In diesem Artikel erhältst du einen Überblick über die Kommunikationszentrale: wo du Mitgliederkommunikation versendest und nachverfolgst, Rücksendungen und Nachrichten verwaltest sowie Vorlagen, Designs und Benachrichtigungen administrierst.
Inhaltsverzeichnis:
- Überblick und Struktur
- Versenden und Nachverfolgen (Reiter der Versandzentrale)
- Rücksendungen
- Nachrichten
- Verwaltung (Vorlagen und Designs)
- Benachrichtigungen
Schnellanleitung
- Öffne Kommunikation in der oberen Navigation
- Kommunikation / Versandzentrale zum Versenden und Nachverfolgen (Reiter: Gesendet, Ausgang, Entwürfe, Archiv, Fehler)
- Kommunikation / Rücksendungen für Briefrückläufer
- Kommunikation / Nachrichten für Seriennachrichten und Studio-Nachrichten
- Kommunikation / Verwaltung für Vorlagen und Designs
- Kommunikation / Benachrichtigungen für Benachrichtigungsregeln und Überschreibungen
Überblick und Struktur
Die Kommunikationszentrale bündelt alles, was du brauchst, um deine Mitglieder zu erreichen. Sie ist in folgende Bereiche gegliedert:
- Versandzentrale: Nachrichten versenden und ihren Status verfolgen
- Rücksendungen: unzustellbare Briefe nachverfolgen
- Nachrichten: Seriennachrichten und Studio-Nachrichten
- Verwaltung: Vorlagen und Designs
- Benachrichtigungen: automatische Benachrichtigungsregeln und Überschreibungen
Versenden und Nachverfolgen (Reiter der Versandzentrale)
Öffne Kommunikation / Versandzentrale. Jede Nachricht, die du versendest, durchläuft diese Reiter:
- Entwürfe: begonnene, noch nicht versendete Nachrichten
- Ausgang: Nachrichten, die auf den Versand warten
- Gesendet: versendete Nachrichten
- Archiv: ältere, archivierte Nachrichten
- Fehler: nicht zustellbare Nachrichten
Rücksendungen
Unter Kommunikation / Rücksendungen siehst du Briefe, die als unzustellbar zurückkamen (Briefrückläufer), sodass du Mitgliederadressen korrigieren und erneut versenden kannst.
Nachrichten
Unter Kommunikation / Nachrichten erstellst und verwaltest du Seriennachrichten (einschließlich Multi-Studio-Seriennachrichten) und Studio-Nachrichten.
Verwaltung (Vorlagen und Designs)
Unter Kommunikation / Verwaltung verwaltest du die Bausteine deiner Kommunikation:
- Vorlagen: wiederverwendbare Brief- und E-Mail-Vorlagen
- Designs: das visuelle Layout deiner Nachrichten
Benachrichtigungen
Unter Kommunikation / Benachrichtigungen konfigurierst du automatische Mitgliederbenachrichtigungen:
- Benachrichtigungsregeln: welches Ereignis welche automatische Nachricht auslöst
- Überschreibungen: studiospezifische Anpassungen dieser Regeln