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Configurer la configuration de la période de repos

  • Mise à jour

Dans cet article, vous apprendrez comment configurer votre configuration de période d'inactivité dans Magicline et quelles options sont disponibles dans les différents widgets.

Contenu

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  1. Allez dans Paramètres / Gestion des membres / Configuration de la période d'inactivité.
  2. Sélectionnez la configuration souhaitée (par ex. “Standard”).
  3. Pour chaque widget, ouvrez le menu à trois points et sélectionnez l'action de modification appropriée (par ex. “Modifier les unités de temps”).
  4. Enregistrez vos modifications (par ex. via ENREGISTRER POUR TOUS LES SITES dans la boîte de dialogue).

Ouvrir et sélectionner la configuration de la période d'inactivité

Vous trouverez la configuration de la période d'inactivité sous Paramètres / Gestion des membres / Configuration de la période d'inactivité. Vous y verrez une liste de vos configurations (par ex. “Basique” et “Standard”) et vous pouvez ouvrir une configuration en cliquant dessus.

Si vous gérez plusieurs sites, faites attention à la sélection du site en haut à droite (par ex. “Site actuel”) pour vous assurer que vous travaillez dans le bon contexte.

Créer une configuration de période d'inactivité

Utilisez CRÉER UNE CONFIGURATION DE PÉRIODE D'INACTIVITÉ pour créer une nouvelle configuration. Utilisez plusieurs configurations règles différentes (par ex. des limites ou des frais différents selon le cas d'utilisation).

Différents tarifs peuvent avoir des durées différentes et vous voudrez peut-être utiliser différentes options de période d'inactivité pour eux ? Par exemple, les membres avec une durée de 12 mois bénéficient de plus de périodes d'inactivité que ceux avec une durée de 6 mois. Dans ce cas, vous pouvez créer plusieurs configurations qui reflètent cela et les attribuer de manière appropriée lors de la création du tarif.

Astuce : Donnez à vos configurations des noms uniques afin que votre équipe puisse les attribuer correctement par la suite.

Définir les unités de temps

Dans le widget Unités de temps, vous définissez la logique de base des unités dans lesquelles les périodes d'inactivité sont comptées et limitées. Pour ce faire, ouvrez le menu à trois points et sélectionnez Modifier les unités de temps.

Vous verrez les paramètres suivants dans la configuration :

  • Période de référence (par ex. “Année de contrat”) : Détermine la période à laquelle le comptage/la limitation se réfère.
  • Unité de temps par défaut pour les périodes d'inactivité (par ex. “Mois”) : L'unité de base pour les périodes d'inactivité.
  • Nombre d'unités de temps dans la période de référence : Limitez le nombre d'unités possibles dans la période de référence (dans la boîte de dialogue, par ex. via “Limiter le nombre d'unités de temps”).
  • Nombre d'unités de temps par demande : Limitez le nombre d'unités qu'une seule demande peut contenir.
  • Nombre d'unités de temps consécutives : Limitez le nombre d'unités qui peuvent être prises directement à la suite.
  • Date de début (par ex. “Seule la prochaine date de début possible”) : Contrôle la façon dont la date de début d'une période d'inactivité peut être définie.
  • Délai depar ex. “5 jour(s)”) : Définit une logique de délai autour du processus de demande.
  • Période maximale de demande anticipée (par ex. “12 mois”) : Limite l'anticipation maximale de la demande d'une période d'inactivité.

Enregistrez les modifications dans la boîte de dialogue via ENREGISTRER POUR TOUS LES SITES (ou fermez avec ).

Configurer les motifs de période d'inactivité sélectionnables

Dans le widget Motifs de période d'inactivité sélectionnables, vous contrôlez quels motifs de période d'inactivité peuvent être sélectionnés par canal. Dans l'aperçu, vous verrez des zones distinctes telles que Magicline, Selfservice et Open API (par ex. chacun “Tous”).

Remarque : Vous gérez les motifs eux-mêmes sous Paramètres / Gestion des membres / Motifs de période d'inactivité.

Configuration pour les périodes d'inactivité du contrat

Dans le widget Configuration pour les périodes d'inactivité du contrat, vous définissez comment les périodes d'inactivité affectent les contrats. Ouvrez le menu à trois points dans le widget pour modifier les paramètres.

Appliquer la période d'inactivité aux modules supplémentaires et Appliquer la période d'inactivité aux forfaits

  • Si vous activez ces options, les périodes d'inactivité s'appliqueront également aux modules supplémentaires ou aux forfaits (visible sous forme de cases à cocher dans l'interface).

Calcul des frais proportionnels

Ici, vous choisissez comment les frais d'adhésion sont calculés lorsqu'il y a une période d'inactivité dans le contrat. Dans la sélection, vous verrez Dynamique, Proportionnel et Complet.

  • Complet : La logique suit le plan de paiement fixe avec une date d'échéance standard définie ; la date d'échéance standard reste inchangée.
  • Proportionnel : Les frais sont calculés proportionnellement avant et après la période d'inactivité, la date d'échéance standard reste inchangée109"Dynamique : Le système choisit automatiquement entre Complet et Proportionnel selon l'intervalle de paiement.

Configurer les frais de période d'inactivité

Dans le widget Frais de période d'inactivité, vous définissez si et comment les frais pour les périodes d'inactivité sont calculés. Pour ce faire, ouvrez le menu à trois points dans le widget et sélectionnez Modifier les frais de période d'inactivité.

Frais standard de période d'inactivité

  • Ici, vous définissez un montant standard (par ex. 0,00 €).
  • Optionnellement, vous pouvez ajouter différents prix pour chaque site via Ajouter un prix par site.

Périodes d'inactivité du contrat

  • Activez Périodes d'inactivité du contrat si la logique des frais doit s'appliquer aux périodes d'inactivité du contrat.
  • Sous Calcul des frais de période d'inactivité vous sélectionnez la méthode de calcul (par ex. Pourcentage basé sur l'intervalle de paiement).
  • Selon la sélection, saisissez la valeur ci-dessous (par ex. 5,0 %).
  • Note dans le masque : Pour le calcul dynamique, les frais de période d'inactivité sont calculés en pourcentage de l'intervalle de paiement récurrent du contrat.

Périodes d'inactivité du membre

  • Activez Périodes d'inactivité du membre si vous souhaitez facturer des frais pour les périodes d'inactivité du membre.
  • L'unité de temps standard est affichée (par ex. Mensuel).
  • Sous Frais de période d'inactivité saisissez le montant (par ex. 5,00 €). Le champ est obligatoire si les périodes d'inactivité du membre sont actives.
  • Note dans le masque : Pour chaque unité de temps attribuée pour les périodes d'inactivité du membre, des frais de période d'inactivité du montant spécifié seront facturés.

Enregistrez vos modifications via ENREGISTRER ou fermez sans modifications via ANNULER.

Autres options

Dans le widget Autres options, vous trouverez des interrupteurs supplémentaires et des valeurs par défaut qui influencent le comportement des périodes d'inactivité. Dans votre interface, les éléments suivants sont visibles, entre autres :

  • Type de période d'inactivité (par ex. “Période d'inactivité sans cotisation avec prolongation de contrat”)
  • Type de période d'inactivité par défaut sur la plateforme MySports Member (par ex. “Période d'inactivité du membre”)
  • Restriction d'accès à l'inactivité (par ex. “Oui”)
  • Reporter la fin du contrat des contrats résiliés de façon extraordinaire (par ex. “Non”)

Si vous effectuez des modifications ici, procédez comme dans les autres widgets via le menu à trois points puis enregistrez.

Utiliser l'historique

Dans la vue détaillée d'une configuration de période d'inactivité, vous pouvez passer de Configuration à Historique. Utilisez Historique pour suivre les modifications apportées à la configuration (par ex. qui a effectué quel ajustement et quand).

Remarque : Cet article a été traduit à l'aide de l'intelligence artificielle. Nous vous prions de nous excuser pour d'éventuelles erreurs.

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