In questo articolo imparerai a utilizzare la Pianificazione delle configurazioni per programmare in anticipo configurazioni di offerta limitate nel tempo, lasciando che il sistema gestisca automaticamente ogni passaggio tra una configurazione e l'altra.
Contenuti
- Prerequisiti
- Casi d'uso
- Percorso di configurazione
- Creare una pianificazione
- Validazione e conflitti
- Visualizzazione nella panoramica delle configurazioni
- Pianificazioni passate
Guida rapida
- Apri Settings / Membership signing / Configuration planning
- Clicca su Add configuration planning
- Definisci canale, nome, date di inizio/fine e configurazione di offerta successiva
- Salva — il sistema gestisce automaticamente il passaggio nelle date previste
Prerequisiti
Per usare la Pianificazione delle configurazioni ti serve il seguente permesso in Resources / Employees / Roles:
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Manage offer configuration planning (percorso: Settings > Membership signing)
- Creare: possibile solo se hai anche i permessi di modifica sulle configurazioni di offerta
- Visualizzare: vedere la pianificazione nelle impostazioni
- Modificare: aggiornare le pianificazioni
- Eliminare: cancellare le pianificazioni
Casi d'uso
La Pianificazione delle configurazioni è utile in tutti gli scenari in cui un'offerta deve essere attiva solo per un periodo specifico, senza che nessuno debba cambiarla manualmente alla data di switch:
- Aperture di studio con un'offerta di lancio limitata nel tempo
- Campagne stagionali come estate, Black Friday o Capodanno
- Chiusure temporanee o fasi di ristrutturazione
- Promozioni regionali in catene di studi
Percorso di configurazione
Settings / Membership signing / Configuration planning
La panoramica è suddivisa in due schede:
- Planned: tutte le pianificazioni in corso e future
- Past: tutte le pianificazioni scadute per la tracciabilità
Entrambe le tabelle hanno le stesse colonne: Name, Period, Next, Channel e Facilities. Usa il menu contestuale di una riga per modificare o eliminare una pianificazione. Usa Filter, Columns e Sort in alto a destra per personalizzare la vista.
Creare una pianificazione
- Clicca su Add configuration planning in alto a destra.
- Nel banner Edit sharing settings seleziona la struttura o le strutture a cui si applica la pianificazione.
- Definisci i seguenti campi:
- Channel: piattaforma di destinazione della configurazione. Le opzioni disponibili sono Studio pages & Connect-API, Open API, MySports e Sales Tool.
- Name: seleziona la configurazione di offerta che deve essere attiva nel periodo pianificato sul canale scelto.
- Start date / End date: definiscono il periodo in cui la configurazione è attiva.
- Follow-up offer configuration: poiché per ogni canale deve essere sempre attiva una configurazione, specifica quale configurazione subentra automaticamente al termine del periodo pianificato.
- Salva la pianificazione. Il sistema effettua il passaggio automaticamente nelle date di inizio e fine.
Validazione e conflitti
Per garantire che ci sia esattamente una configurazione attiva per canale, il sistema controlla automaticamente le sovrapposizioni:
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Periodo già occupato: se esiste già una pianificazione per lo stesso periodo e la stessa struttura, il sistema blocca la nuova pianificazione con questo messaggio:
An offer configuration is already planned for this period. Adjust the planned period of offer configuration or the whitelisting for the locations to plan this offer configuration.
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Attivazione manuale durante una pianificazione attiva: mentre una configurazione pianificata è in corso, non puoi attivare manualmente altre configurazioni per lo stesso canale. Vedrai invece questo avviso:
The offer configuration can't be activated because the planned offer configuration XYZ is active. Adjust the planned period of the offer configuration 123 or the whitelisting for the locations in order to activate this offer configuration.
- Copertura continua: per ogni canale è sempre attiva almeno una configurazione. Per questo il campo Follow-up offer configuration è obbligatorio: copre il vuoto dopo la data di fine.
Visualizzazione nella panoramica delle configurazioni
Nella panoramica delle configurazioni di offerta puoi vedere a colpo d'occhio quali configurazioni sono guidate da una pianificazione:
- Un indicatore mostra quale configurazione è attualmente attiva. Quando una pianificazione cambia stato, l'indicatore si aggiorna di conseguenza.
- Un'etichetta Time-limited contrassegna le configurazioni che sono guidate da una pianificazione.
Queste indicazioni sono visibili a chiunque abbia accesso in lettura alle configurazioni di offerta, indipendentemente dalla possibilità di creare pianificazioni.
Pianificazioni passate
Nella scheda Past trovi tutte le pianificazioni scadute per la tracciabilità. Nome, periodo, configurazione successiva, canale e strutture restano documentati.
Avviso: Questo articolo è stato tradotto con l'aiuto dell'intelligenza artificiale. Ci scusiamo per eventuali errori.