In dit artikel zul je leren: Hoe bepaalt je welke activiteiten in je loyaliteitsprogramma worden beloond.
Snelgids:
Ga naar MySports / loyaliteitsprogramma in het tabblad Activiteiten.
Activiteit aanmaken
Beperkingen en Actie-instellingen instellen
Algemeen
In je loyaliteitsprogramma verdienen je leden punten door bepaalde activiteiten uit te voeren. Het is aan jou om te beslissen voor welke acties de leden punten verdienen en hoeveel dat er zijn.
Je kunt dit deel van de configuratie gebruiken om je loyaliteitsprogramma veelzijdig en aantrekkelijk voor een breder scala van leden te maken. Als je meer activiteiten toevoegt, kunnen meer leden een activiteit vinden die bij hen past. Of je kunt bepaalde soorten evenementen stimuleren door alleen bepaalde soorten activiteiten met punten te belonen.
Waar vind je de activiteiten?
Ga eerst naar MySports / loyaliteitsprogramma en selecteer je loyaliteitsprogramma. Ga dan naar het tabblad Activiteiten.
Activiteit aanmaken
Klik dan in de rechterbovenhoek op Activiteit aanmaken.
Interne naam: geef de activiteit een naam.
Voeg nog een publieke naam toe: Vink dit vakje aan als u een speciale naam voor de activiteit van je leden wilt hebben. Anders kun je een naam zowel intern als extern gebruiken.
Beschrijving: dit is een tekstveld. Gebruik het om je leden uit te leggen waar deze activiteit over gaat en hoe ze hem kunnen voltooien. Leden zien de inhoud van dit veld in het overzicht van het loyaliteitsprogramma in de MySports app en op de mysports website.
-
Soort actie: selecteer welke actie achter deze activiteit zit. Je kunt voorgedefinieerde acties gebruiken:
Contractperiode
Aantal check-ins
Lid worden van het loyaliteitsprogramma
Voltooide workout
Neem deel aan een afspraak/cursus
Een product kopen
Actie-instellingen en beperkingen
Dit gedeelte is afhankelijk van de gekozen actie. Bekijk de details hieronder.
-
Contractduur: Deelnemers verdienen punten voor een contract die langer duurt dan de in deze actie vastgestelde minimumduur. Dit soort activiteit bevordert contracten met een lange looptijd.
Om de activiteit te voltooien: hoe lang is de minimum contractperiode die het lid recht geeft op het sparen van punten. Je moet de waarde en de tijd kiezen.
-
Waarde van de prestatie: het aantal punten dat het lid krijgt voor het voltooien van de activiteit.
-
Aantal check-ins: het aantal punten dat het lid verdient voor het inchecken in je studio. Deze activiteit moedigt leden aan om naar je studio te komen. Je kunt instellen hoe vaak leden moeten inchecken in je studio en hoeveel punten ze daarvoor krijgen.
-
Om de activiteit te voltooien, moet je aangeven hoe vaak leden gedurende een bepaalde periode moeten inchecken om het toegewezen aantal punten te ontvangen. Je moet de waarde en de tijdsperiode kiezen.
Voorbeeld: 2 per week - betekent dat het lid ten minste twee keer in dezelfde week moet inchecken om punten te ontvangen. De activiteit wordt geteld na de 2e check-in in dezelfde week. Dan krijgt het lid de punten.
Waarde van de activiteit: het aantal punten dat het lid krijgt voor het voltooien van de activiteit.
Maximum voltooide activiteiten: hoeveel voltooide activiteiten worden bevorderd in een periode. Je moet de waarde en de tijdsperiode kiezen. Leden kunnen deze activiteit meer dan eens voltooien (en punten ontvangen).
-