Dans cet article, vous apprendrez a reserver et a annuler un rendez-vous depuis votre calendrier.
Guide rapide
Go to Rendez-vous
Cliquez sur le bouton "+"
Cliquez sur Creer un rendez-vous ou Creer un entrainement d'essai
Saisissez les informations et enregistrez
Comment reserver un rendez-vous ou un entrainement d'essai depuis votre calendrier
Reserver un rendez-vous
Si vous devez reserver manuellement un rendez-vous pour un membre, allez dans le menu Rendez-vous. Cliquez ensuite sur le bouton "+" en haut, puis sur Creer un rendez-vous.
Une fenetre s'ouvre. Saisissez les informations requises :
Service: indiquez ici le service que votre client souhaite effectuer.
Membre: Indiquez ici le nom de votre client.
Important : ces deux champs sont importants car ils permettent au logiciel de :
Associer le compte de votre client a un quota de service. Cela signifie que le quota sera decompte, ou que vous recevrez une alerte si votre client n'a plus de quota disponible.
Reserver automatiquement les ressources associees a votre service (appareils, coachs, etc.).
Vous pouvez ensuite utiliser les dates sous "De" et "A" pour choisir la date demandee par votre client. Vous pouvez egalement consulter la liste des creneaux disponibles dans le tableau en bas de la fenetre et selectionner directement un creneau ici.
Enfin, vous pouvez saisir une repetition si votre client souhaite reserver plusieurs creneaux. Pour cela, utilisez les champs sous Repetition.
Enregistrez.
Reserver un entrainement d'essai
Depuis Rendez-vous, cliquez sur le bouton "+" puis sur Creer un entrainement d'essai.
Saisissez toutes les informations concernant votre prospect.
Vous pouvez ensuite selectionner le creneau sous Heure de debut ou via le tableau gris "Dates alternatives" en bas de la fenetre.
Les ressources sont ajoutees automatiquement.
Enfin, cliquez sur Creer un entrainement d'essai.
Annuler un rendez-vous
Si vous devez annuler le rendez-vous d'un membre, allez dans Rendez-vous et cliquez sur le rendez-vous a annuler.
Une fenetre contextuelle s'ouvre a droite. Vous pouvez y cliquer sur Annuler le rendez-vous en bas de la fenetre.
Si vous avez defini des parametres d'annulation pour votre service, le logiciel vous demandera de confirmer votre choix d'annulation.
Ainsi, si votre client n'a pas de delai pour annuler son rendez-vous, le logiciel vous demandera simplement de confirmer l'annulation et proposera d'envoyer une notification a votre client via la plateforme membre :
Si vous avez defini un delai pour annuler un rendez-vous et que ce delai est depasse, ce qui entraine normalement la perte du quota de votre client, le logiciel vous permet quand meme de ne pas decompter le quota. Il suffit de cocher la case. Si vous souhaitez decompter le quota de votre client, decochez la case :