In diesem Artikel erfährst du, wie du Probleme mit Zahlläufen beheben kannst, die nicht alle Mitglieder oder Beiträge einschließen:
Inhaltsverzeichnis
Schnellanleitung
- Stelle sicher, dass alle Mitglieder der richtigen Zahllauf-Gruppe zugewiesen sind.
- Überprüfe die Zahlungsart im Mitgliederkonto.
- Prüfe auf Zahlungsblockierungen oder Einschränkungen im Mitgliederkonto.
- Stelle sicher, dass die Zahllauf-Konfiguration alle relevanten Beiträge umfasst.
- Kontaktiere den Kundensupport, wenn das Problem weiterhin besteht.
Mitglieder der richtigen Zahllauf-Gruppe zuweisen
Um sicherzustellen, dass alle Mitglieder in den Zahllauf einbezogen werden, überprüfe, ob jedes Mitglied der richtigen Zahllauf-Gruppe zugewiesen ist. Gehe zu Einstellungen/Finanzen/Zahllaufgruppen und stelle sicher, dass alle relevanten Mitglieder korrekt zugeordnet sind.
Zahlungsart im Mitgliederkonto überprüfen
Überprüfe, ob die Zahlungsart im Mitgliederkonto korrekt eingestellt ist. Gehe zu Mitgliedsansicht / Kontostand / Zahlungsart und stelle sicher, dass die Zahlungsart aktuell und korrekt ist.
Zahlungsblockierungen oder Einschränkungen prüfen
Prüfe, ob es Zahlungsblockierungen oder Einschränkungen im Mitgliederkonto gibt. Gehe zu Mitgliedsansicht / Kontostand / Zahlungsblockierungen und stelle sicher, dass keine Blockierungen oder Einschränkungen vorliegen, die den Zahlungslauf verhindern könnten.
Zahlungslauf-Konfiguration überprüfen
Stelle sicher, dass die Zahlungslauf-Konfiguration alle relevanten Beiträge umfasst. Gehe zu Einstellungen / Finanzen / Zahlläufe / Konfiguration und überprüfe, ob alle notwendigen Beiträge und Gebühren in die Konfiguration einbezogen sind.
Kundensupport kontaktieren
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Kundensupport für weitere Unterstützung. Der Support kann dir bei spezifischen Problemen helfen, die du möglicherweise nicht selbst lösen kannst.