gedeactiveerd.
Kortingsactie bij het afsluiten van het contract
De software herkent bij het afsluiten van het contract automatisch of een actieve kortingsactie past bij de combinatie van vestiging, lidmaatschapsaanbieding en contractbron.
- Bij het afsluiten van het contract via de Sales Tool toont het voorbeeld de verlaagde prijs voor elke betrokken regel.
- De kortingsactie wordt zonder aanvullende invoer toegepast, mits de contractbron en de lidmaatschapsaanbieding overeenkomen met de configuratie.
- Als er ook een voucher in het spel is, geldt de regel voor combinatie met vouchers die op het tabblad Basisinformatie is geselecteerd.
Een kortingsactie achteraf op een contract toepassen
Bestaande contracten kunnen achteraf een kortingsactie toegewezen krijgen als de kortingsactie actief is op de geselecteerde startdatum en is ingeschakeld voor de contractbron Administration.
- Open het contract van het lid.
- Selecteer de contractactie Kortingsactie toepassen.
- Selecteer de passende kortingsactie uit de lijst. Alleen kortingsacties die overeenkomen met de lidmaatschapsaanbieding, de vestiging en de geselecteerde startdatum worden weergegeven.
- Bevestig de toepassing. De korting wordt berekend vanaf de geselecteerde startdatum.
Opmerkingen:
- Er kan per contract slechts één kortingsactie tegelijk actief zijn. Als er al een kortingsactie is toegepast, moet deze eerst worden verwijderd.
- Toepassing achteraf is alleen mogelijk als de kortingsactie actief is op de geselecteerde startdatum.
Weergave in het contractdocument
In het contractdocument wordt de kortingsactie vermeld met de volgende gegevens:
- de openbare naam van de kortingsactie,
- de betrokken contractonderdelen (lidmaatschapsaanbieding, add-ons, vaste kosten, start-pakket),
- de effectieve periode van de korting,
- de kortingswaarde (percentage, absoluut of vervangingsprijs).
Een kortingsactie archiveren
Wanneer een kortingsactie niet langer nodig is, kun je ze archiveren in plaats van ze te verwijderen. Gearchiveerde kortingsacties blijven zichtbaar voor bestaande contracten, maar kunnen niet meer voor nieuwe contracten worden geselecteerd.
- Open de kortingsactie.
- Klik op Archiveren.
- Bevestig de actie.
Contracten die al met de kortingsactie zijn afgesloten, behouden de korting volgens de oorspronkelijk geconfigureerde effectieve periode.
Let op: Dit artikel is met behulp van AI vertaald. Onze excuses voor eventuele fouten.