In diesem Artikel erfährst du, wie du Probleme lösen kannst, wenn Mitarbeiter keine Arbeitsbereiche oder Zeitpläne einsehen oder verwalten können:
Inhaltsverzeichnis
- Rollen überprüfen
- Berechtigungen anpassen
- Speichern der Änderungen
- Fehlermeldungen prüfen
- Standortzugriff sicherstellen
- Unterstützung für Mitarbeiter
Schnellanleitung
- Gehe zu Ressourcen / Mitarbeiter.
- Wähle Rollen und dann die entsprechende Rolle.
- Stelle sicher, dass Berechtigungen wie Schichtplanung verwalten und Arbeitsbereiche verwalten aktiviert sind.
- Speichere die Änderungen.
- Überprüfe bei weiterhin bestehenden Problemen spezifische Fehlermeldungen und passe die Berechtigungen entsprechend an.
- Stelle sicher, dass die Mitarbeiter den notwendigen Standortzugriff und die entsprechende Rolle haben.
- Falls erforderlich, stelle den Mitarbeitern eine Schritt-für-Schritt-Anleitung oder Screenshots zur Verfügung.
Detaillierte Anleitung
Rollen überprüfen
Um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter die richtigen Berechtigungen haben, gehe zu Ressourcen / Mitarbeiter / Rollen und wähle die relevante Rolle aus der Liste aus. Dies ermöglicht dir, die aktuellen Berechtigungen für diese Rolle zu sehen und anzupassen.
Berechtigungen anpassen
Überprüfe die Berechtigungen im Tab Mitarbeiter & Ressourcen und stelle sicher, dass folgende Optionen aktiviert sind:
- Schichtplanung verwalten
- Arbeitsbereiche verwalten
Wenn eine dieser Berechtigungen nicht aktiviert ist, aktiviere sie, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter die notwendigen Funktionen nutzen können.
Speichern der Änderungen
Nachdem du die Berechtigungen überprüft und angepasst hast, vergiss nicht, die Änderungen zu speichern. Dies stellt sicher, dass die neuen Einstellungen wirksam werden.
Fehlermeldungen prüfen
Wenn die Mitarbeiter weiterhin Probleme haben, überprüfe, ob spezifische Fehlermeldungen angezeigt werden. Diese können Hinweise darauf geben, welche Berechtigungen noch angepasst werden müssen.
Standortzugriff sicherstellen
Stelle sicher, dass die Mitarbeiter Zugriff auf die notwendigen Standorte und die entsprechende Rolle haben. Dies kann unter Umständen der Grund sein, warum sie bestimmte Bereiche nicht einsehen oder verwalten können.
Unterstützung für Mitarbeiter
Falls erforderlich, stelle den Mitarbeitern eine Schritt-für-Schritt-Anleitung oder Screenshots zur Verfügung, um ihnen zu helfen, sich im System zurechtzufinden. Dies kann besonders hilfreich sein, wenn sie mit der Nutzung der Software nicht vertraut sind.