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Gründe dafür, dass ein Mitglied nicht im Zahllauf aufgeführt ist

  • Aktualisiert

In diesem Artikel lernst du: Gründe dafür, dass ein Mitglied nicht im Zahllauf aufgeführt ist.

 

Schnellanleitung zur Bedienung der Funktionalität:

  1. Finanzen / Finanzen / Zahlläufe
  2. Klicke dann auf den Zahllauf.
  3. Prüfe die Daten.

Situation

Es kann dazu kommen, dass du deinen Zahllauf durchführst und ein Mitglied nicht im Zahllauf erscheint, obwohl die Zahlart „Lastschrift“ eingestellt ist. Ein Grund dafür ist nicht erkennbar.

Dies kann verschiedene Ursachen haben, die jeweils geprüft werden müssen. Wenn nicht ersichtlich ist, warum eine Änderung erfolgte, kann in der Historie eingesehen werden, wer wann eine Einstellung geändert hat (Mitgliedsdaten / Historie).

Wichtig: Hierbei geht es nur um Gründe, die einen Kunden ganz aus dem Zahllauf ausschließen. Es geht nicht um die Gründe, warum ein Kunde im Zahllauf ist, aber nicht berücksichtigt wird.

Hier haben wir eine Auflistung mit den Gründen zusammengestellt:

 

Unterschiedliche Zahllaufgruppen Mitglied ↔︎ Vertrag

  • Das Mitglied hat eine andere Zahlweise/Zahllaufgruppe als seine Verträge, Zusatzmodule und Servicepauschalen. Diese bitte prüfen. Oben bei den Hauptzahloptionen wird dann ein Warnhinweis angezeigt.

  • Die Zahllaufgruppe des Mitglieds wurde im Zahllauf nicht ausgewählt.

 

Bankverbindung

  • Die Bankverbindung fehlt.
  • Die Bankverbindung ist fehlerhaft.

 

Zahlungsart

Die Zahlungsart ist nicht auf „Lastschrift“ eingestellt, bzw. war zu dem Zeitpunkt des Zahllaufs womöglich nicht auf „Lastschrift“ eingestellt.

 

Ankaufslimit erreicht

  • Das Ankaufslimit bei FINION CAPITAL wurde für dieses Mitglied erreicht. Prüfe diese Meldung in den Zahlläufen unter unbeteiligte Mitglieder.

 

SEPA-Mandat

  • Das SEPA-Mandat wurde zurückgezogen. Dies in der Mitgliedsübersicht prüfen.

  • Das SEPA-Mandat wurde nie erteilt und fehlt.

  • Das SEPA-Mandat wurde aktualisiert und kann nur Forderungen ab dem Datum der Aktualisierung einziehen. Offene Forderungen vor diesem Datum werden beim Zahllauf nicht berücksichtigt.

 

Abbuchungssperre

  • Das Mitglied hat eine Abbuchungssperre.

 

Ruhe- oder Bonuszeit

  • Das Mitglied befindet sich in einer Ruhezeit.
  • Das Mitglied hat einen Bonusmonat hinterlegt, womit sich die Abbuchung des Mitgliedsbeitrags erübrigt.

 

Minderjährige

  • Das Mitglied ist minderjährig und hat keinen gesetzlichen Vertreter mit einer Bankverbindung hinterlegt.

 

Kontaktdaten

  • Die Kontaktdaten (Anschrift) sind nicht vollständig oder nicht vorhanden.

 

Fälligkeiten

  • Es ist aktuell kein Beitrag oder keine Forderung offen, die zu dem Datum des Zahllaufs fällig sind. 

 

 

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