Questo articolo ti aiuterà a navigare attraverso le varie impostazioni e opzioni in Magicline per personalizzare le funzionalità per i tuoi abbonati nell'app MySports e nell'Area Self del web
- Accesso alla configurazione dell'Area Self
- Opzioni generali
- Opzioni di modifica
- Dati personali degli abbonati
- Dati contrattuali
- Ulteriori dati
- Benefit
Guida rapida:
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Vai su MySports / Gestione del servizio / Area Self
- Clicca su “Crea configurazione Area Self” o su una configurazione già esistente
- Adatta le impostazioni all'interno dei widget
Accesso alla configurazione dell' Area Self
Troverai la sezione Configurazione Area Self su MySports / Area Self. Questo è il tuo centro di controllo per personalizzare le opzioni che offri ai tuoi abbonati.
Opzioni generali
All'interno della configurazione dell'Area Self troverai le seguenti impostazioni generali per la tua palestra:
- Attivo: tramite i tre puntini a destra nella riga della configurazione puoi attivare o disattivare la configurazione dell'Area Self. Un'impostazione attiva significa che gli abbonati possono accedere alle funzionalità configurate in questa impostazione.
- Creare configurazione Area Self: Con questo pulsante puoi creare una nuova configurazione per un'altra sede o livello di servizio all'interno della tua catena di palestre con impostazioni diverse.
Opzioni di modifica
Con le opzioni di modifica, puoi determinare il livello di controllo che hai sulle modifiche ai dati degli abbonati:
- Disattivato: La sezione è completamente disattivata e quindi non visibile all'abbonato in MySports.
- Controllare le modifiche: Scegli questa opzione per rivedere le modifiche prima che diventino effettive.
- Nessuna modifica possibile: Blocca determinati dati in modo che non possano essere modificati dall'abbonato.
- Accettare direttamente le modifiche: Scegli questa opzione per accettare automaticamente le modifiche apportate dagli abbonati.
Dati personali degli abbonati
Sotto Dati personali degli abbonati puoi gestire quali dati i tuoi abbonati possono visualizzare e modificare:
- Dati anagrafici: Decidi se gli abbonati possono controllare e modificare i loro dati personali di base.
- Indirizzo: Controlla se gli abbonati possono visualizzare e modificare i loro dati di indirizzo.
- Dati contatto: Gestisci se gli abbonati possono visualizzare e aggiornare i loro dati di contatto.
- Dettagli di pagamento: Gestisci se un abbonato può aggiornare i dati del metodo di pagamento
Impostazioni speciali
Certificato digitale COVID: Decidi se gli abbonati possono caricare un certificato COVID digitale.
Dati contrattuali
MySports offre anche ampie impostazioni per la gestione dei contratti:
- Dati del contratto: Mostra tutti i contratti o scegli quali dettagli gli abbonati possono visualizzare.
- Documenti contrattuali: Attiva o disattiva l'accesso.
- Risoluzione del contratto principale: Permetti agli abbbonati di verificare lo stato della loro disdetta e di rescindere il contratto principale (Nota: gli abbonati possono avere più di un contratto, a seconda delle tue impostazioni in Magicline)
- Ritiro della disdetta: Gli abbonati possono ritirare direttamente la loro disdetta se questa opzione è attivata.
- Suggerire una sospensione prima della cancellazione: Se un abbonato desidera disdire il contratto, puoi suggerire un periodo di sospensione tramite un messaggio visualizzato in un pop-up nell'Area Self.
- Annullamento di moduli aggiuntivi: I moduli aggiuntivi possono essere disdetti separatamente dal contratto principale.
- Sospensioni: definisci se un abbonato può richiedere un periodo di sospensione tramite l'Area Self o meno.
- Periodi bonus: Se un abbonato ha ricevuto un periodo bonus, ad esempio dal programma di raccomandazione, decidi se la data di inizio debba essere mensile o personalizzata.
- Mostrare campo codice buono: Vuoi riscattare il codice di un buono? Decidi se l'abbonato può farlo tramite l'Area Self o meno.
Ulteriori Dati
Sotto Ulteriori Dati è possibile una ulteriore personalizzazione:
- Conto dell'abbonato: Permetti una visione dettagliata del conto dell'abbonato.
- Fatture della palestra: Gli abbonati possono visualizzare e gestire le loro fatture.
- Credito al consumo: Controlla se gli abbonati possono visualizzare e ricaricare il loro credito al consumo.
- Blocco di accesso: Attiva per mostrare avvisi riguardo le restrizioni di accesso.
- Cronologia dei check-in: Mostra le informazioni sui check-in passati nell'Area Self
Benefit
Il processo di benefit dei clienti in Magicline offre uno strumento speciale per compensare i clienti con vari schemi e opzioni di indennizzo. I benefit possono essere assegnati e processati direttamente per i clienti, oppure possono essere riscattati tramite l'Area Self
Hai le seguenti opzioni di impostazione:
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Disattivato: La sezione è completamente disattivata e quindi non visibile in MySports.
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Nessuna modifica possibile: La sezione Benefit è visibile in MySports / Area Self e l'abbonato può vedere quali benefit gli sono stati assegnati. In questo caso, tuttavia, non può riscattare un beenfit in sospeso.
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Controllare le modifiche: Dopo che un abbonato ha selezionato un benefit, viene creato un incarico. Puoi accettarlo o rifiutarlo nella sezione Incarichi / Richieste / Area Self.
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Accettare direttamente le modifiche: Il benefit selezionato viene applicato direttamente e accreditato all'abbonato.
Per informazioni più dettagliate sui sistemi di benefit in Magicline, visita questo articolo.