In dit artikel leer je hoe je een service op afspraak aanmaakt en daarvoor contingenten, ticket offers, resources, beperkingen, boekingsvoorwaarden en online boeken instelt.
Inhoud
- Snelgids
- Een service op afspraak aanmaken
- Inbegrepen contingent toevoegen
- Een ticket offer toevoegen
- Afspraakreservering, uitvoering en resources instellen
- Apparaatverbinding instellen
- Beperkingen instellen
- Boekings- en annuleringsvoorwaarden instellen
- Een online aanbieding maken
Snelgids
- Ga naar Instellingen / Services / Services.
- Klik op Lessen op afspraak aanmaken.
- Vul de secties Algemene informatie, Servicedetails en Configuratie in.
- Klik op Aanmaken.
- Open de nieuwe service en stel de tegels op de tabbladen Administratie en Online boeken in.
Een service op afspraak aanmaken
Ga naar Instellingen / Services / Services en klik op Lessen op afspraak aanmaken. De andere servicetypes vind je in de vervolgkeuzelijst naast deze knop.
De afbeelding toont de Engelse interface: de lijst met services met de knop om een service op afspraak aan te maken.
Het dialoogvenster dat opent, heeft drie secties:
| Sectie | Velden |
|---|---|
| Algemene informatie | Aanwijzing (verplicht), Afkorting (maximaal 3 tekens) en Kleur. |
| Servicedetails | Categorie (verplicht), Doelgroep, Duur (standaard 30 minuten) en Beschrijving. |
| Configuratie | Documentatie configuratie, Doel van de afspraak, Gebruikslimiet, Online boeken (standaard Ingeschakeld), Boekingsopties (verplicht, standaard Reserveerbaar), Boekingscodes en Belastingtarief. |
Onder Boekingsopties bepaal je hoe de service wordt geboekt:
- Reserveerbaar: je stelt ook een Belastingtarief in, en de detailweergave biedt de tegels voor inbegrepen contingenten en ticket offers. Een lid kan de service alleen boeken als het een passend inbegrepen contingent of een passend ticket heeft. Zolang de service geen inbegrepen contingent, geen ticket offer en geen online aanbieding heeft, toont de software bij de service een melding dat ze nog niet geboekt kan worden.
- Gratis te boeken: de service is gratis. Het veld Belastingtarief verdwijnt uit het dialoogvenster, en het tabblad Administratie toont de tegel Inbegrepen voor abonnementhouders en de tegel Ticket offers niet. Op het tabblad Online boeken ontbreekt de kaart Online aanbieding, dus je kunt voor deze service geen online aanbieding maken.
De afbeelding toont de Engelse interface: het dialoogvenster om een service op afspraak aan te maken.
Klik op Aanmaken. De service verschijnt dan in de lijst. Klik erop om de detailweergave te openen, met de tabbladen Administratie en Online boeken. De kop toont Type, Afkorting, Categorie, Boekingsopties, Belastingregio, Belastingtarief, Online reservering vrijgegeven en Boekingscodes. Tenzij anders vermeld staan alle tegels uit de volgende secties op het tabblad Administratie.
De afbeelding toont de Engelse interface: de detailweergave van een service op afspraak.
De afbeelding toont de Engelse interface: het tabblad Administratie van een gratis te boeken service, zonder de tegels voor inbegrepen contingenten en ticket offers.
Inbegrepen contingent toevoegen
Met een inbegrepen contingent wordt de service onderdeel van een lidmaatschap. Klik in de tegel Inbegrepen voor abonnementhouders op Abonnementhouders toevoegen en vul de velden in:
- Volume: Onbeperkt of Beperkt.
- Bij Beperkt: Gebruik per (een getal en een periode: Dag, Week, Maand of Jaar) en Overdracht van gebruikte hoeveelheden (Geen overname of Overname naar volgende periode).
- Gebruiksperiode
- Geldt voor
- Toekomstige boekingen zonder credits toestaan: Geactiveerd of Gedeactiveerd.
Klik op Aanmaken. De tegel wordt niet getoond als Boekingsopties op Gratis te boeken staat.
De afbeelding toont de Engelse interface: de tegel voor inbegrepen contingenten en het dialoogvenster om een contingent toe te voegen.
Een ticket offer toevoegen
Wil je de service los verkopen, maak dan een ticket offer aan. Klik in de tegel Ticket offers op Ticket offers toevoegen en vul de velden in:
- Omvang van het gebruik
- Prijs
- Gebruiksperiode: Eenmalig gebruik, Vaste periode of Hele dag.
- Artikelnummer
- Geldigheid: Onbeperkt geldig of Geldigheid ticket offer beperken.
- Geavanceerde instellingen: bevat Boekingscodes.
Klik op Aanmaken. De tegel wordt alleen getoond als Boekingsopties niet op Gratis te boeken staat.
De afbeelding toont de Engelse interface: de tegel Ticket offers en het dialoogvenster om een ticket offer toe te voegen.
Afspraakreservering, uitvoering en resources instellen
De kaart Afspraak reservering toont de Plaats van uitvoering, de duur van Voorbereiding, Afspraak en Follow-up in minuten en de resources met hun Werknemerscompetentie. Het menu heeft drie acties: Afspraak reserveringbewerken, Plaats van uitvoering bewerken en Resource toevoegen.
De afbeelding toont de Engelse interface: de kaart voor de afspraakreservering met het menu.
Afspraak reserveringbewerken legt de duur van de afspraak in minuten vast: Voorbereiding, Afspraak en Follow-up. Een geboekte afspraak bezet alle drie de tijdsduren in de agenda. Wanneer je een afspraak aanmaakt, toont „Duration from service" [Übersetzung prüfen: „Duration from service"] de som, bijvoorbeeld 10 + 30 + 10 = 50 minuten, en loopt het blok in de agenda vanaf de starttijd gedurende deze 50 minuten. De agenda toont niet waar binnen het blok de eigenlijke afspraak ligt.
De afbeelding toont de Engelse interface: de weekweergave van de agenda met een afspraakblok dat voorbereiding, afspraak en follow-up omvat.
Plaats van uitvoering bewerken legt in het veld Plaats van uitvoering vast waar de afspraak plaatsvindt: in de studio of Live stream. Bij Live stream verschijnt een vervolgkeuzelijst Type (Handmatig of Zoom) als er meer dan één streamtype beschikbaar is. Klik op Opslaan.
Resource toevoegen voegt een resource toe die de afspraak nodig heeft. Je kunt ook de knop Resource toevoegen op de kaart gebruiken. Kies eerst het Type:
- Apparaat
- Locatie
- Personeel
Kies daarna de Resource. Dat is een specifieke resource, bijvoorbeeld een bepaalde trainer, of een competentie of categorie. Kies een competentie of categorie als het niet uitmaakt welke trainer of welk apparaat wordt ingezet.
Onder Beschikbaarheid van de resource leg je vast hoelang de resource nodig is:
- Resource wordt voor gehele afspraaksduur gebruikt
- Resource is slechts voor een bepaalde duur in gebruik: dan stel je Begin van de beschikbaarheid in minuten na het begin van de afspraak en Eindpunt van beschikbaarheid in minuten voor het einde in.
Klik op Opslaan. Elke resource verschijnt dan als rij op de kaart. Het menu daarvan biedt Resource bewerken en Resource verwijderen.
De software houdt rekening met de resources die je toevoegt wanneer ze bepaalt of een afspraak beschikbaar is. De beschikbaarheid van een medewerker volgt uit zijn rooster of werktijden. Is een benodigde medewerker op het moment van boeken niet beschikbaar, dan toont het boekingsvenster de waarschuwing De resource <naam> is niet beschikbaar. Er worden geen alternatieve afspraken aangeboden.
De afbeelding toont de Engelse interface: het dialoogvenster om een resource toe te voegen.
Apparaatverbinding instellen
In de tegel Apparaatverbinding leg je de prijsconfiguratie van de service vast. Kies in het menu van de tegel Prijsconfiguratie aanmaken of, als er al een bestaat, Prijsconfiguratie bewerken. De tegel toont dan de prijsconfiguratie, bijvoorbeeld de Basisprijs en de Gebruiksperiode.
De afbeelding toont de Engelse interface: de tegel Apparaatverbinding.
Beperkingen instellen
In de tegel Beperkingen leg je vast wanneer, waar en voor wie de service beschikbaar is:
- Tijdsbeperkingen: kies Tijdsloten toevoegen in het menu van de tegel of klik op de knop Tijdsloten toevoegen onder Is de service slechts op specifieke dagen of tijden te gebruiken?
- Locatiebeperking: klik op het potloodpictogram in deze rij en kies Locatiebeperking bewerken. Kies in het veld Locatiebeperking Alleen voor leden van deze studio, Beperkte locaties of Alle locaties.
- Minimale leeftijdsgrens: klik op het potloodpictogram in deze rij en kies Bewerk de minimumleeftijd. Schakel Actief in en vul een Minimum leeftijd en een Maximale leeftijd in. De velden hebben geen standaardwaarden. Minimum leeftijd accepteert waarden van 0 tot 198, Maximale leeftijd waarden tot 199. Is de maximale leeftijd niet hoger dan de minimumleeftijd, dan zet de software haar op één jaar boven de minimumleeftijd. Had een service tot nu toe alleen een minimumleeftijd, dan blijft die waarde de Minimum leeftijd en staat de Maximale leeftijd op 199.
- Beperking openingstijden categorie: het dialoogvenster heeft het veld Openingstijden categorie. Tijdsbeperkingen en een openingstijdencategorie kun je niet tegelijk gebruiken. Als je een openingstijdencategorie instelt, vervangt die de tijdsbeperkingen.
De afbeelding toont de Engelse interface: de tegel Beperkingen.
Boekings- en annuleringsvoorwaarden instellen
De tegel Boekings- en annuleringsvoorwaarden is beschikbaar voor services op afspraak. De rijen zijn gegroepeerd en elke groep heeft een eigen menu.
De afbeelding toont de Engelse interface: de tegel Boekings- en annuleringsvoorwaarden.
Herinnering van afspraak en Instellingen voor no-show deelnemers: het menu biedt Afspraakherinnering bewerken en No-show configuratie bewerken. Schakel in Afspraakherinnering bewerken de optie Deelnemers voor aanvang van afspraak standaard herinneren in en geef aan hoelang voor de afspraak de herinnering wordt verstuurd, als getal in Minuten of Uren. Herinneringen worden alleen verstuurd als de bijbehorende meldingsregel is geactiveerd. Met No-show configuratie bewerken open je het dialoogvenster Voeg no-show configuratie toe. Kies in het enige veld, Configuratie naam, een van je bestaande no-show configuraties voor deze service.
De afbeelding toont de Engelse interface: het dialoogvenster voor de afspraakherinnering.
Eerste boekingsmogelijkheid, Laatste boekingsmogelijkheid en Max. toekomstige boekingen: kies Boekingsvoorwaarden bewerken in het menu.
De afbeelding toont de Engelse interface: het menu van de boekingsvoorwaarden.
Stel in het dialoogvenster Eerste boekingsmogelijkheid, Laatste boekingsmogelijkheid en Maximaal aantal toekomstige boekingen elk in op Onbeperkt of Beperkt. Klik op Opslaan.
De afbeelding toont de Engelse interface: het dialoogvenster van de boekingsvoorwaarden.
Kostenloze annuleringstermijn en Annuleringsgedrag: kies Annuleringsvoorwaarden bewerken. Zet Kostenloze annuleringstermijn op Onbeperkt of Beperkt. Bij Beperkt vul je de Periode voor gratis annulering in als getal en eenheid (Minuten, Uren, Dagen, weken, maanden of jaar) en kies je het annuleringsgedrag: Annuleren door lid niet meer mogelijk of Annuleren met verbruik van credit.
Een online aanbieding maken
Op het tabblad Online boeken leg je vast hoe de service voor online boeken wordt gepresenteerd. Het tabblad heeft drie kaarten:
- Informatie: Titel, Doelgroepen, Niveau en Achtergrondafbeelding.
- Details: Beschrijving.
- Online aanbieding: zolang er geen bestaat, toont de kaart Er is nog geen online aanbieding gemaakt. Klik op Online aanbieding maken om er een toe te voegen.
Bij een service met Gratis te boeken wordt de kaart Online aanbieding niet getoond.
De afbeelding toont de Engelse interface: het tabblad Online boeken.
Let op: Dit artikel is met behulp van AI gemaakt en automatisch vertaald zonder redactionele controle. Onze excuses voor eventuele fouten.