In diesem Artikel führen wir dich Schritt für Schritt durch den Konfigurations- und Versandprozess.
- Einfache Konfiguration und Versand personalisierter Vertragsangebote
- Was sind personalisierte Vertragsangebote?
- Konfiguration der Vertragsangebotsseiten
- Erstellen der Vorlagen
- Versenden der Vertragsangebote
- Tracking
- Die Angebotswebseite im Detail
Kurzanleitung für die notwendigen Schritte:
- Richte die Konfiguration für Angebotsseiten unter Einstellungen / Landing Pages by MySports ein.
- Erstelle Vorlagen für Vertragsangebote unter Einstellungen / Interessenten / Personalisierte Angebotsvorlagen.
- Definiere in den Vorlagen Rabatte, Gültigkeit, Kommunikationsvorlagen und Begrüßungstext.
- Sende Angebote von verschiedenen Punkten in Magicline über E-Mail / SMS.
- Passe die Texte der Webseite, E-Mail, SMS für ein persönlicheres Angebot an.
- Verfolge den Status und die Historie aller Angebote in der Tracking-Liste.
Personalisierte Vertragsangebote einfach konfigurieren und versenden
Mit der Magicline kannst du individuelle, zeitlich begrenzte Angebote mit attraktiven Rabatten per E-Mail oder SMS an deine Interessenten versenden. So kannst du potenzielle Kunden überall erreichen und den Übergang vom Interessent zum Mitglied nahtlos und effizient gestalten.
Was sind personalisierte Vertragsangebote?
Personalisierte Vertragsangebote bieten dir folgende Möglichkeiten:
- Erstellung individueller, zeitlich begrenzter Angebote mit Rabatten
- Versand der Angebote per E-Mail oder SMS an Interessenten
- Nahtlose Überführung von Interessenten zu Mitgliedern durch einfachen Online-Abschluss
- Flexibles Erreichen potenzieller Kunden unabhängig von Zeit und Ort
- Detailliertes Tracking des Angebotsstatus und -verlaufs
- Mobil-optimierte, personalisierte Angebotswebseiten für das beste Nutzererlebnis
Konfiguration der Angebotsseiten
Bevor du personalisierte Vertragsangebote erstellen kannst, musst du zuerst eine Seitenkonfiguration einrichten. Folge diesen Schritten:
- Navigiere zu Einstellungen / Landing Pages by MySports / Personalisierte Angebotsseiten.
- Stelle sicher, dass du bereits eine Konfiguration für Logos, Farben, Schriftarten und Tracking unter Einstellungen / Landing Pages by MySports / Grundeinstellungen erstellt hast.
- Klicke auf Konfiguration erstellen, gib einen Namen ein und wähle die Basis-Konfiguration aus.
In der von dir erstellten Konfiguration kannst du nun folgende Einstellungen vornehmen:
- Präsentation: Hier legst du den Kopfzeilen-Text fest.
- Ablaufnachricht: Diese erscheint, wenn das Angebot nicht mehr verfügbar oder abgelaufen ist.
- Erfolgsmeldung: Sie wird unmittelbar nach dem Abschluss oder beim späteren Aufruf der Seite angezeigt.
- Individuelles CSS: Hier kannst du bei Bedarf eine CSS-Datei für weitere Anpassungen hochladen.
Konfiguration einer personalisierten Angebotsseite
Erstellen von Angebotsvorlagen
Sobald du eine Seitenkonfiguration hast, kannst du Vorlagen für die Vertragsangebote erstellen:
- Gehe zu Einstellungen / Interessenten / Personalisierte Angebotsvorlagen und klicke auf Vorlage erstellen.
- Gib der Vorlage einen internen Namen, wähle die Angebotsseiten-Konfiguration und ein Vertragsangebot mit Laufzeit/Zahlungsmethode aus.
- Definiere in der Vorlage unter Rabatt und Gültigkeit die gewünschten Rabatte und den Gültigkeitszeitraum des Angebots. → Bitte beachte: Rabatte sind auf Ebene des Startpakets, Mitgliedsbeitrags, der Pauschalen und Zusatzmodule möglich. Gib dabei den Betrag des Rabatts ein, nicht den Endpreis!
- Wähle unter Kommunikationsvorlagen die Standard-E-Mail- und SMS-Vorlagen aus, die beim Versenden verwendet werden sollen.
- Hinterlege unter Angebotswebseite einen persönlichen Begrüßungstext, der auf der Angebotsseite erscheint.
Beachte: Nachträgliche Änderungen an der Vorlage können sich direkt auf noch offene Angebote auswirken!
Versenden der Vertragsangebote
Du hast die Möglichkeit, die Angebote von verschiedenen Punkten in Magicline zu senden:
- In der Übersicht zur Interessenten-Konvertierung (Prozessphase oder Kontaktverfolgung) über "+" oder das Drei-Punkte-Menü auf der Interessentenkarte
- Über die Schnellansicht eines Interessenten im Tab Angebote
- In der Interessentenliste unter Eingang über das Drei-Punkte-Menü
- Direkt unter Interessenten / Konvertierung / Personalisierte Vertragsangebote
Stelle sicher, dass die Vorlage für das Studio des Interessenten aktiviert ist und Kontaktdaten (E-Mail/Telefon) hinterlegt sind.
Beim Versand siehst du eine Zusammenfassung des Angebots und kannst die Gültigkeit in Tagen anpassen.
Wähle aus, ob der Versand per E-Mail und/oder SMS erfolgen soll. In den Tabs Webseite, E-Mail, SMS kannst du die vorausgefüllten Texte aus den Vorlagen personalisieren, um das Angebot persönlicher zu gestalten. Die Texte sollten inhaltlich aufeinander abgestimmt sein. Das System prüft, ob der Interessent der Kommunikation zugestimmt hat – fehlt diese Zustimmung, erfolgt eine Warnung, der Versand ist aber dennoch möglich.
Grundsätzlich kann ein Interessent mehrere Angebote erhalten, aber es ist in der Regel ratsam, alte Angebote auslaufen zu lassen oder zurückzurufen, bevor neue gesendet werden.
Tracking der Angebote
Alle gesendeten Angebote und deren Status findest du in der Tracking-Liste unter Interessenten / Konvertierung / Personalisierte Vertragsangebote.
Mögliche Status sind:
- Gesendet, Empfangen, Gelesen, Fehler
- Angebot geöffnet
- Gewonnen, Abgelaufen, Zurückgezogen
Zu jedem Status wird der Zeitpunkt der letzten Änderung angezeigt. Über das Drei-Punkte-Menü hast du die Möglichkeit, ein Angebot zurückzuziehen – dann erscheint der Abgelaufen-Text, der in der Konfiguration hinterlegt ist, auf der Angebotswebseite.
Die Angebotswebseite im Detail
Jedes Angebot erhält einen sicheren, individuellen Link für den jeweiligen Interessenten. Die Seite ist mobil-optimiert und kann auch auf dem Desktop ohne Probleme genutzt werden.
Der Aufbau gliedert sich wie folgt:
- Persönliche Willkommensnachricht: In der Angebotsvorlage gespeichert, kann vor dem Versand personalisiert werden
- Das Angebot:
- Auswahl der enthaltenen Module (falls vorhanden)
- Übersicht der Leistungen aus der Konfiguration des Vertragsangebots
- Auflistung der gewährten Rabatte
- Auswahl der im Angebot enthaltenen Module (falls vorhanden)
-
Formular zur Eingabe der Vertragsdaten:
- Vorhandene Daten des Interessenten sind vorausgefüllt für einen einfacheren Abschluss
- Kontaktdaten können nicht geändert werden (Angebot nicht übertragbar)
- Auswahl optionaler kostenpflichtiger Zusatzmodule
- Leistungen, die der Interessent buchen kann
- Zusammenfassung und Abschluss des Vertrags
- Auswahl der enthaltenen Module (falls vorhanden)