In diesem Artikel erfährst du, wie du einen Zahllauf stornieren oder löschen kannst:
Inhaltsverzeichnis
Schnellanleitung
Zahlläufe können nur abgebrochen werden, wenn sie sich im Status "offen" befinden
- Ist der Zahllauf bereits als "zur Bank übergeben" markiert, dann stelle sicher, dass deine Bank die Verarbeitung der XML Datei noch nicht begonnen hat, oder setze dich mit MemberCash in Verbindung, um dies zu prüfen
- Sende eine E-Mail mit den erforderlichen Details an info@magicline.de, um den Status des Zahllaufs auf "offen" zurückzusetzen.
Nach dem Zurücksetzen des Status kannst du den offenen Zahllauf über das Menü abbrechen.
Detaillierte Anleitung
Schritt 1: Status zurücksetzen
Um einen Zahllauf zu stornieren oder zu löschen, musst du zuerst den Status des Zahllaufs auf "offen" zurücksetzen. Dafür sende bitte eine E-Mail an info@magicline.de mit folgenden Angaben:
- Kontonummer
- Studioname
- Betrag des Zahllaufs
- Erstellungsdatum des Zahllaufs
- Name des Anfragenden
- Unterschrift
Nachdem der Status des Zahllaufs auf "offen" zurückgesetzt wurde, kannst du mit dem nächsten Schritt fortfahren.
Schritt 2: Zahllauf stornieren
Nachdem der Status des Zahllaufs auf "offen" zurückgesetzt wurde, kannst du den Zahllauf über das Menü stornieren. Gehe dazu wie folgt vor:
- Öffne das Menü.
- Gehe zu Finanzen / Zahlläufe
- Wähle den entsprechenden Zahllauf aus.
- Klicke auf "Abrechen" über das Drei Punkte Menü rechts in der Zeile des Zahllaufs
Wichtiger Hinweis
Bitte beachte, dass abgebrochene Zahlläufe nicht gelöscht werden können. Diese werden zu Dokumentationszwecken festgehalten.