In diesem Artikel lernst du, wie du E-Mails an alle Teilnehmer eines Kurses oder Termins sendest und welche Optionen dir dabei zur Verfügung stehen.
Inhalt
- Warum diese Funktion?
- Zielgruppe und betroffene Bereiche
- Umfang der Funktion
- Umsetzung: E-Mails senden
- Regeln und Besonderheiten
- Beispiele für die Nutzung
Fast lane
- Gehe zum Kalender oder Kursplan.
- Wähle den gewünschten Kurs oder Termin aus.
- Öffne die Teilnehmerliste im Seitenpanel.
- Klicke auf die Option E-Mail an alle Teilnehmer senden im Kontextmenü.
- Wähle eine Vorlage oder erstelle eine neue Nachricht.
- Bestätige die Empfängerliste und sende die E-Mail ab.
- Bei "Soft Bounces" kannst du die Option Trotzdem senden nutzen.
Warum diese Funktion?
Mit dieser Funktion kannst du effizient und zeitsparend E-Mails an alle Teilnehmer eines Kurses oder Termins senden. Das ist besonders nützlich für kurzfristige Änderungen, Erinnerungen oder Follow-ups.
Zielgruppe und betroffene Bereiche
Diese Funktion richtet sich an:
- Studio-Mitarbeiter, die Kurse oder Termine verwalten.
- Nutzer mit Berechtigung zur Mitgliedskommunikation und Terminverwaltung.
Die Funktion ist in folgenden Ansichten verfügbar:
- Kalender
- Kursplan
Umfang der Funktion
Die Funktion ermöglicht es dir, eine E-Mail an alle Teilnehmer eines Kurses oder Termins zu senden. Dabei gelten folgende Regeln:
- Jeder Empfänger erhält eine individuelle E-Mail.
- Teilnehmer mit ungültigen E-Mail-Adressen werden automatisch ausgeschlossen, aber in der Empfängerliste aufgeführt.
- Stornierte Teilnehmer werden nicht berücksichtigt.
- Mitglieder auf der Warteliste gelten als "Soft Bounce".
- Du kannst die Option Trotzdem senden nutzen, um E-Mails an Mitglieder mit "Soft Bounce"-Status zu erzwingen.
Umsetzung: E-Mails senden
So sendest du eine E-Mail an alle Teilnehmer:
- Öffne den gewünschten Kurs oder Termin im Kalender oder Kursplan.
- Wechsle zur Registerkarte Teilnehmer im Seitenpanel.
- Klicke auf die Option E-Mail an alle Teilnehmer senden im Kontextmenü.
- Wähle eine Vorlage aus oder erstelle eine neue Nachricht. Die Vorlagen sind in die Kategorien Allgemein und Termin unterteilt.
- Überprüfe die Empfängerliste. Mitglieder mit "Soft Bounce"-Status werden markiert, und du kannst entscheiden, ob du die E-Mail trotzdem senden möchtest.
- Sende die E-Mail ab.
Regeln und Besonderheiten
Folgende Regeln und Besonderheiten gelten:
- Es können keine Anhänge hochgeladen oder Dokumentenanlagen ausgewählt werden.
- Wenn eine Vorlage mit vorkonfigurierten Anhängen ausgewählt wird, werden diese nicht gesendet. In diesem Fall wird ein Hinweis angezeigt: Standardvorlagen-Anhänge werden nicht gesendet.
- Es gibt keine Option, die Nachricht als Entwurf zu speichern.
- Mitglieder ohne E-Mail-Adresse oder mit ungültiger E-Mail-Adresse werden automatisch ausgeschlossen.
- Die Option Trotzdem senden ist nur für "Soft Bounces" verfügbar. Bei "Hard Bounces" (z. B. ungültige E-Mail-Adresse) ist diese Option nicht verfügbar.